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Asistente de IA de NetSuite: Deja que la IA se encargue del seguimiento 

Novedades del asistente de IA de NetSuite  1. La IA lee el mensaje y sugiere una acción  Cuando un cliente responde por SMS, el asistente de IA lee el mensaje y muestra una acción relevante, como reprogramar una cita o crear una incidencia de asistencia, según lo que esté pidiendo.  2. Tú revisas, editas y apruebas  Antes de que ocurra […]

Novedades del asistente de IA de NetSuite 

1. La IA lee el mensaje y sugiere una acción 

Cuando un cliente responde por SMS, el asistente de IA lee el mensaje y muestra una acción relevante, como reprogramar una cita o crear una incidencia de asistencia, según lo que esté pidiendo. 

Sinch Engage conversation view with a Suggested Actions panel open, showing two AI-detected actions: a request to reschedule an appointment and a product issue flagged for a support case, each with a Review button.

2. Tú revisas, editas y apruebas 

Antes de que ocurra nada, tú lo controlas. Revisa la acción sugerida, edita lo que sea necesario y confirma. 

Sinch Engage Suggested Actions panel showing an AI-generated proposal to move an appointment from Thursday 10:00–11:00 AM to 4:00–5:00 PM, with the original time crossed out, the new time highlighted in green, and Edit and Approve buttons.

3. La IA lo lleva a cabo 

Una vez aprobado, el asistente completa la tarea dentro de NetSuite. Sin pasos adicionales, sin cambiar entre registros. 

¿Todo listo? Empieza gratis. 

El asistente de IA de NetSuite ya está disponible para todos los usuarios de Sinch Engage NetSuite.