Senden Sie Schicht-Erinnerungen per SMS, um das Nichterscheinen zu reduzieren

Haben Sie genug von Ausfällen? Versuchen Sie, eine Schicht-Erinnerung per SMS zu senden, also eine SMS, die vor einer geplanten Arbeitsschicht gesendet wird. Sie bestätigt Datum, Uhrzeit und Ort – was hilft, Ausfälle und Verspätungen zu reduzieren.

Mit Sinch Engage können Sie Schicht-Erinnerungen per SMS jetzt senden oder für später planen. Sie können auch festlegen, dass Nachrichten in festgelegten Intervallen wiederholt werden. Personalisieren Sie Nachrichten mit Merge-Fields oder Vorlagen und staffeln Sie den Versand, wenn Sie das Antwortvolumen verwalten müssen.

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GESCHÄFTSERGEBNISSE

Warum Unternehmen Schicht-Erinnerungen per SMS senden

Die Planung von Nachrichten hilft Ihnen, Ihre Kommunikation effizienter zu organisieren. Es hilft auch, dass Nachrichten die Empfänger dann erreichen, wenn Sie es wünschen, während wiederkehrende Zeitpläne Zeit sparen und eine konsistente Kommunikation unterstützen.

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Senden Sie Nachrichten zur richtigen Zeit

Planen Sie Nachrichten für eine bestimmte Uhrzeit und ein bestimmtes Datum, damit Ihre Erinnerungen dann gesendet werden, wenn Sie es wünschen.

Sparen Sie Zeit mit wiederkehrenden Zeitplänen

Stellen Sie eine Kampagne so ein, dass sie automatisch wiederholt wird. Wählen Sie Täglich, Wöchentlich, Alle zwei Wochen, Monatlich oder Jährlich.

Personalisieren Sie Erinnerungen in großem Maßstab

Verwenden Sie Merge-Fields oder Vorlagen, um jede Nachricht anzupassen. Dadurch bleiben Erinnerungen konsistent, während Details des Empfängers hinzugefügt werden.

Verwalten Sie große Sendemengen einfacher

Staffeln Sie den Versand über eine festgelegte Anzahl von Stunden. Nachrichten werden gleichmäßig über diesen Zeitraum gesendet.

DAS SZENARIO

Wer nutzt Schicht-Erinnerungen per SMS

Branchen mit Schichtbetrieb sind auf Mitarbeiter angewiesen, die in geplanten Rotationen arbeiten, wie im Gesundheitswesen, im Einzelhandel, im Gastgewerbe, in der Fertigung, in der Logistik und im Transportwesen.

Schicht-Erinnerungen helfen, wenn Sie Details zu bevorstehenden Schichten bestätigen müssen. Sie sind nützlich, wenn Sie eine einfache Nachricht wünschen, die einen Mitarbeiter auf seinem Telefon erreicht.

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DER WORKFLOW

So senden Sie Schicht-Erinnerungen per SMS

Erstellen Sie in Sinch Engage eine neue Nachricht und wählen Sie die Absender-ID aus. Wählen Sie Empfänger aus und schreiben Sie Ihre Nachricht. Benennen Sie die Kampagne und wählen Sie einen Sendezeitraum aus.

Um für später zu planen, wählen Sie „Für später planen“ und wählen Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone. Um wiederkehrende Erinnerungen zu senden, wählen Sie „Wiederholung der Nachricht planen“. Wählen Sie eine Häufigkeit und ein Enddatum aus.

Wenn Sie Batch-SMS in NetSuite senden, stammen die Empfänger aus einer gespeicherten Suche. Jede Wiederholung verwendet die Ergebnisse der gespeicherten Suche zur geplanten Zeit. Geplante Batch-SMS verwenden die Zeitzone im NetSuite-Profil des Nutzers.

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BEST PRACTICES

Was Schicht-Erinnerungen gut funktionieren lässt

Halten Sie die Nachricht kurz und klar. Geben Sie das Schichtdatum, die Startzeit, die Endzeit und den Ort an.

