Canales móviles

Chatea con tus clientes en sus aplicaciones favoritas

Mantén conversaciones de tú a tú con tus clientes y mejóralas con medios enriquecidos. ¿Así quién no va a querer participar?

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foto de una mujer enviando un mensaje en su teléfono
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Desarrolla una experiencia de cliente móvil de primera clase

Mensajes de marketing saliente

Utiliza medios enriquecidos, respuestas sugeridas y personalización para clientes desde tu CRM y consigue un rendimiento inigualable de las campañas de marketing en cualquier aplicación que utilicen tus clientes.

Atención al cliente de cinco estrellas

Con las automatizaciones podrás estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana y abordar las preguntas frecuentes más habituales. Agiliza tus chats de atención al cliente con respuestas sugeridas. Pasa las peticiones más complejas a un agente con su contexto y con continuidad.

A escala global

¿Tus usuarios utilizan diferentes redes sociales? Tú también deberías hacerlo. Integra nuestra API de conversación omnicanal con tus herramientas de mensajería y añade nuevos canales cuando quieras.
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Todos los canales, todos los operadores, todos los teléfonos.


SMS

Envía y recibe mensajes de texto a escala a través de una única conexión.
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MMS

Mejora la experiencia de tus clientes y distingue tu marca con mensajes atractivos y convincentes.
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WhatsApp

Crea chats automatizados, genera confianza y enriquece el viaje del cliente.
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RCS

Medios enriquecidos, respuestas guiadas y una experiencia similar a la de una aplicación: todo en la bandeja de entrada de SMS de los usuarios.
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Facebook Messenger

Conecta con 1000 millones de usuarios de todo el mundo en Facebook Messenger para empresas.
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Instagram

Lleva la experiencia del usuario a otro nivel con el comercio conversacional en tiempo real en Instagram.
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Messages for Business de Apple

Interactúa directamente con tus clientes en cualquier dispositivo Apple.
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Viber

Conecta con audiencias clave a través de la mensajería empresarial de Viber.
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Telegram

Permite conversaciones de marca iniciadas por el cliente en una plataforma segura.
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KakaoTalk

Envía mensajes enriquecidos a los clientes en el canal que más les gusta.
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LINE

Chatea con clientes de Japón, Tailandia y más con LINE.
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WeChat

La opción número uno para chatear con clientes en China.
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Un diagrama de los canales que se conectan a través del producto API de conversación

Gestiona todos tus canales de mensajería con una única API

Una conversación, un perfil de cliente, todos los canales que necesites: ¡agiliza las interacciones con los clientes a través de una API! Nuestra API de conversación puede integrarse con todas tus aplicaciones existentes, ya sea para la automatización del marketing, la atención al cliente o una plataforma de chatbots. Envía alertas, recibe solicitudes y unifica el historial de contactos en un solo chat.
API de conversación
Ilustración de un globo terráqueo y comunicaciones orbitando

Por qué elegir Sinch para la mensajería empresarial

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El enrutamiento inteligente de mensajes y la transcodificación te permiten enviar mensajes a través de múltiples canales sin esfuerzo. Y gracias Chatlayer, ¡es muy fácil añadir capacidades de IA conversacional!

Consigue perfiles de contacto unificados, conserva el contexto conversacional en múltiples canales y mejora la experiencia del cliente con medios enriquecidos y contenido personalizado.
Llega a tu audiencia en cualquier canal con una sola API, añade rápidamente nuevos canales para adaptarte a nuevas necesidades empresariales o cambios en el mercado, e intégrate con cualquier servicio o plataforma.
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