Tout ce qu’il faut savoir sur le support du RCS par Apple en 2026

Après des années passées à s’appuyer sur les SMS et MMS pour envoyer des messages entre les appareils iPhone et Android, Apple a franchi une étape importante dans la modernisation de la messagerie multiplateforme en déployant le support pour les Rich Communication Services (RCS) vers la fin de 2024. Le RCS permet le partage de médias de haute qualité, les read receipts, les typing indicators et d’autres fonctionnalités interactives pour les utilisateurs Apple envoyant des SMS aux utilisateurs Android, et vice versa.

Pour les entreprises, le support du RCS par Apple offre la possibilité de transformer la messagerie texte simple provenant d’un numéro inconnu en une expérience branded et vérifiée. Contrairement aux SMS, qui sont limités à 160 caractères de texte brut par message, le RCS prend en charge des fonctionnalités enrichies de business messaging et met à la disposition des marques et de leurs clients un moyen de communication plus sûr et plus attrayant.

Cet article résume tout ce que nous savons sur le déploiement du RCS par Apple, y compris le calendrier, les fonctionnalités supported, ce que réservent iOS 26 et les versions ultérieures, et les implications pour les utilisateurs et les entreprises.

Vous souvenez-vous du moment où le PDG d’Apple, Tim Cook, a suggéré qu’un journaliste devrait acheter un iPhone à sa mère plutôt qu’Apple n’adopte le RCS ? Les choses ont bien changé.

Pendant des années, Apple a résisté à la norme de messagerie RCS, préférant s’en tenir à son iMessage écosystème et maintenir une division distincte – et parfois frustrante – entre les bulles vertes et bleues. En gros, les messages bleus sur un iPhone signifiaient que les messages étaient envoyés via iMessage, qui incluait des médias de haute qualité, des read receipts, un chiffrement de bout en bout et des group chats fluides. Et les bulles vertes ? Elles représentaient des SMS envoyés à partir de téléphones Android et d’autres appareils non iOS, avec des images compressées, des group chats peu pratiques, sans chiffrement entre les appareils ni fonctionnalités avancées.

Cela a changé à la fin de 2023, lorsqu’Apple a confirmé dans 9to5Mac qu’ils apporteraient leur support pour RCS Universal Profile dans le courant de l’année 2024. Cette déclaration a marqué un tournant notoire, promettant une « meilleure expérience d’interopérabilité » par rapport aux traditionnels les SMS ou les MMS.

Lors de la WWDC 2024, Apple a confirmé que son application Messages prendrait en charge le RCS à partir de la version iOS 18 à l’automne 2024.

Pourquoi ce retournement ? Apple n’en a pas communiqué la raison. Mais comme The Verge l’a rapporté en juin 2024, « Apple a été largement contrainte d’offrir un support RCS en réponse à la pression croissante exercée par les régulateurs mondiaux et les entreprises concurrentes. »

Apple a officiellement introduit le support natif de la messagerie RCS de personne à personne (P2P) sur certains marchés avec le lancement d’iOS 18 en septembre 2024. Voici à quoi cela ressemblait pour les utilisateurs d’iPhone sous iOS 18 :

• Une expérience de messagerie plus moderne : l’échange de SMS entre les appareils iPhone et Android comprend des fonctionnalités telles que les read receipts, les enregistrements vocaux, les typing indicators, chiffrement en transit la possibilité d’envoyer de gros fichiers multimédias, et les réactions.
• Bulles textuelles vertes mises à niveau : les messages RCS sur iPhone s’affichent toujours sous forme de bulles vertes, mais l’expérience de messagerie inclut désormais les read receipts, les médias enrichis et les réactions.
• La disponibilité dépend de l’opérateur et du marché : l’implémentation du RCS par Apple nécessite un support spécifique de l’opérateur et n’est disponible que sur certains marchés. Si le RCS n’est pas disponible, le message sera envoyé par SMS.
• Déploiement du RCS for Business : Apple a commencé à tester le RCS for Business en partenariat avec certains opérateurs dans des régions spécifiques sur iOS 18.1, en collaborant avec des opérateurs spécifiques pour activer messages RCS branded sur iPhone. D’autres marchés et opérateurs sont disponibles depuis lors.

Apple est passée d’iOS 18 en 2024 à iOS 26 en 2025, ce qui a marqué une version charnière qui redéfinit la façon dont les utilisateurs reçoivent à la fois les messages et les appels.