Wenn Sie an eine große Menge von Empfängern senden, sollten Sie eine Staffelung des Versands in Betracht ziehen. Dies hilft Ihnen, Antworten über den Posteingang zu verwalten. Es kann auch helfen, wenn Sie Antworten an ein Mobiltelefon weiterleiten.

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WORKFLOWS FÜR SCHICHT-ERINNERUNGEN

Wie Teams Schicht-Erinnerungen per SMS nutzen

Einmalige Schicht-Erinnerungen

Planen Sie eine Erinnerung für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit. Verwenden Sie dies, wenn Sie eine einmalige Erinnerung benötigen.

Wiederkehrende Erinnerungskampagnen

Stellen Sie die Nachricht so ein, dass sie in einem festgelegten Intervall wiederholt wird, und wählen Sie ein Enddatum für den Nachrichtenzyklus.

Gestaffelter Versand für große Listen

Senden Sie Nachrichten über einen bestimmten Zeitraum hinweg. Stellen Sie die Stunden ein, und die Nachrichten werden gleichmäßig über dieses Zeitfenster gesendet.

Geplante Erinnerungen aktualisieren

Pausieren und bearbeiten Sie eine geplante Nachricht, wenn sich Details ändern. Speichern und fortsetzen, ohne einen neuen Nachrichtenzyklus zu starten.

WAS ENTHALTEN IST

Funktionen, die Schicht-Erinnerungen per SMS unterstützen

  • Nachrichten für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen

  • Nachrichten so planen, dass sie in festgelegten Intervallen wiederholt werden

  • Ein Enddatum für die Wiederholung festlegen

  • Den Versand über eine festgelegte Anzahl von Stunden staffeln

  • Nachrichten mit Merge-Fields oder Vorlagen personalisieren

  • Geplante Nachrichten pausieren, bearbeiten und fortsetzen

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KONTO ERSTELLEN

Beginnen Sie in vier Schritten mit dem Senden von Schicht-Erinnerungen

Sie können in Sinch Engage geplante und wiederkehrende Nachrichten einrichten. Die folgenden Schritte folgen dem standardmäßigen Workflow für die Planung.

Navigieren Sie zu Messaging > Neue Nachricht. Wählen Sie die Absender-ID aus, die Sie verwenden möchten.

Wählen Sie Ihre Empfänger aus und schreiben Sie Ihre Nachricht. Fügen Sie Merge-Fields hinzu oder wenden Sie bei Bedarf eine Vorlage an.

Wählen Sie „Für später planen“, um an einem gewählten Datum und zu einer gewählten Uhrzeit zu senden. Verwenden Sie „Nachrichtenwiederholung“, um die Nachricht zu wiederholen. Wählen Sie einen Sendezeitraum, um die Zustellung zu staffeln.

Gehen Sie zu SMS Messaging > Geplant, um geplante Kampagnen anzuzeigen. Verwenden Sie „Pausieren“ und „Bearbeiten“, um Inhalt oder Zeitplan zu aktualisieren. Wählen Sie dann „Speichern und fortsetzen“ oder „Speichern und pausieren“.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zu Schicht-Erinnerungen per SMS

Eine Schicht-Erinnerung per SMS ist eine SMS, die vor einer geplanten Arbeitsschicht an einen Mitarbeiter gesendet wird. Sie bestätigt das Datum, die Uhrzeit und den Ort. Sie kann helfen, Ausfälle und Verspätungen zu reduzieren.

Um Schicht-Erinnerungen per SMS zu senden, erstellen Sie eine neue Nachricht, wählen Sie Empfänger aus und schreiben Sie Ihre Nachricht. Wählen Sie dann „Jetzt senden“ oder „Für später planen“. Sie können auch festlegen, dass die Nachricht in festgelegten Intervallen wiederholt wird.

Branchen mit Schichtbetrieb sind Sektoren, die davon abhängig sind, dass Mitarbeiter in geplanten Rotationen arbeiten. Häufige Beispiele sind das Gesundheitswesen, der Einzelhandel, das Gastgewerbe, die Fertigung, die Logistik und das Transportwesen.