MARKETING PAR SMS POUR LES AGENCES DE VOYAGES

Marketing par SMS pour les agences de voyages

Les agences de tourisme et de voyages utilisent la plateforme de marketing par SMS Sinch Engage pour envoyer des mises à jour promotionnelles, transactionnelles et informatives aux voyageurs et aux prospects. Envoyez des confirmations de réservation, des rappels et des promotions directement dans les boîtes de réception de SMS de vos voyageurs avec Sinch Engage.

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Les grandes marques font confiance à Sinch Engage pour atteindre leurs clients

POURQUOI LES AGENCES UTILISENT LE MARKETING PAR SMS

Tenez les voyageurs informés et facilitez leurs réponses.

Les agences de voyages utilisent les SMS pour envoyer des rappels de réservation, des mises à jour de réservation et des offres spéciales sur un canal rapide et pratique. Les clients peuvent également répondre directement pour poser des questions, confirmer des détails ou obtenir du support.

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Offres de vacances et de voyages

Partagez des offres à durée limitée, des forfaits saisonniers et des promotions sur des destinations qui incitent les voyageurs à réserver.

Confirmations de réservation et rappels de voyage

Envoyez des confirmations, des rappels et les détails du voyage afin que les clients restent informés à chaque étape de leur réservation.

Questions des voyageurs et support de voyage

Offrez aux voyageurs un moyen simple de répondre pour poser des questions, confirmer des détails ou obtenir de l’aide lorsqu’ils en ont besoin.

Communication liée au programme de fidélisation

Améliorez l’expérience client avec les SMS pour les mises à jour de fidélité, en plus d’autres messages clients.

CAPACITÉS DE LA PLATEFORME

Ce qui aide les agences de voyages à communiquer à grande échelle

Sinch Engage offre aux agences de voyages les outils pour envoyer des mises à jour de voyage en temps opportun, gérer les conversations et promouvoir des voyages à partir d’une seule plateforme de messagerie. Connectez votre CRM, atteignez des voyageurs à l’échelle mondiale et gérez des two-way conversations par SMS et WhatsApp, tout en gardant la communication client simple et organisée.

Intégrations CRM

Connectez Sinch Engage à des plateformes telles que HubSpot et d’autres CRM populaires pour envoyer automatiquement des messages basés sur les réservations, les demandes de renseignements et les données client.

Numéros de messagerie flexibles

Envoyez des messages en utilisant des numéros gratuits, des numéros 10DLC, des numéros abrégés ou des ID d’expéditeur alphanumériques en fonction de vos besoins en messagerie et de votre emplacement.

Messagerie SMS et WhatsApp

Atteignez les voyageurs sur les canaux qu’ils utilisent le plus en envoyant à la fois des SMS et des messages WhatsApp depuis la même plateforme.

Livraison de SMS à l’échelle mondiale

Envoyez des messages aux voyageurs du monde entier avec un support SMS international qui aide les agences de voyages à communiquer à travers les destinations et les fuseaux horaires.

Messagerie bidirectionnelle

Permettez aux voyageurs de répondre directement à vos messages afin qu’ils puissent poser des questions, confirmer des réservations ou demander du support.

Réponses automatisées

Configurez des répondeurs automatiques par SMS pour répondre instantanément aux questions fréquentes ou confirmer les demandes de renseignements lorsque les clients envoient un message à votre agence.

Application de messagerie mobile

Gérez les conversations des voyageurs de n’importe où avec l’application mobile Sinch Engage, ce qui facilite les réponses lorsque vous êtes en déplacement.

Scénarios de messagerie

Créez des flux de messagerie automatisés pour les confirmations, les rappels et les promotions afin que les messages importants soient envoyés au bon moment.

FONCTIONNALITÉS DE LA PLATEFORME

Ce que votre agence de voyages obtient avec Sinch Engage

Joignez les clients partout dans le monde en quelques secondes. Communiquez dans les langues et les fuseaux horaires préférés afin que les offres promotionnelles, les mises à jour transactionnelles et les messages de support arrivent directement sur les appareils mobiles.

  • Des SMS en masse à des milliers de destinataires en quelques clics

  • Des two-way conversations à partir d’une seule boîte de réception d’équipe

  • Assistant de rédaction par AI pour une rédaction plus rapide des messages

  • Des modèles réutilisables pour les campagnes SMS

  • Des champs dynamiques pour des messages personnalisés

  • Relances automatisées pour les personnes n’ayant pas répondu

Image pour Ce que votre agence de voyages obtient avec Sinch Engage
Call To Action Graphic
Personnalisez les messages avec des champs dynamiques et automatisez les relances pour les personnes ne répondant pas. Consultez et répondez à tous les SMS à partir d’une seule boîte de réception, afin que votre équipe puisse gagner du temps et offrir une meilleure expérience client.

SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ

Marketing par SMS sécurisé, fiable et conforme

Les agences de voyages traitent des informations sensibles. Votre plateforme de marketing par SMS doit offrir une protection renforcée et des contrôles de conformité clairs.

Sinch Engage est sécurisé, fiable et conforme au RGPD et à la loi TCPA. Le chiffrement des données et le contrôle d’accès protègent les informations sensibles, tandis que la messagerie approuvée par les opérateurs évite les filtres anti-spam et améliore la délivrabilité. Une fiabilité du système de 99,9 % et plus de 40 centres de données dans le monde prennent en charge la messagerie urgente.

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FAQ

Questions fréquemment posées

Le marketing par SMS pour les agences de voyages est l’utilisation du service de messages courts (SMS) pour envoyer des SMS promotionnels, transactionnels ou informatifs aux voyageurs et aux clients potentiels. Il comprend souvent des messages tels que des confirmations de réservation, des rappels de voyage et des offres promotionnelles.

Le marketing par SMS pour les agences de voyages fonctionne dans Sinch Engage grâce aux SMS en masse, à l’automatisation et à des two-way conversations dans une seule boîte de réception d’équipe. Vous pouvez également extraire des listes de destinataires et des données client depuis votre CRM ou ERP pour déclencher des messages.

Le service de messagerie simple a un taux d’ouverture moyen de 98 %. Cela en fait un canal puissant pour les informations urgentes.

Oui. Sinch Engage propose plus de 85 intégrations à travers votre pile technologique, y compris les systèmes CRM et ERP. Vous pouvez extraire des listes de destinataires et des données client directement depuis les outils que vous utilisez déjà.

Sinch Engage est conforme au règlement général sur la protection des données et au TCPA. Il prend en charge le consentement du client et la conformité de l’opt-in pour les messages, ainsi que le chiffrement des données et le contrôle d’accès.

Oui. Le marketing par SMS pour les agences de voyages peut utiliser des champs dynamiques pour personnaliser les messages. Vous pouvez également créer des modèles réutilisables et automatiser les relances pour ceux qui ne répondent pas.

Sinch Engage prend en charge les SMS, MMS, RCS et WhatsApp. Vous pouvez envoyer des messages plus riches comprenant des images, des GIF et des vidéos.

Sinch Engage offre une fiabilité du système de 99,9 % et utilise une messagerie approuvée par les opérateurs pour éviter les filtres anti-spam et améliorer la délivrabilité. Elle dispose également de plus de 40 centres de données dans le monde.

Oui. Vous pouvez essayer Sinch Engage gratuitement pendant 14 jours, aucune carte de crédit n’est requise. Elle inclut également un chat en direct 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’un support par email.

Aucune tech skill n’est requise. Sinch Engage vous guide étape par étape sur la façon d’obtenir un numéro dédié pour l’envoi de SMS, puis sur la configuration, la conception et l’envoi.