Resumen de HubSpot INBOUND 2025: Charla sobre IA, RCS en los flujos de trabajo de HubSpot y más

7 de octubre de 2025

La edición de este año de la conferencia anual INBOUND de HubSpot acaba de terminar y ¡no decepcionó! Nuestro equipo de Sinch se unió a miles de profesionales del marketing, profesionales de ventas y líderes empresariales para intercambiar ideas e inspirarse con sesiones de expertos de primer nivel, establecer contactos y, por supuesto, con los anuncios de productos que llevamos esperando todo el año. Como App Esencial en el mercado y socio de coinnovación, también aprovechamos esta oportunidad para reunirnos con HubSpot para mejorar y reforzar nuestra asociación.

Junto con los anuncios de Hubspot – incluidos el Loop Marketing Playbook, Smart CRM y el nuevo Data Hub-, nuestro equipo también compartió algunas innovaciones interesantes que acaban de lanzarse, así como otras que llegarán en los próximos meses.

Nada supera escuchar comentarios como «vuestra aplicación es súper fluida y fácil de configurar», «una de las mejores integraciones que usamos como socio» y «¡excelente integración, nos encanta!» directamente de clientes y socios en persona.

Estas conversaciones en la vida real son la razón por la que nos encanta venir a INBOUND, además de poder revelar nuestras propias novedades de producto e ideas para ayudar a los usuarios de HubSpot a trabajar de manera más inteligente y conseguir más negocios. Esto es lo que compartimos:

Julia Fraser, vicepresidenta ejecutiva de Sinch para América, ofreció una charla destacada de 45 minutos sobre cómo los socios de soluciones de HubSpot pueden impulsar un crecimiento empresarial real con nuestras nuevas capacidades de IA y mensajería de última generación.

Más concretamente, ofreció una visión del futuro de la mensajería con los clientes: experiencias RCS enriquecidas y automatización inteligente, integradas directamente en el ecosistema de HubSpot.

Con una demostración de producto en vivo y ejemplos prácticos, la sesión de Julia exploró cómo las modernas herramientas de mensajería como Sinch Engage (antes MessageMedia) ayudan a los usuarios de HubSpot a resolver los desafíos de los clientes y a impulsar una mayor interacción con mensajería contextual en tiempo real a través de IA y mensajería RCS enriquecida.

¿Te perdiste la presentación o tienes curiosidad por saber más? Solicita una demostración o ponte en contacto con nuestro equipo.

Y aquí está nuestro gran lanzamiento de producto para INBOUND:

Ahora puedes enviar interactive RCS messages de marca directamente desde tus flujos de trabajo de HubSpot, con nuestra confiable y bien valorada integración de mensajería de HubSpot.

Si eres nuevo en RCS: RCS (servicios de comunicación enriquecida) combina el alcance y la familiaridad de los SMS con las funciones interactivas y enriquecidas que los profesionales del marketing necesitan para crear campañas destacadas que resuenen y conviertan.

Con esta versión de RCS en HubSpot:

• Genera confianza con perfiles de remitente verificados

• Interactúa más con medios enriquecidos, como imágenes, vídeos, tarjetas enriquecidas, botones inteligentes y carruseles

• Monitoriza las lecturas, los clics y las respuestas, y utiliza los datos de rendimiento para volver a dirigirte a los clientes potenciales

Somos los primeros en habilitar el envío de RCS en HubSpot. Y como App Esencial en HubSpot en la categoría de servicios, Sinch impulsa la coinnovación directamente con HubSpot, lo que nos permite liderar la próxima generación de mensajería enriquecida RCS (y las innovaciones de IA que están por llegar).

¿Quieres explorar tú mismo RCS en HubSpot? Busca e instala nuestra aplicación en el App Marketplace de HubSpot, o lee nuestro artículo de asistencia.

Siguiendo con los grandes temas de INBOUND y la charla sobre IA de Julia, Sinch tiene muchas actualizaciones interesantes en camino que aportarán capacidades de IA más profundas a tu mensajería de HubSpot.

Con nuestra integración, pronto podrás:

• Activar automáticamente respuestas bidireccionales, similares a las humanas, desde HubSpot

• Crear conversaciones 1:1 y plantillas inteligentes con IA

• Dejar que la IA seleccione el mejor canal para enviar tu mensaje

• RCS personalizados con IA para evitar la pérdida de clientes

• Utilizar agentes de atención al cliente HubSpot AI + canales de mensajería de Sinch

¿El nombre Sinch Engage es nuevo para ti? Eso es porque lo es. Sinch Engage (antes MessageMedia) es la nueva marca para nuestra plataforma de mensajería multicanal segura que facilita llegar a tus clientes de todo el mundo a través de SMS, MMS, RCS y WhatsApp, todo desde una bandeja de entrada.

Respaldada por los más de 20 años de experiencia de Sinch, las más de 600 conexiones directas con operadores, y la seguridad y el cumplimiento de nivel 1, Sinch Engage es la plataforma que ahora impulsa nuestra integración con HubSpot (y muchas otras), lo que facilita conectar con los clientes de forma más rápida, personal y a gran escala.

Si has estado en INBOUND sabes que algunos de los mejores momentos ocurren entre las sesiones. Nuestro evento patrocinado, The Final Buzz, estuvo repleto de «buzz», burbujas y muchas conversaciones estupendas con socios y muchos viejos y nuevos amigos de toda la comunidad de HubSpot.

En Sinch, sabemos que la IA por el simple hecho de ser IA no va a hacer que las empresas ganen en esta nueva era. En este nuevo mundo, el rol del ser humano es el gusto y el juicio; el rol de la IA es la velocidad, la escala y la ejecución. Algunas citas memorables de INBOUND subrayan estas ideas:

• “El contenido, sin un punto de vista, es solo spam” y “Los clientes esperan resultados, no solo software”. – HubSpot Keynote por Yamini Rangan, CEO de HubSpot y Karen Ng, Jefa de Producto de HubSpot

• “Los humanos dirigen y la IA acelera”. – Jon Dick, Director de éxito del cliente de HubSpot

• “El futuro… estará centrado en el ser humano, o no funcionará”. – Sarah McDevitt, Directora sénior de estrategia de socios de HubSpot

• “La transformación con IA está ocurriendo tanto si estás preparado como si no”. – Karen Ng, Jefa de Producto de HubSpot

En definitiva, el HubSpot INBOUND de este año nos ha dejado llenos de energía e inspirados para lo que está por venir, y estamos más ilusionados que nunca por seguir innovando con (¡y para!) la comunidad de HubSpot.