Envía recordatorios de turnos por SMS para reducir las inasistencias

¿Estás cansado de lidiar con inasistencias? Prueba enviar un recordatorio de turno por SMS, un mensaje de texto que se envía antes de un turno de trabajo programado. Confirma la fecha, la hora y la ubicación, lo que ayuda a reducir las inasistencias y las llegadas tarde.

Con Sinch Engage, puedes enviar recordatorios de turnos por SMS ahora o programarlos para más tarde. También puedes configurar los mensajes para que se repitan a intervalos establecidos. Personaliza los mensajes con campos personalizados o plantillas, y escalona los envíos cuando necesites gestionar el volumen de respuestas.

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RESULTADOS EMPRESARIALES

Por qué las empresas envían recordatorios de turnos por SMS

La programación de mensajes te ayuda a organizar las comunicaciones de forma más eficiente. También ayuda a que los mensajes lleguen a los destinatarios cuando lo decidas, mientras que las programaciones recurrentes ahorran tiempo y favorecen una comunicación constante.

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Envía mensajes en el momento justo

Programa mensajes para una fecha y hora específicas, de modo que tus recordatorios se envíen cuando tú decidas.

Ahorra tiempo con programaciones recurrentes

Configura una campaña para que se repita automáticamente. Elige Diariamente, Semanalmente, Cada dos semanas, Mensualmente o Anualmente.

Personaliza los recordatorios a escala

Usa campos personalizados o plantillas para adaptar cada mensaje. Esto mantiene la coherencia de los recordatorios al mismo tiempo que añade los datos del destinatario.

Gestiona envíos masivos más fácilmente

Escalona los envíos a lo largo de un número de horas designado. Los mensajes se envían de manera uniforme durante ese período.

EL ESCENARIO

Quién utiliza los recordatorios de turnos por SMS

Las industrias basadas en turnos dependen de que los empleados trabajen en rotaciones programadas, como en la atención médica, el comercio minorista, la hostelería, la fabricación, la logística y el transporte.

Los recordatorios de turnos son de ayuda cuando necesitas confirmar los detalles de un próximo turno. Son útiles cuando deseas un mensaje simple que llegue a un empleado a su teléfono.

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EL FLUJO DE TRABAJO

Cómo enviar recordatorios de turnos por SMS

En Sinch Engage, crea un nuevo mensaje y selecciona el ID del remitente. Elige a los destinatarios y escribe tu mensaje. Ponle un nombre a la campaña y selecciona un período de envío.

Para programar para más tarde, selecciona Programar para más tarde y elige la fecha, la hora y la zona horaria. Para enviar recordatorios recurrentes, selecciona Programar mensaje para repetir. Elige una frecuencia y una fecha de finalización.

Si envías SMS por lotes en NetSuite, los destinatarios provienen de una Búsqueda guardada. Cada recurrencia utiliza los resultados de la búsqueda guardada a la hora programada. Los SMS por lotes programados utilizan la zona horaria del perfil de usuario de NetSuite.

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MEJORES PRÁCTICAS

Qué hace que los recordatorios de turnos funcionen bien

Mantén el mensaje breve y claro. Incluye la fecha del turno, la hora de inicio, la hora de finalización y la ubicación.

Si envías a un gran volumen de destinatarios, considera escalonar el envío. Esto te ayuda a gestionar las respuestas a través de la bandeja de entrada. También puede ser de ayuda si desvías las respuestas a un móvil.

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FLUJOS DE TRABAJO DE RECORDATORIOS DE TURNOS

Cómo usan los equipos los recordatorios de turnos por SMS

Recordatorios de turnos únicos

Programa un recordatorio para una fecha y hora específicas. Usa esto cuando necesites un recordatorio puntual.

Campañas de recordatorios recurrentes

Configura el mensaje para que se repita en un intervalo establecido y elige una fecha de finalización para el ciclo de mensajes.

Envíos escalonados para listas grandes

Envía mensajes a lo largo de un período de tiempo. Establece las horas y los mensajes se enviarán de manera uniforme a través de esa franja.

Actualiza los recordatorios programados

Pausa y edita un mensaje programado cuando cambien los detalles. Guarda y reanuda sin iniciar un nuevo ciclo de mensajes.

QUÉ INCLUYE

Capacidades que potencian los recordatorios de turnos por SMS

  • Programa mensajes para una fecha y hora específicas

  • Programa mensajes para que se repitan a intervalos establecidos

  • Establece una fecha de finalización para la recurrencia

  • Escalona los envíos durante un número de horas designado

  • Personaliza los mensajes con campos personalizados o plantillas

  • Pausa, edita y reanuda mensajes programados

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Empieza a enviar recordatorios de turnos en cuatro pasos

Puedes configurar mensajes programados y recurrentes en Sinch Engage. Los siguientes pasos siguen el flujo de trabajo de programación estándar.

Navega a Mensajería > Nuevo mensaje. Selecciona el ID del remitente que deseas utilizar.

Elige a tus destinatarios y escribe tu mensaje. Añade campos personalizados o aplica una plantilla si es necesario.

Selecciona Programar para más tarde para enviar en la fecha y hora elegidas. Usa la Recurrencia del mensaje para repetir el mensaje. Elige un período de envío para escalonar la entrega.

Ve a Mensajería SMS > Programados para ver las campañas programadas. Usa Pausar y Editar para actualizar el contenido o los tiempos. Luego elige Guardar y Reanudar o Guardar y Pausar.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre los recordatorios de turnos por SMS

Un recordatorio de turno por SMS es un mensaje de texto que se envía a un empleado antes de un turno de trabajo programado. Confirma la fecha, la hora y la ubicación. Puede ayudar a reducir las inasistencias y las llegadas tarde.

Para enviar recordatorios de turnos por SMS, crea un nuevo mensaje, elige a los destinatarios y escribe tu mensaje. Luego elige Enviar ahora o Programar para más tarde. También puedes configurar el mensaje para que se repita a intervalos establecidos.

Las industrias basadas en turnos son sectores que dependen de que los empleados trabajen en rotaciones programadas. Ejemplos comunes incluyen la atención médica, el comercio minorista, la hostelería, la fabricación, la logística y el transporte.