Rückblick auf die HubSpot INBOUND 2025: Vortrag zum Thema KI, RCS in HubSpot-Workflows und mehr

7. Oktober 2025

Die diesjährige jährliche INBOUND-Konferenz von HubSpot ist gerade zu Ende gegangen und hat nicht enttäuscht! Gemeinsam mit Tausenden von Marketing- und Vertriebsprofis und Führungskräften tauschte unser Team von Sinch Ideen aus und ließ sich von hochkarätigen Expertensitzungen, Networking und natürlich den Produktankündigungen inspirieren, auf die wir das ganze Jahr gewartet haben. Als eine der „Wichtigen Apps“ im HubSpot-Marketplace und Co-Innovationspartner nutzten wir die Gelegenheit, uns mit HubSpot zu treffen, um unsere Partnerschaft zu vertiefen und zu stärken.

Neben den Ankündigungen von HubSpot – wie dem Loop Marketing Playbook, Smart CRM und dem neuen Data Hub – hat auch unser Team einige spannende Innovationen vorgestellt, die gerade auf den Markt gekommen sind oder in den nächsten Monaten folgen werden.

Es gibt nichts Besseres, als Feedback wie „Ihre App ist extrem reibungslos und einfach einzurichten“, „eine der besten Integrationen die wir als Partner nutzen“ und „großartige Integration, wir lieben sie!“ direkt von Kunden und Partnern persönlich zu hören.

Diese realen Konversationen sind der Grund, warum wir so gerne zur INBOUND kommen. Außerdem können wir hier unsere eigenen Produktneuheiten und Erkenntnisse vorstellen, die HubSpot-Nutzern helfen, intelligenter zu arbeiten und mehr Geschäfte abzuschließen. Das haben wir präsentiert:

Julia Fraser, Executive Vice President für Nord- und Südamerika von Sinch, hielt einen herausragenden 45-minütigen Vortrag darüber, wie HubSpot-Lösungspartner mit unseren neuen KI- und Next-Gen-Messaging-Funktionen echtes Geschäftswachstum erzielen können.

Insbesondere gab sie einen Einblick in die Zukunft des Customer Messaging: reichhaltige RCS-Erlebnisse und intelligente Automatisierung, die direkt in das HubSpot-Ökosystem integriert sind.

Mit einer Live-Produktdemo und praktischen Beispielen untersuchte Julias Session, wie moderne Messaging-Tools wie Sinch Engage (ehemals MessageMedia) HubSpot-Nutzern dabei helfen, Kundenherausforderungen zu lösen und mehr Engagement durch kontextbezogenes Messaging in Echtzeit über KI und Rich RCS-Messaging zu fördern.

Haben Sie die Präsentation verpasst oder möchten Sie mehr erfahren? Demo buchen oder Kontaktieren Sie unser Team.

Und hier ist sie, unsere große Produktveröffentlichung für die INBOUND:

Sie können jetzt markenkonforme interactive RCS messages direkt aus Ihren HubSpot-Workflows versenden – mit unserer bewährten, herausragend bewerteten HubSpot-Messaging-Integration.

Falls Sie RCS noch nicht kennen: Rich Communication Services (RCS) kombiniert die Reichweite und Vertrautheit von SMS mit den umfassenden, interaktiven Funktionen, die Marketer benötigen, um herausragende Kampagnen zu erstellen, die Resonanz erzeugen und Conversions schaffen.

Diese Veröffentlichung von RCS in HubSpot ermöglicht Ihnen Folgendes:

• Mit verifizierten Absenderprofilen Vertrauen schaffen

• Durch Rich Media wie Bilder, Videos, Rich Cards, Smart Buttons und Karussells mehr Interaktionen erzielen

• Leseaufrufe, Klicks und Antworten verfolgen und Leistungsdaten nutzen, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen

Wir sind die ersten, die das Senden von RCS in HubSpot ermöglichen. Und als „Wichtige App“ in HubSpots Service-Kategorie treibt Sinch die Co-Innovation direkt mit HubSpot voran. So können wir eine Führungsrolle bei der nächsten Generation von RCS Rich Messaging (und zukünftigen KI-Innovationen) übernehmen.

Möchten Sie RCS in HubSpot selbst erkunden? Suchen und installieren Sie unsere App im HubSpot-Marktplatz, oder lesen Sie unseren Support-Artikel.

Passend zu den großen Themen der INBOUND und Julias KI-Vortrag hat Sinch viele spannende Updates geplant, die KI-Funktionen tiefer in Ihr HubSpot-Messaging einbringen werden.

Mit unsere Integration, werden Sie bald in der Lage sein:

• Automatisches Auslösen von bidirektionalen, menschenähnlichen Antworten von HubSpot

• Erstellen von 1:1-Konversationen und intelligenten Vorlagen mit KI

• Von KI den besten Kanal zum Senden Ihrer Nachricht auswählen lassen

• Durch KI personalisierte RCS zur Vermeidung von Kundenabwanderung

• Verwenden von HubSpot AI Customer Agents und Sinch-Messaging-Kanälen

Klingt der Name Sinch Engage neu für Sie? Das ist er auch! Sinch Engage (ehemals MessageMedia) ist der neue Markenname für unsere sichere Multi-Channel-Messaging-Plattform, mit der Sie Ihre Kunden auf der ganzen Welt über SMS, MMS, RCS und WhatsApp erreichen können – und das alles über einen einzigen Posteingang.

Gestützt auf die mehr als 20-jährige Erfahrung von Sinch, über 600 direkte Carrier-Verbindungen sowie Sicherheit & Compliance der Stufe 1 ist Sinch Engage die Plattform, die nun unsere HubSpot-Integration (und viele andere) antreibt, wodurch es ganz einfach wird, schneller, persönlicher und in großem Maßstab mit Kunden in Kontakt zu treten.

Wenn Sie schon einmal auf der INBOUND waren, wissen Sie, dass einige der besten Momente zwischen den Sessions stattfinden. Unser gesponsertes Event „The Final Buzz“ war angefüllt mit spannenden Konversationen und Begegnungen mit Partnern und alten und neuen Gesichtern aus der HubSpot-Community.

Wir bei Sinch wissen, dass KI, die nur um der KI willen genutzt wird, Unternehmen in dieser neuen Ära nicht zum Erfolg verhelfen wird. In dieser neuen Zeit besteht die Rolle des Menschen darin, seinen Geschmack und sein Urteilsvermögen einzubringen. KI bringt Geschwindigkeit, Skalierung und die schnelle Ausführung ein. Einige denkwürdige Zitate von der INBOUND unterstreichen diese Ideen:

• „Inhalte ohne einen Standpunkt sind nur Spam.“ und „Kunden erwarten Ergebnisse, nicht nur Software.“ – HubSpot-Keynote von Yamini Rangan, CEO von HubSpot, und Karen Ng, Head of Product bei HubSpot

• „Der Mensch leitet, die KI beschleunigt.“ – Jon Dick, Chief Customer Success Officer bei HubSpot

• „Die Zukunft … wird menschenzentriert sein, oder sie wird nicht funktionieren.“ – Sarah McDevitt, Senior Director, Partner Strategy bei HubSpot

• „Die KI-Transformation findet statt, ob Sie bereit sind oder nicht.“ – Karen Ng, Head of Product bei HubSpot

Alles in allem hat uns die diesjährige HubSpot INBOUND angeregt und inspiriert für das, was vor uns liegt, und wir freuen uns mehr denn je darauf, mit der HubSpot-Community (und für sie!) Innovationen zu schaffen.