SMS para sanidad

Servicio de mensajería de texto para pacientes, creado para la atención en tiempo real

El SMS ayuda a los equipos sanitarios a avanzar más rápido. Mejora la comunicación con SMS creados para dentistas, médicos, clínicas y optometristas. Envía recordatorios de citas, textos de seguimiento y actualizaciones al personal, todo desde una plataforma segura.

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Con la confianza de más de 150 000 marcas de todo el mundo

Resultados medibles

Una mensajería por SMS que da lo que promete

Desde consultas privadas a grandes hospitales, los SMS de Sinch Engage generan mejoras cuantificables en la comunicación y la eficiencia.

Imagen para Una mensajería por SMS que da lo que promete
98%
de tasa media de apertura de mensajes
3 minutos
de tiempo medio antes de que se lean los mensajes de texto
20%
menos de faltas de asistencia cuando se utilizan recordatorios por SMS

SMS para el sector sanitario

Conecta más rápido con pacientes y profesionales

Transmite mensajes importantes de A a B rápida y fácilmente. Desde actualizaciones en la programación de turnos hasta alertas al personal, envía mensajes importantes a los pacientes y al personal cuando más importa.

  • Envía mensajes importantes en tan solo dos segundos.

  • Reduce las ausencias con recordatorios de citas y confirmaciones.

  • Llega a los profesionales ocupados lo antes posible, incluso cuando están de viaje.

Imagen para Conecta más rápido con pacientes y profesionales

Flujos de trabajo óptimos

SMS que se sincronizan con tus sistemas

Empieza a enviar mensajes sin necesidad de recurrir a TI. Envía mensajes desde nuestras integraciones nativas de Epic y ERP o desde la plataforma de mensajes de texto que hace el trabajo pesado por ti.

  • Conéctate a tus herramientas y sistemas existentes para unificar tus recursos tecnológicos.

  • Libera tiempo de tu equipo con flujos de trabajo automatizados para recordatorios de citas y vacunaciones.

  • Mejora la satisfacción del paciente con una comunicación bidireccional en tiempo real.

Imagen para SMS que se sincronizan con tus sistemas

Comunicación segura

Protege los datos de los pacientes

Comunícate de forma responsable, sin ralentizar tus flujos de trabajo. La autenticación en dos fases integrada, los controles de acceso y la gestión de las bajas te ayudan a cumplir las normas internas de seguridad y consentimiento.

  • Mantén seguras las interacciones con 2FA y el cumplimiento normativo de la gestión de altas y bajas.

  • Controla los permisos y los inicios de sesión de los usuarios.

  • Infraestructura segura respaldada por la red de nivel operador de Sinch.

Imagen para Protege los datos de los pacientes
«Me parece una locura todo lo que se hacía manualmente, y de las horas que le llevaba al personal de la clínica, a nuestro centro de llamadas y a nuestro equipo de cuentas pendientes de cobro. Y ahora está automatizado y eso es genial».
Debbie Jensen Administradora sénior de Salesforce, Milan Laser

INTEGRACIONES

Gestiona todos tus mensajes desde una sola plataforma

Conecta la mensajería a tus recursos tecnológicos sin problemas con integraciones nativas, líderes del sector. 

  • Sistemas ERP y CRM: Sincroniza con plataformas como Epic y Salesforce para mantener una visión unificada de los clientes y automatizar tus flujos de trabajo de mensajería. 

  • Plataformas de marketing: Envía mensajes a tus contactos allí donde estén, a través de WhatsApp Support o ActiveCampaign.

  • Herramientas de productividad: Conecta aplicaciones como Power Dynamic o Workato para vincular Sinch Engage con más de 5000 aplicaciones en tus recursos tecnológicos.

  • Conectividad API: Integraciones API totalmente personalizables para flujos de trabajo avanzados. 

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Comunicación con todo el sistema

Casos prácticos de SMS marketing en el ámbito sanitario

Resultados de pruebas

Notifica de forma segura a los pacientes cuando lleguen nuevos resultados de pruebas, imágenes o análisis.

Recursos humanos y personal

Cubre los puestos vacantes, contacta con los proveedores y comunícate con el personal.

Recordatorios para pacientes

Confirma citas, comparte formularios sanitarios y envía recordatorios de revisiones.

Actualizaciones empresariales

Promueve recordatorios sanitarios estacionales, envía actualizaciones de las políticas y pon al día a los pacientes sobre los recordatorios de cierres.
«Sinch proporciona un nivel de servicio que no puedes obtener de otros. Hay personas reales con las que puedo hablar siempre que lo necesito y son muy competentes».
Bill Eveleth Director general de operaciones (COO) y director general financiero (CFO), GoLive

FUNCIONES DE MARKETING POR SMS PARA EL SECTOR SANITARIO

Funcionalidad de marketing por mensajes de texto que ayuda al éxito de tu negocio

Dirigir campañas

Llega al público adecuado con listas segmentadas y mensajes personalizados.

Programar mensajes

Planifica con antelación y automatiza tus campañas para enviarlas en el momento perfecto.

Cumplir las normativas

Cumple la normativa con la gestión integrada de bajas, del consentimiento y las directrices normativas.

Hacer seguimiento de tus estadísticas

Controla el rendimiento de tus campañas, las tasas de entrega y las métricas de interacción en tiempo real.

Colaborar sin esfuerzo

Comparte plantillas, listas e informes con todo tu equipo para una colaboración intuitiva.

Mejorar las relaciones con los pacientes

Fomenta la fidelidad con actualizaciones puntuales, ofertas exclusivas y contenido personalizado.

Integrar fácilmente

Conéctate a tus herramientas y sistemas existentes para unificar tus recursos tecnológicos.

Obtener asistencia

Obtén orientación experta de nuestro equipo de atención al cliente, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Líder en mensajería multicanal

Envía mensajes eficaces con Sinch Engage

Aumenta la satisfacción de los pacientes y reduce las ausencias a las citas con el marketing por SMS sanitario de Sinch Engage.

  • Mantén informados a pacientes y proveedores sin necesidad de cambios manuales.

  • Reduce las ausencias con recordatorios y seguimientos de citas a tiempo.

  • Resuelve las consultas de los pacientes mediante mensajes rápidos y fiables.

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Más de 5000 millones
de mensajes enviados anualmente
2 minutos
de tiempo medio de respuesta
98%
de satisfacción del cliente
99.9%
de fiabilidad del sistema

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre SMS en el ámbito sanitario

 Un servicio de mensajería de texto para pacientes permite a los profesionales sanitarios enviar mensajes SMS para recordatorios de citas, actualizaciones de cuidados y alertas al personal. Es rápido, seguro y el preferido por los pacientes.

Sí, el SMS es una de las formas más eficaces de recordar a los pacientes las próximas citas. Puedes automatizar los mensajes y permitir que los pacientes confirmen o cambien la cita por SMS.

Sí. Con los SMS bidireccionales, los pacientes pueden responder a recordatorios, confirmar citas o hacer preguntas directamente por SMS.

Sinch Engage se integra con muchos ERP, CRM y plataformas de programación de citas. Puedes utilizar API, email a SMS o el portal web.

Puedes recoger el consentimiento mediante formularios de admisión o reservas online. Sinch Engage incluye herramientas de gestión de altas y bajas que cumplen la TCPA.

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