CRIE CONVERSAS RICAS

Faça o upgrade das suas mensagens com RCS via API

Envie mensagens ricas e com a sua marca que capturam a atenção e geram confiança. Use o RCS for Business por meio da Sinch Conversation API para engajar clientes em redes suportadas em todo o mundo. 

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DIFERENCIAIS DA SOLUÇÃO

Por que o RCS via API com a Sinch funciona

Quando você precisar enviar mensagens RCS via API, não procure além da Sinch Conversation API. Você obterá mensagens ricas com a sua marca que convertem — apoiadas por um alcance global, fallback de mensagens e análises robustas para continuar melhorando os resultados. 

Maior engajamento

Envie mensagens interativas, ricas em mídia e com a sua marca, repletas de experiências semelhantes a aplicativos, que chamam a atenção dos clientes e os mantêm clicando.

Reduza fraudes

Perfis de remetente verificados adicionam uma camada de segurança que protege os clientes e mantém as conversas confiáveis.

Otimize o desempenho

Rastreie campanhas e resultados em tempo real, comprove o ROI e dê suporte a lançamentos rápidos, escalabilidade sem esforço e agilidade preparada para o futuro.

EXPERIÊNCIAS RICAS E INTERATIVAS

Transforme textos básicos em conversas ricas

Vá além do SMS simples. Adicione imagens, vídeos, carrosséis e botões interativos, para que os clientes se engajem por mais tempo e cliquem mais, impulsionando taxas de conversão mais altas em comparação com o SMS.

  • Imagens, vídeos, carrosséis e respostas rápidas

  • Altas taxas de aberturas em minutos

  • Taxas de cliques significativamente maiores que o SMS

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CONFIANÇA E SEGURANÇA VERIFICADAS

Construa credibilidade instantânea com cada mensagem

Mostre seu logotipo e o nome da marca para que os clientes sempre saibam que é você. Perfis verificados geram confiança e ajudam a proteger os usuários contra fraudes.

  • Nome e logotipo do remetente com a marca

  • Verificado por operadoras selecionadas ou pelo Google

  • Experiência do cliente resistente a fraudes

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ALCANCE GLOBAL E RECOMENDAÇÕES

Alcance qualquer pessoa, em qualquer lugar, com roteamento inteligente

Nossa super-rede global com roteamento inteligente entrega mensagens via Conversation API e automaticamente faz o fallback para SMS ou MMS quando necessário. Análises em tempo real dão recomendações sobre como você pode otimizar campanhas e prevenir fraudes.

  • Roteamento inteligente com fallback

  • Entrega em tempo real e taxas de leitura

  • Mais de 1 bilhão de mensagens RCS são enviadas diariamente na rede global da Sinch

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PRINCIPAIS CASOS DE USO

Veja o que é possível com RCS via API

As equipes usam a API do RCS para potencializar o envio de mensagens branded em todos os setores, desde promoções de varejo até alertas bancários e lembretes de compromissos.

Campanhas de marketing

Envie experiências de compras imersivas, ofertas e promoções direto para a caixa de entrada de mensagens com imagens, carrosséis e botões que guiam os clientes para a compra.

Atualizações a clientes

Mantenha os clientes informados com atualizações de entrega com a sua marca e lembretes de compromissos que reduzem as faltas.

Autenticação e verificação

Envie senhas de uso único com a sua marca e ações sugeridas que permitem aos usuários fazer login ou confirmar sua identidade com um único toque.

Atendimento ao cliente

Facilite a reserva, o reagendamento ou o chat. Combine mensagens interativas com suporte assistido por IA para resoluções mais rápidas e clientes mais felizes.

POR QUE VOCÊ VAI ADORAR O RCS VIA API

Tudo o que você precisa para preparar as mensagens para o futuro

Perfil comercial verificado

Mostre seu logotipo e nome verificado (aprovado por operadoras selecionadas e/ou pelo Google) para construir confiança instantânea e reduzir fraudes.

Mídia rica e interativa

Compartilhe fotos, vídeos, carrosséis de produtos e ações e respostas sugeridas diretamente na conversa.

Mensagens seguras

A segurança de nível empresarial com criptografia em repouso e em trânsito mantém cada conversa protegida e segura.

Experiências ricas, semelhantes a aplicativos

Permita que os clientes completem ações — como pagamentos, formulários e visualização de páginas de produtos — sem sair do chat.

Integração com IA e automação

Combine automação e chat ao vivo para experiências do cliente fluidas e inteligentes.

Conecte-se

Atenda seus clientes onde eles estão. As conversas podem ser iniciadas de qualquer lugar – links, códigos QR, páginas da web e vivem na caixa de entrada nativa dos seus clientes.

Roteamento inteligente e fallback

Obtenha alcance global alternando automaticamente para MMS ou SMS se o RCS não for compatível em um país ou dispositivo.

Integrações de API

Conecte facilmente seu CRM, e-commerce e sistemas de helpdesk — incluindo o Salesforce por meio de nosso Omniconnector — por meio da Sinch Conversation API.

MAIS DA SINCH

Conecte-se a cada cliente com RCS via API

Mensagens RCS com a Sinch Engage

Crie experiências do cliente personalizadas usando mensagens RCS na Sinch Engage.

RCS com o Chatlayer

Crie um chatbot para falar com os clientes via RCS, Messenger e até mesmo canais de voz.

RCS com a Verification API

Envie senhas de uso único com a sua marca com a Sinch Verification API.

Perguntas frequentes

O RCS (Rich Communication Services) é um protocolo de envio de mensagens desenvolvido pela Global System for Mobile Communications Association (GSMA) como a evolução do SMS. É um serviço de mensagens ponto a ponto (P2P) destinado a substituir e fazer o upgrade do SMS.

O RCS for Business é a forma comercial do RCS, permitindo que as empresas se comuniquem com os consumidores. Ele oferece mensagens mais ricas e com a marca da empresa com segurança integrada. 

O SMS é apenas texto e básico. O RCS for Business permite incluir mídias ricas, mensagens com a sua marca, perfis verificados, além de obter segurança aprimorada e análises avançadas.

O RCS é amplamente suportado no Android, e o suporte ao RCS em dispositivos iOS continuou a se expandir desde o lançamento do iOS 18. 

Registre seu Agente RCS no Sinch Build ou na Provisioning API, depois envie-o para verificação e aprovação da operadora ou do Google, e então você poderá começar a enviar com a Conversation API.  

As mensagens RCS são protegidas com criptografia de nível empresarial em trânsito e em repouso.

Empresas que usam RCS veem maior engajamento, taxas de aberturas e taxas de conversão — muitas vezes de até 80%. Os clientes preferem o RCS por sua experiência mais rica e confiável.

É um serviço ou sistema que conecta plataformas que suportam RCS a redes, potencializando a entrega de mensagens RCS ricas e interativas.

Se o dispositivo ou a rede de um destinatário não suportar RCS, as mensagens alternam automaticamente para SMS ou MMS para garantir uma entrega confiável.

Você precisará configurar sua Conversation API por meio do painel do Sinch Build e, em seguida, registrar e lançar o Agente de Remetente RCS. Feito isso, você poderá ativar o canal RCS e começar a enviar mensagens RCS. 

Os preços são definidos pelas operadoras e dependem do tipo de mensagem. Para saber mais, fale com um especialista hoje mesmo.