Sinch Chat

Bieten Sie eine erstklassige CX mit App- und Web-Live-Chat

Steigern Sie Ihre Umsätze und binden Sie Kunden mit In-App- und Web-Live-Chat! Lassen Sie Ihre Agenten Pre-Sales- und Support-Anfragen in Echtzeit beantworten oder nutzen Sie Chatbots für ständige Erreichbarkeit – Sie haben die Wahl.

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Warum Ihr Unternehmen einen Live-Chat benötigt

Generieren Sie mehr Leads

Wecken Sie das Interesse von Nutzern Ihrer App und Web-Besuchern mit interaktiven Erlebnissen zur Lead-Generierung. 

Lassen Sie die Umsätze in die Höhe schnellen 

Verpassen Sie nie eine Gelegenheit zur Konversion! Stellen Sie sicher, dass alle Kunden die gewünschten Informationen vor dem Kauf leicht finden können. 

Bieten Sie sofortigen, rund um die Uhr verfügbaren Support 

Setzen Sie Chatbots und Live Agents ein, um eine problemlose Kundenbetreuung rund um die Uhr zu bieten und Ihr Telefon-Support-Team zu entlasten.

Bauen Sie Verbindungen zwischen App-Nutzern auf 

Ermöglichen Sie sichere Chats zwischen Nutzern, egal ob Ihre App romantische Beziehungen anbahnt oder Fahrer mit Kunden verbindet.

Reduzieren Sie die Entwicklungszeit für Ihren Web- und In-App-Chat

Beginnen Sie in wenigen Minuten mit dem Coding über unsere In-App-Chat- und Web-Chat-SDKs. 

Alle Funktionen, die Sie benötigen, um ein erstklassiges Live-Chat-Erlebnis zu bieten, wie Nachrichtenverlauf, Anzahl der verfügbaren Agenten und anpassbare Benutzeroberflächen, sind bereits für Sie integriert. 

Unsere SDKs unterstützen iOS, Android, React Native und Web-Frameworks. 

Benötigen Sie einen Chatbot oder ein Contact Center für Ihr Live-Chat-Erlebnis? Unsere Tools Chatlayer und Contact Pro sind bereits integriert – oder schließen Sie einfach Tools von Drittanbietern an. 

Müssen Sie zwei Nutzer Ihrer App verbinden? Wir unterstützen Sie mit vorgefertigten P2P-Chat-Funktionen! 

Möchten Sie App- oder Web-Push-Benachrichtigungen zusammen mit Ihrem Chat nutzen? Unsere zusätzlichen Push-SDKs sind dafür da, all Ihre Anforderungen an Push-Benachrichtigungen zu erfüllen. 

Interessieren Sie sich für Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Telegram oder SMS? Sinch bietet viele Messaging-Kanäle über eine einzige API an, einschließlich Sinch Chat, damit Sie Ihre Entwicklung optimieren können.

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Wie Live-Chat mit Sinch funktioniert

Wir bieten Sinch Chat, bestehend aus In-App- und Web-Chat, über unsere Conversation API an. Das bedeutet, dass Sie problemlos mehrere Messaging-Kanäle nutzen können, ohne diese einzeln integrieren zu müssen.  

Integrieren Sie eine einzige API in Ihr internes CRM oder Contact Center und schalten Sie Kanäle je nach Bedarf ganz einfach ein und aus. Es bietet zudem viele nützliche Funktionen, sodass Sie diese nicht selbst entwickeln müssen, wie z. B. Fallbacks auf andere Kanäle und Kontakt-Tracking über Kanäle hinweg. 

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