MARKETING POR SMS PARA AGÊNCIAS DE VIAGENS

Marketing por SMS para agências de viagens

Agências de turismo e viagens usam a plataforma de marketing por SMS do Sinch Engage para enviar atualizações promocionais, transacionais e informativas a viajantes e clientes em potencial. Envie confirmações de reserva, lembretes e promoções diretamente para as caixas de entrada de mensagens de texto dos seus viajantes com o Sinch Engage.

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Marcas conhecidas confiam na Sinch Engage para falar com seus clientes

POR QUE AS AGÊNCIAS USAM O MARKETING POR SMS

Mantenha os viajantes informados e facilite a resposta

As agências de viagens usam o SMS para enviar lembretes de reserva, atualizações de reserva e ofertas especiais por um canal rápido e conveniente. Os clientes também podem responder diretamente para fazer perguntas, confirmar detalhes ou obter suporte.

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Promoções de férias e ofertas de viagem

Compartilhe ofertas por tempo limitado, pacotes sazonais e promoções de destinos que incentivem os viajantes a fazer reservas.

Confirmações de reserva e lembretes de viagem

Envie confirmações, lembretes e detalhes da viagem para que os clientes permaneçam informados em todas as etapas de sua reserva.

Perguntas de viajantes e suporte de viagem

Dê aos viajantes uma maneira fácil de responder com perguntas, confirmar detalhes ou obter ajuda quando precisarem.

Comunicação de programas de fidelidade

Eleve a experiência do hóspede com SMS para atualizações de fidelidade juntamente com outras mensagens de clientes.

RECURSOS DA PLATAFORMA

O que ajuda as agências de viagens a se comunicarem em grande escala

A Sinch Engage oferece às agências de viagens as ferramentas para enviar atualizações de viagens no momento certo, gerenciar conversas e promover viagens a partir de uma plataforma de envio de mensagens. Conecte seu CRM, alcance viajantes globalmente e gerencie two-way conversations por SMS e WhatsApp, mantendo a comunicação com o cliente simples e organizada.

Integrações com CRM

Conecte a Sinch Engage a plataformas como o HubSpot e outros CRMs populares para enviar mensagens automaticamente com base em reservas, consultas e dados de clientes.

Números flexíveis para mensagens

Envie mensagens usando números para ligação gratuita, números 10DLC, códigos curtos ou IDs alfanuméricos de remetente dependendo de suas necessidades de envio de mensagens e localização.

Mensagens de SMS e WhatsApp

Alcance os viajantes nos canais que eles mais usam, enviando mensagens de SMS e WhatsApp a partir da mesma plataforma.

Entrega global de SMS

Envie mensagens para viajantes de todo o mundo com suporte a SMS internacional que ajuda as agências de viagens a se comunicarem em vários destinos e fusos horários.

Mensagens bidirecionais

Permita que os viajantes respondam diretamente às suas mensagens para que possam fazer perguntas, confirmar reservas ou solicitar suporte.

Respostas automatizadas

Configure respostas automáticas de mensagem de texto para responder instantaneamente a perguntas comuns ou confirmar consultas quando os clientes enviarem uma mensagem para sua agência.

Aplicativo de mensagens móveis

Gerencie as conversas de viajantes de qualquer lugar com o aplicativo móvel da Sinch Engage, facilitando a resposta enquanto você estiver em trânsito.

Fluxos de trabalho de mensagens

Crie fluxos de envio de mensagens automatizados para confirmações, lembretes e promoções para que mensagens importantes sejam enviadas no momento certo.

RECURSOS DA PLATAFORMA

O que sua agência de viagens ganha com a Sinch Engage

Alcance clientes em qualquer lugar do mundo em segundos. Comunique-se nos idiomas e fusos horários preferidos para que ofertas promocionais, atualizações transacionais e mensagens de suporte cheguem diretamente aos dispositivos móveis.

  • SMS em massa para milhares de destinatários em alguns cliques

  • Two-way conversations a partir de uma caixa de entrada de equipe

  • Assistente de redação com AI para a elaboração mais rápida de mensagens

  • Modelos reutilizáveis para campanhas de texto

  • Campos dinâmicos para mensagens personalizadas

  • Acompanhamentos automatizados para quem não respondeu

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Call To Action Graphic
Personalize mensagens com campos dinâmicos e automatize os acompanhamentos para quem não responder. Veja e responda a todos os textos de uma única caixa de entrada, para que sua equipe possa economizar tempo e oferecer uma melhor experiência do cliente.

SEGURANÇA E COMPLIANCE

Marketing por SMS seguro, confiável e em compliance

As agências de viagens lidam com informações confidenciais. Sua plataforma de marketing por SMS deve oferecer suporte a uma forte proteção e controles claros de compliance.

A Sinch Engage é segura, confiável e está em compliance com a GDPR e a TCPA. A criptografia de dados e o controle de acesso mantêm as informações confidenciais protegidas, enquanto o envio de mensagens aprovado pelas operadoras evita o filtro de spam e melhora a deliverability. A confiabilidade do sistema de 99,9% e os mais de 40 data centers em todo o mundo oferecem suporte ao envio de mensagens urgentes.

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FAQs

Perguntas frequentes

O marketing por SMS para agências de viagens é o uso do serviço de mensagens curtas (SMS) para enviar mensagens de texto promocionais, transacionais ou informativas a viajantes e clientes em potencial. Geralmente, ele inclui mensagens como confirmações de reserva, lembretes de viagem e ofertas promocionais.

O marketing por SMS para agências de viagens funciona na Sinch Engage por meio de SMS em massa, automação e two-way conversations em uma caixa de entrada da equipe. Você também pode extrair listas de destinatários e dados de clientes de seu CRM ou ERP para usar como gatilho para mensagens.

O SMS tem uma taxa de aberturas média de 98%. Isso o torna um canal forte para informações urgentes.

Sim A Sinch Engage oferece mais de 85 integrações em seu pacote de tecnologia, incluindo sistemas CRM e ERP. Você pode extrair listas de destinatários e dados de clientes diretamente das ferramentas que você já usa.

A Sinch Engage está em compliance com o RGPD e o TCPA. Ele oferece suporte ao consentimento do cliente e ao compliance do opt-in de mensagens, além de criptografia de dados e controle de acesso.

Sim O marketing por SMS para agências de viagens pode usar campos dinâmicos para personalizar mensagens. Você também pode criar modelos reutilizáveis e automatizar os acompanhamentos para quem não responder.

A Sinch Engage oferece suporte a SMS, MMS, RCS e WhatsApp. Você pode enviar rich messages que incluem imagens, GIFs e vídeos.

A Sinch Engage oferece uma confiabilidade de sistema de 99,9% e usa o envio de mensagens aprovado pelas operadoras para evitar o filtro de spam e melhorar a deliverability. Ela também tem mais de 40 data centers em todo o mundo.

Sim Você pode testar a Sinch Engage gratuitamente por 14 dias, sem a necessidade de cartão de crédito. Ela também inclui chat ao vivo e suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Não são necessárias tech skills. A Sinch Engage orienta você passo a passo sobre como obter um número dedicado para envio de mensagens e, em seguida, configurar, criar e enviá-las.