Voici ce qui a changé depuis lors :

Mises à jour de la messagerie et des appels dans iOS 26 et versions ultérieures

• Un filtre « Expéditeurs inconnus » : les messages provenant de numéros non enregistrés peuvent être acheminés vers un dossier distinct sans générer de notifications sur l’écran de verrouillage ou de prévisualisation de message. Cette fonctionnalité est facultative et désactivée par défaut pour la plupart des utilisateurs (à l’exception des déploiements initiaux dans certains pays).
• Priorité pour les messages urgents : les messages jugés urgents, tels que les mots de passe à usage unique, les confirmations de rendez-vous ou les alertes de livraison, peuvent contourner temporairement le filtre « Filtrer les expéditeurs inconnus » et resteront visibles dans la liste de conversation principale pendant une heure, même s’ils proviennent d’un numéro inconnu.
• Dossier spam SMS : un nouveau dossier spam pour les messages SMS aidera à filtrer les textes malveillants. Les ID d’expéditeur vérifiés et les numéros abrégés seront plus importants que jamais pour maintenir la confiance et la visibilité.
• Filtrage des appels : les appelants inconnus doivent indiquer leur nom et le motif de leur appel avant que l’iPhone ne sonne, avec l’affichage d’une transcription en direct.
• Rapport de spam vocal : un nouveau bouton « Signaler comme spam » permet aux utilisateurs de signaler les messages vocaux indésirables directement dans l’application Téléphone.
• Chiffrement : En mai 2026, Apple a commencé le déploiement du chiffrement RCS de bout en bout (E2EE) en version bêta pour la messagerie multiplateforme entre les utilisateurs d’iPhone exécutant iOS 26.5 (avec des opérateurs supported) et les utilisateurs Android sur la dernière version de Google Messages. Cela garantit que les messages ne peuvent pas être lus pendant leur transit entre les appareils.

Quoi de neuf pour le RCS dans iOS

Au-delà du chiffrement de bout en bout, nous nous attendons à ce que le RCS sur iPhone rattrape de nombreuses fonctionnalités de type iMessage-style, telles que :

• Réponses en ligne
• Modifier les messages
• Unsend les messages
• Support complet des Tapbacks

Pour l’instant, le support d’Apple pour la messagerie RCS est limité à certains opérateurs sur les marchés sélectionnés par Apple, et qui ont également passé les tests requis par Apple.

Le RCS de personne à personne (P2P) est actuellement supported sur un ou plusieurs opérateurs dans de nombreux marchés, et le RCS for Business est également disponible dans certains cas.

Pour connaître les dernières disponibilités, consultez la page de support d’Apple pour l’Europe, les États-Unis/le Canada, et Asie-Pacifique.

De toute évidence, le déploiement du RCS par Apple s’accélère, et à chaque mise à jour d’iOS, la liste des opérateurs et des régions supported s’allonge : c’est un signal fort que le RCS sur les iPhones est là pour durer !

Si vous disposez d’iOS 18 ou d’une version ultérieure dans l’une des régions ci-dessus auprès d’un opérateur participant, vous pouvez activer le RCS dans les paramètres de message de votre iPhone.

Une fois activé, vous bénéficierez d’une expérience de messagerie plus riche lorsque vous enverrez des SMS à des utilisateurs Android, avec des read receipts, des typing indicators et le partage de médias en haute résolution. Recherchez l’étiquette « Text Message • RCS » dans le champ du message pour savoir s’il fonctionne.

Nous avons donc parlé du support d’Apple pour le RCS peer-to-peer, mais qu’en est-il du business messaging ?

Avec la sortie d’iOS 18.1 en octobre 2024, Apple a commencé à prendre en charge la messagerie RCS for Business (précédemment appelée « RCS Business Messaging » ou « RBM ») sur les iPhones dans certains marchés avec des opérateurs spécifiques. Sur ces marchés (que nous passons en revue ci-dessous), les entreprises peuvent envoyer des messages enrichis et branded directement dans les boîtes de réception mobiles des clients sur iPhone et Android.

Avec le déploiement par Apple du support du RCS et du RCS for Business sur certains marchés, il est important de comprendre la différence – et pourquoi le fait qu’Apple prenne en charge les deux est important.

• Le RCS est conçu pour la communication de personne à personne, offrant aux utilisateurs des fonctionnalités de chat enrichies, comme des images de haute qualité, des vidéos, des réactions et des typing indicators, le tout dans la boîte de réception mobile native de l’utilisateur.
• Le RCS for Business est conçu pour que des messages riches, branded et plus sécurisés circulent des entreprises vers les consommateurs. Pensez à profils d’expéditeurs vérifiés, des carrousels et des suggested replies – livrés directement dans l’application de messagerie par défaut du téléphone de l’utilisateur.

