SMS para viajes y hostelería

Crea experiencias inolvidables con el marketing por SMS

Mensajes personalizados que cautivan a tus invitados, llenan más tus habitaciones y hacen que vuelvan, todo ello de forma automática.

Image for Crea experiencias inolvidables con el marketing por SMS
Con la confianza de más de 150 000 marcas de todo el mundo
Imagen para Atrae a más clientes sin esfuerzo

Conectar

Atrae a más clientes sin esfuerzo

Sinch facilita la conexión con los huéspedes a través de SMS. Nuestra intuitiva plataforma te permite enviar campañas específicas, confirmaciones de reserva y mucho más, todo con unos pocos clics. Observa cómo se disparan las interacciones.

  • Envía ofertas personalizadas basadas en las preferencias de los huéspedes.

  • Confirma las reservas y envía las instrucciones de entrada y salida.

  • Responde a las preguntas al instante con mensajes bidireccionales.

Imagen para

Programar

Agiliza las operaciones, aumenta los ingresos y ahorra un valioso tiempo del personal automatizando las comunicaciones clave con los huéspedes. Desde recordatorios de reservas hasta encuestas posteriores a la estancia, Sinch mantiene tu mensajería en su punto y a tiempo. Para que puedas centrarte en crear experiencias inolvidables.

  • Reduce las ausencias con recordatorios de reserva puntuales.

  • Vende servicios de habitaciones y tratamientos de spa a través de SMS.

  • Recoge opiniones sin esfuerzo con encuestas automatizadas.

Imagen para Presta un servicio de nivel VIP las 24 horas del día, 7 días a la semana

Elevar

Presta un servicio de nivel VIP las 24 horas del día, 7 días a la semana

Con Sinch siempre estarás ahí para tus invitados. Automatiza los textos para obtener respuestas instantáneas a las preguntas más habituales, para que la experiencia del cliente sea más fluida. Es como dar a cada huésped su propio conserje personal.

  • Responde a las preguntas más frecuentes al instante con chatbots inteligentes.

  • Dirige consultas complejas a agentes en directo sin esfuerzo.

  • Proporciona asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, sin añadir personal.

Imagen para Tu plataforma de hostelería, completa, en un solo lugar

INTEGRACIONES

Tu plataforma de hostelería, completa, en un solo lugar

Conecta la mensajería a tus recursos tecnológicos sin problemas con integraciones nativas, líderes del sector.

  • Sistemas ERP y CRM: Sincroniza con plataformas como HubSpot para mantener una visión unificada de los clientes y automatizar tus flujos de trabajo de mensajería.

  • Plataformas de marketing: Envía mensajes a tus contactos allí donde estén, a través de WhatsApp Support o HubSpot.

  • Herramientas de productividad: Conecta con Zapier, Workato o Power Automate para vincular Sinch Engage con más de 5000 aplicaciones en tus recursos tecnológicos.

  • Conectividad API: Integraciones API totalmente personalizables para flujos de trabajo avanzados.

Funciones de SMS

Funciones de marketing por SMS para marcas de hostelería

Enviar masivamente mensajes

Llega a todos tus clientes con mensajes de texto dirigidos y personalizados.

Programar la entrega de mensajes

Emite mensajes en el momento adecuado para lograr el máximo impacto.

Crear plantillas personalizadas

Crea y reutiliza plantillas de mensajes de marca que ahorren tiempo y mantengan la coherencia en todas las campañas.

Seguimiento de resultados

Controla en tiempo real métricas clave como las tasas de apertura, los clics y las solicitudes de los huéspedes.

Gestionar permisos de usuario

Controla quién puede acceder a determinadas funciones de Sinch y utilizarlas.

Automatizar los mensajes de seguimiento

Mantén a tus clientes enganchados. Configura flujos de mensajes automatizados para nutrir a los clientes potenciales e impulsar las reservas.

Colaborar con los miembros del equipo

Comparte plantillas, resultados y opiniones de los clientes con tu equipo para que todos estén alineados.

Integrar con tus sistemas

Conecta Sinch con tu CRM, ERP u otras herramientas para que tus recursos tecnológicos estén unificados.

Casos de uso

Casos de uso de la mensajería de texto para hoteles y marcas de viajes

Programación de citas

Agiliza el proceso de reserva, reduce las ausencias y haz que la comunicación sea clara y cristalina de principio a fin.

Servicio de conserjería

Llega a los clientes con mensajes personalizados y actualizaciones en tiempo real para un servicio de conserjería que les acompaña a cada paso.

Campañas de creación de marca

Atrae a los miembros con recompensas y ventajas y promociona hoteles, eventos y destinos en toda tu cartera de marcas.

Información en tiempo real

Pide opiniones y comentarios de los clientes al instante, cuando es más probable que alaben tus servicios.
Imagen para Lidera la experiencia del cliente

Destaca con Sinch Engage

Lidera la experiencia del cliente

Impulsa las ventas, haz que los clientes vuelvan y construye una marca que les encante a través del marketing por mensajes de texto para comercios, impulsado por Sinch Engage.


  • Aumenta las ventas con campañas de marketing específicas.

  • Reduce la rotación de clientes mediante alertas y notificaciones oportunas.

  • Conecta más de 85 integraciones a tus recursos tecnológicos existentes.

Más de 5000 millones

de mensajes enviados anualmente

2 minutos

de tiempo medio de respuesta

98%

de satisfacción del cliente

99.9%

de fiabilidad del sistema

Preguntas sobre SMS

Preguntas frecuentes sobre los mensajes de texto en el sector hotelero

Las soluciones de mensajería de Sinch te ayudan a captar clientes, aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Proporcionarás un servicio de primera que hará que los clientes vuelvan, a la vez que crearás una herramienta de comunicación unificada que mantendrá informado a todo tu personal.

Nuestros Planes flexibles se ajustan a tu presupuesto y se adaptan a tu negocio. Solo pagarás por lo que necesites, sin sorpresas ni compromisos a largo plazo.

Es fácil. Nuestro equipo te guiará en la configuración e integración. Te pondrás en marcha en un abrir y cerrar de ojos, con toda la asistencia que necesites.

Te ayudaremos a crear campañas de gran impacto que resuenen con los huéspedes. Nuestras mejores prácticas y plantillas te preparan para el éxito desde el primer día.

Nuestro equipo especializado está a tu disposición 24 horas al día, 7 días a la semana. Desde la incorporación hasta la optimización, contarás con la orientación de expertos para alcanzar tus objetivos.

Faltaría más. Ofrecemos una prueba gratuita, sin riesgos para que puedas experimentar el poder de Sinch gratis durante 14 días, sin necesidad de tarjetas de crédito. Comprueba lo fácil que es conectar a los huéspedes y al personal y mantener a todos en la misma página.

Descubre por qué miles de empresas utilizan Sinch Engage

Cuéntanos más sobre tu negocio para que podamos ayudarte mejor.
¿Tienes prisa? Llámanos al + 1 888 507 6511