EINZELHANDEL & E-COMMERCE
Vom ersten Stöbern bis zur hundertsten Nachbestellung ermöglicht Sinch die Kommunikation, die Loyalität aufbaut, abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnt und dafür sorgt, dass Ihr Kundenerlebnis die Erwartungen übertrifft.
Die Kommunikationsschicht, die aus Besuchern Käufer macht
„Dank des Supports der Teams von Sinch und Google konnten wir ein komplexes Angebot in ein ansprechendes Konversationserlebnis verwandeln, das auf unser Brand-Storytelling abgestimmt ist.“
„Die Integration von Sinch Engage und Zoho CRM ist eine wirklich gute Möglichkeit, mit den Kunden auf einer persönlicheren Ebene zu interagieren.“
„Sinch unterstützt uns dank ihrer Expertise im mobilen Messaging hervorragend bei der Orchestrierung unserer Kampagnen. Sie verstehen unsere Herausforderungen und wissen, wie man relevante Aktivierungen einsetzt, abgestimmt auf unsere Positionierung und unser ständiges Bedürfnis nach Neuheiten.“
“Wir prüfen unsere Partner gründlich. Wir fragen uns immer: „Würden wir es selbst benutzen?“ Und bei Sinch lautete die Antwort: Ja.“
„Sinch bringt uns viele kreative und innovative Aktivierungsideen, um unsere Kunden einzubinden. Wir arbeiten eng zusammen, mit voller Transparenz beim Austausch von Ergebnissen. Diese Zusammenarbeit hilft uns, unsere Kampagnen kontinuierlich für ein besseres Engagement und bessere Konversionen zu optimieren.“
Generische Broadcast-Nachrichten sind nur Lärm. Sinch ermöglicht datengesteuerte Personalisierung im großen Maßstab. Jeder Kunde erhält eine Nachricht, die widerspiegelt, wo er sich auf seiner Reise befindet, was er gekauft hat und was er wahrscheinlich als Nächstes benötigen wird.
Dynamischer Inhalt über jeden Kanal: Fügen Sie personalisierte Produktnamen, Bestelldetails, Treuedaten und standortspezifische Inhalte in jedes Nachrichtenformat ein.
Verhaltensbasierte Trigger in Echtzeit: Senden Sie die richtige Nachricht genau im richtigen Moment: Preissenkung, wieder auf Lager, nach der Zustellung.
Integrierte A/B-Tests: Optimieren Sie Betreffzeilen, Nachrichtentexte, Sendezeiten und den Kanalmix, ohne die Tools zu wechseln.
Black Friday, Singles’ Day, Sommerschlussverkauf – die Momente, die für den Einzelhandel am wichtigsten sind, sind auch die Momente, in denen die Kommunikationsinfrastruktur am wahrscheinlichsten versagt. Sinch wurde entwickelt, um sie mühelos zu bewältigen.
Durchsatz auf Carrier-Niveau: Mehr als 900 Milliarden verarbeitete Nachrichten jährlich. Ihre Lastspitze ist unser Standard.
99,95 %+ Uptime-SLA: Garantierte Zuverlässigkeit mit automatischem Failover und Echtzeitüberwachung.
Skalierung auf Abruf: Stellen Sie Kapazitäten für Kampagnen sofort bereit, ohne Vorlaufzeit oder technischen Aufwand.
Globale Reichweite, lokale Zustellung: Über 600 direkte Carrier-Verbindungen in mehr als 190 Ländern ohne Routing über Dritte.
Betrug durch Kontoübernahme kostet Einzelhändler jährlich Milliarden. Aber Sicherheitsmaßnahmen, die den Bezahlvorgang verlangsamen, kosten Umsatz. Die Verifizierungstools von Sinch wurden entwickelt, um Betrug zu stoppen, ohne Kunden aufzuhalten.
Flash Call-Verifizierung: Bei großem Volumen bis zu ~50 % geringere Kosten als SMS-OTP – sofortige, reibungslose Authentifizierung für Konto-Anmeldung und Checkout.
Nummern-Intelligenz: Validieren Sie Kontaktdaten in Echtzeit, um die OTP-Erfolgsraten zu verbessern und verschwendete Sendekosten für ungültige Nummern zu reduzieren.
Prävention von Traffic Pumping: KI- und ML-gesteuerte Betrugskontrollen, die betrügerischen Verifizierungs-Traffic erkennen und blockieren, bevor er auf Ihrer Rechnung landet.
Egal, ob Sie eine nationale Marke sind, die in neue Märkte expandiert, oder ein globaler Einzelhändler, der die Kommunikation in 40 Ländern verwaltet: Sinch bietet Ihnen eine einzige Integration, die überall dort funktioniert, wo Ihre Kunden sind.
Über 190 Länder über eine API: Keine zusätzlichen Integrationen, kein Jonglieren mit regionalen Anbietern. Sinch bietet sofort einsatzbereit volle globale Abdeckung.
Marktübergreifende Compliance: ISO 27001, SOC 2 Typ II, DSGVO-konform mit unterzeichneten AV-Verträgen. Bleiben Sie bei Ihrer Expansion compliant.
Bereitstellung von Ortsrufnummern: Senden Sie von Ortsrufnummern in Schlüsselmärkten für höhere Zustellraten und mehr Kundenvertrauen.
Betreiben Sie Multichannel-Einzelhandelskommunikation von einer einzigen Plattform aus. Erreichen Sie Kunden überall dort, wo sie sind, und orchestrieren Sie Journeys, die sich nahtlos zwischen den Kanälen bewegen.
Beginnen Sie noch heute damit, Ihre Konversionen zu steigern und Ihren Umsatz zu vervielfachen!
