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Mobile Kanäle

Chatten Sie mit Ihren Kunden über deren bevorzugte Apps

Erreichen Sie Ihre Kunden über deren bevorzugte Messaging-Apps und steigern Sie die Konversion durch ansprechende, mit Medien angereicherte Dialoge.
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Bild einer Frau, die eine Textnachricht auf ihrem Telefon sendet
Schließen Sie sich über 200.000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologiekonzerne der Welt

Schaffen Sie ein erstklassiges mobiles Kundenerlebnis

Ausgehende Marketing-Nachrichten

Nutzen Sie Medien, Antwortvorschläge und die Personalisierung für Ihre Kunden aus Ihrem CRM und erzielen Sie eine unübertroffene Leistung Ihrer Marketing-Kampagnen in jeder App, die Ihre Kunden nutzen.

Fünf-Sterne-Kundenbetreuung

Seien Sie mit Automatisierungen rund um die Uhr erreichbar, beantworten Sie allgemeine häufig gestellte Fragen und optimieren Sie Ihre Kundenservice-Chats mit Antwortvorschlägen. Leiten Sie komplexere Anfragen mit Kontext und Kontinuität an eine Fachkraft weiter.

International wachsen

Sind Ihre Nutzer auf verschiedenen Social-Media-Apps verteilt? Das sollten Sie auch sein. Integrieren Sie unsere Omnichannel-Conversation API in Ihre Messaging-Tools und fügen Sie bei Bedarf ganz einfach neue Kanäle hinzu.
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Jeder Kanal, jeder Anbieter, jedes Telefon.


SMS

Versenden und empfangen Sie SMS in großem Umfang über eine einzige Verbindung.
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MMS

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und heben Sie Ihre Marke mit aussagekräftigen Nachrichten hervor!
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WhatsApp

Erstellen Sie automatisierte Chats, bauen Sie Vertrauen auf, und veredeln Sie die Customer Journey.
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Rich Communication Services

Rich Media, gesteuerte Antworten und ein App-ähnliches Erlebnis – alles im SMS-Posteingang der Nutzer.
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Facebook Messenger

Vernetzen Sie sich mit 1 Mrd. Nutzern weltweit über Facebook Messenger for Business.
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Instagram

Bringen Sie das Nutzererlebnis auf die nächste Stufe mit Conversational Commerce in Echtzeit auf Instagram.
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Viber

Kommen und bleiben Sie mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt über Viber Business Messaging.
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Telegram

Ermöglichen Sie vom Kunden initiierte, branded Konversationen auf einer sicheren Plattform.
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Kakao Talk

Übermitteln Sie Ihren Kunden rich messages auf dem Kanal, den sie lieben.
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LINE

Chatten Sie mit Kunden in Japan, Thailand und anderen Ländern mit LINE.
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WeChat

Die erste Wahl für das Chatten mit Kunden in China.
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Verwalten Sie all Ihre Messaging-Kanäle mit einer API

Eine Konversation, ein Kundenprofil, alle Kanäle, die Sie benötigen – optimieren Sie die Interaktionen mit Ihren Kunden über eine einzige API. Unsere Conversation API integriert sich in all Ihre bestehenden Apps – ob für Marketing-Automation, Kundenbetreuung oder eine Chatbot-Plattform. Versenden Sie ausgehende Warnungen, empfangen Sie eingehende Anfragen und fassen Sie den Kontaktverlauf in einem einzigen Chat zusammen.
Conversation API
Ein Diagramm der Kanäle, die über das Produkt Conversation API verbunden sind

Warum Sie sich für Business Messaging von Sinch entscheiden sollten

Profitieren Sie von 100 % Reichweite auf jedem Kanal mit einer sehr einfachen Konfiguration und erhalten Sie Zugriff auf alle neuen Kanal-Releases.
Intelligentes Routing und Transkodierung von Nachrichten ermöglichen es Ihnen, Nachrichten mühelos über mehrere Kanäle zu versenden – und mit Chatlayer lassen sich ganz einfach KI-Funktionen für Konversationen hinzufügen.
Erhalten Sie einheitliche Kontaktprofile, behalten Sie den Kontext der Konversation über mehrere Kanäle hinweg bei und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Medien und personalisierten Inhalten.
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf jedem Kanal mit einer einzigen API, fügen Sie schnell neue Kanäle hinzu, um sich an neue Geschäftsanforderungen oder Marktveränderungen anzupassen, und integrieren Sie beliebige Dienste oder Plattformen.
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Illustration einer Weltkugel mit umkreisender Kommunikation

Erkenntnisse über mobile Kundenerlebnisse