MARKETING POR SMS PARA AGENCIAS DE VIAJES

Marketing por SMS para agencias de viajes

Las agencias de turismo y viajes usan la plataforma de marketing por SMS de Sinch Engage para enviar actualizaciones promocionales, transaccionales e informativas a viajeros y clientes potenciales. Envía confirmaciones de reservas, recordatorios y promociones directamente a las bandejas de entrada de mensajes de texto de tus viajeros con Sinch Engage.

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Las mejores marcas confían en Sinch Engage para llegar a sus clientes

POR QUÉ LAS AGENCIAS USAN EL MARKETING POR SMS

Mantén a los viajeros informados y facilítales la respuesta

Las agencias de viajes usan SMS para enviar recordatorios de reservas, actualizaciones de reservas y ofertas especiales en un canal rápido y práctico. Los clientes también pueden responder directamente para hacer preguntas, confirmar detalles u obtener asistencia.

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Ofertas de vacaciones y de viajes

Comparte ofertas por tiempo limitado, paquetes de temporada y promociones de destinos que animen a los viajeros a reservar.

Confirmaciones de reservas y recordatorios de viajes

Envía confirmaciones, recordatorios y detalles del viaje para que los clientes se mantengan informados en cada etapa de su reserva.

Preguntas de los viajeros y asistencia de viaje

Ofrece a los viajeros una forma sencilla de responder con preguntas, confirmar detalles u obtener ayuda cuando lo necesiten.

Comunicación sobre programas de fidelización

Mejora la experiencia de los huéspedes con SMS para actualizaciones de fidelización junto con otros mensajes de los clientes.

CAPACIDADES DE LA PLATAFORMA

Qué ayuda a las agencias de viajes a comunicarse a gran escala

Sinch Engage ofrece a las agencias de viajes las herramientas para enviar actualizaciones de viajes oportunas, gestionar conversaciones y promocionar viajes desde una única plataforma de mensajería. Conecta tu CRM, llega a los viajeros a nivel mundial y gestiona two-way conversations a través de SMS y WhatsApp, a la vez que mantienes la comunicación con los clientes sencilla y organizada.

Integraciones con CRM

Conecta Sinch Engage con plataformas como HubSpot y otros CRM populares para enviar mensajes de forma automática en función de las reservas, las consultas y los datos de los clientes.

Números de mensajería flexibles

Envía mensajes usando números gratuitos, números 10DLC, códigos cortos o identificadores de remitente alfanuméricos según tus necesidades de mensajería y ubicación.

Mensajería SMS y WhatsApp

Llega a los viajeros a través de los canales que más usan enviando mensajes SMS y de WhatsApp desde la misma plataforma.

Entrega global de SMS

Envía mensajes a viajeros de todo el mundo con asistencia de SMS internacional que ayuda a las agencias de viajes a comunicarse en diferentes destinos y zonas horarias.

Mensajería bidireccional

Permite a los viajeros responder directamente a tus mensajes para que puedan hacer preguntas, confirmar reservas o solicitar asistencia.

Respuestas automatizadas

Configura respuestas automáticas de mensajes de texto para responder al instante a preguntas frecuentes o confirmar consultas cuando los clientes envíen un mensaje a tu agencia.

Aplicación de mensajería móvil

Gestiona las conversaciones con los viajeros desde cualquier lugar con la aplicación móvil Sinch Engage, lo que facilita la respuesta mientras te desplazas.

Flujos de trabajo de mensajería

Crea flujos de mensajería automatizados para confirmaciones, recordatorios y promociones para que los mensajes importantes se envíen en el momento adecuado.

FUNCIONES DE LA PLATAFORMA

Lo que obtiene tu agencia de viajes con Sinch Engage

Llega a clientes en cualquier parte del mundo en cuestión de segundos. Comunícate en los idiomas y zonas horarias preferidos para que las ofertas promocionales, las actualizaciones transaccionales y los mensajes de asistencia lleguen directamente a los dispositivos móviles.

  • Envío masivo de SMS a miles de destinatarios con unos pocos clics

  • Two-way conversations desde una bandeja de entrada de equipo

  • Asistente de redacción por AI para redactar mensajes más rápido

  • Plantillas reutilizables para campañas de texto

  • Campos dinámicos para mensajes personalizados

  • Seguimientos automáticos para quienes no responden

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Call To Action Graphic
Personaliza los mensajes con campos dinámicos y automatiza los seguimientos para quienes no responden. Consulta y responde a todos los textos desde una sola bandeja de entrada, para que tu equipo pueda ahorrar tiempo y ofrecer una mejor experiencia del cliente.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Marketing por SMS seguro, fiable y que cumple con las normativas

Las agencias de viajes manejan información confidencial. Tu plataforma de marketing por SMS debe contar con una protección sólida y controles de cumplimiento claros.

Sinch Engage es seguro, fiable y cumple con el RGPD y la TCPA. El cifrado de datos y el control de acceso mantienen protegida la información confidencial, mientras que la mensajería aprobada por los operadores evita el filtro de spam y mejora la entregabilidad. Una fiabilidad del sistema del 99,9 % y más de 40 centros de datos en todo el mundo respaldan la mensajería urgente.

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El marketing por SMS para las agencias de viajes es el uso del servicio de mensajes cortos (SMS) para enviar mensajes de texto promocionales, transaccionales o informativos a los viajeros y clientes potenciales. A menudo incluye mensajes como confirmaciones de reservas, recordatorios de viajes y ofertas promocionales.

El marketing por SMS para las agencias de viajes funciona en Sinch Engage a través del envío masivo de SMS, la automatización y las two-way conversations en una única bandeja de entrada de equipo. También puedes extraer listas de destinatarios y datos de clientes desde tu CRM o ERP para activar mensajes.

Los SMS tienen una tasa de aperturas media del 98 %. Eso lo convierte en un canal sólido para la información urgente.

Sí. Sinch Engage ofrece más de 85 integraciones para todo tu conjunto de tecnologías, incluidos los sistemas de CRM y ERP. Puedes extraer listas de destinatarios y datos de clientes directamente de las herramientas que ya usas.

Sinch Engage cumple con el RGPD y la TCPA. Admite el cumplimiento del opt in de mensajes y del consentimiento de los clientes, además del cifrado de datos y el control de acceso.

Sí. El marketing por SMS para agencias de viajes puede usar campos dinámicos para personalizar los mensajes. También puedes crear plantillas reutilizables y automatizar los seguimientos para quienes no responden.

Sinch Engage admite SMS, MMS, RCS y WhatsApp. Puedes enviar mensajes más completos que incluyen imágenes, GIF y vídeos.

Sinch Engage ofrece un 99,9 % de fiabilidad del sistema y utiliza mensajería aprobada por los operadores para evitar el filtro de spam y mejorar la entregabilidad. También cuenta con más de 40 centros de datos en todo el mundo.

Sí. Puedes probar Sinch Engage gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. También incluye asistencia por email y chat en directo 24/7.

No se requieren skills técnicos. Sinch Engage te guía paso a paso sobre cómo conseguir un número exclusivo para mensajes de texto y luego configurar, diseñar y enviar.