En bref, le RCS améliore les échanges de SMS quotidiens entre les utilisateurs, tandis que le RCS for Business transforme la façon dont les entreprises se connectent avec leur public.

Jusqu’en 2024, ces fonctionnalités n’étaient disponibles que sur les smartphones Android. Mais aujourd’hui, avec la prise en charge par Apple, les entreprises auront encore plus de chances d’atteindre un public beaucoup plus large.

Le RCS for Business a un aspect et un comportement un peu différents sur iPhone que sur Android, mais les fonctionnalités de base sont les mêmes. 

Regardez la vidéo pour voir le RCS for Business en action sur iPhone.

Bien que nous n’ayons pas de calendrier confirmé pour des fonctionnalités supplémentaires ou un support de marché élargi, nous savons qu’Apple a accepté d’apporter son support aux mises à jour de Universal Profile et que de nombreuses entreprises sont enthousiasmées par le RCS for Business en raison de l’expérience plus riche qu’il offre, plus comparable aux solutions de WhatsApp pour les entreprises ou Apple Messages for Business qu’au SMS.

Pour l’instant, le RCS for Business sur iPhone n’est disponible que sur certains marchés avec certains opérateurs. Et même dans les régions où le RCS est opérationnel, tous les opérateurs ne le prennent pas en charge de la même manière. Certains peuvent prendre en charge le business messaging complet (A2P), tandis que d’autres ne l’offrent pas du tout.

En bref, la possibilité pour votre entreprise d’envoyer des messages RCS aux appareils Apple de vos clients dépend de deux facteurs :

• L’emplacement de vos clients
• L’opérateur qu’ils utilisent

La carte ci-dessous montre les régions où le RCS for Business est supported dans une certaine mesure.

Si votre entreprise opère aux États-Unis, vous vous interrogez probablement sur le support des différents opérateurs. La réponse ? La plupart des opérateurs américains, y compris les trois plus grands, assurent le support du RCS for Business à la fois sur iPhone et sur les appareils Android. Et d’autres s’y ajoutent en permanence.

Et une fois qu’un opérateur prend en charge le RCS for Business, les messages fonctionnent tout simplement – aucune configuration supplémentaire n’est requise par l’utilisateur. Les appareils sur lesquels le RCS est activé recevront automatiquement des messages d’entreprise vérifiés et branded dans leur application de messagerie native.

Vous souhaitez tirer parti du RCS ? Excellente idée ! Plusieurs options s’offrent à vous.

De nombreuses entreprises commencent par upgrade leurs messages SMS existants vers le RCS là où c’est supported, tout en continuant à envoyer des SMS lorsque la messagerie texte RCS n’est pas disponible. C’est un moyen simple et sans effort d’introduire une messagerie sécurisée et branded dans vos flux de travail existants.

D’autres utilisent des outils tels que Conversation API ou Sinch Engage pour lancer immédiatement des expériences de messagerie branded.

Dans les deux cas, avant de commencer, vous devrez lancer un agent RCS et obtenir l’approbation de Google et/ou d’un opérateur. Ce processus dépend des opérateurs de votre marché.

L’adoption du RCS et du RCS for Business sur iPhones par Apple est un grand pas en avant pour la messagerie, avec le potentiel d’apporter de meilleures expériences de messagerie aux deux plus grands systèmes d’exploitation mobiles au monde.

Nous suivons de près la façon dont Apple continue de déployer le support de la messagerie RCS et nous vous tiendrons au courant à mesure que nous en apprendrons davantage. Quelle que soit l’issue, cependant, le support du RCS par Apple signifie que vous pouvez vous attendre à des possibilités de communication plus robustes et riches en fonctionnalités. La bonne nouvelle ? Vous avez l’assurance que notre plateforme est prête pour ce changement.

En attendant, voici des ressources qui vous permettront d’en savoir plus sur le RCS :

• Types de messages RCS pour les entreprises, comment les utiliser
• Sécurité du RCS : les réponses à vos questions
• Le RCS sous les projecteurs : présentation et études de cas [Guide]
• Un guide d’entreprise pour l’envoi de messages RCS via l’API
• Le RCS et le parcours client : transformer les connexions à chaque étape

Vous voulez commencer avec le RCS ? Sinch peut vous aider. Contactez-nous pour échanger avec un membre de notre équipe et découvrir comment vous pouvez créer une stratégie de messagerie conversationnelle que vos clients vont adorer !

Auteur: Megan Libby Megan est responsable du marketing de contenu senior chez Sinch. Elle dirige des initiatives de leadership et de contenu sur les thèmes des SMS/MMS, du RCS et de la messagerie omnicanale.