Mensajería de texto segura global

La plataforma empresarial de mensajería de texto en la que puedes confiar

Envía campañas de texto a cualquier escala. Sinch Engage ofrece la seguridad, el cumplimiento y el control que tu organización necesita. El líder en fiabilidad, asistencia al cliente e integraciones. 

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Ayudamos a miles de marcas principales a crecer con la mensajería de texto

Mensajería más inteligente

La forma moderna de hacer mensajería de texto empresarial 

Nuestra plataforma está construida sobre una red redundante de nivel de operador para garantizar un 99,9 % de tiempo de actividad y la máxima entregabilidad. Sinch Engage equipa a tu empresa con:

  • SMS, MMS, RCS y WhatsApp, todo en uno

  • Una red de nivel 1 de conexiones directas de operadores en todo el mundo 

  • Infraestructura de mensajería segura, encriptada y conforme a las normas internacionales y asistencia humana 24/7 

  • Interfaz fácil de usar, flujos de trabajo impulsados por IA y analíticas integradas para una optimización continua 

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Interactúa y convierte

Impulsa el crecimiento a través de campañas de texto inteligentes

La plataforma de Sinch Engage, potente pero fácil de usar, está diseñada para ayudarte a obtener un ROI real de los mensajes de texto comerciales.

  • Cierra tratos. Lleva a cabo promociones por SMS, lanza actualizaciones y campañas de goteo que nutran a los clientes potenciales con mensajes programados y personalizados.

  • Promueve las ventas. Envía promociones, alertas de rebajas flash, ofertas de descuento personalizadas y actualizaciones de productos directamente a los teléfonos de los clientes. 

  • Fomenta la fidelidad a la marca. Los mensajes de agradecimiento personalizados, las ofertas exclusivas y las encuestas de respuesta rápida a través de SMS ayudan a fomentar la fidelidad y las compras recurrentes.

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Integraciones perfectas

Integra la mensajería en tus herramientas y flujos de trabajo existentes

Conecta la mensajería con tus recursos tecnológicos sin problemas con tan solo unos clics; sin necesidad de desarrolladores. 

  • Sistemas ERP y CRM: Intégralos con Salesforce, HubSpot y NetSuite para sincronizar contactos, activar mensajes para las distintas fases de negociación y registrar todas las conversaciones.

  • Plataformas de e-commerce: Conecta con Shopify y BigCommerce para enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío directamente a los clientes.

  • Herramientas de automatización: Conecta con Workato o Zapier para sincronizar la mensajería de texto con más de 5000 aplicaciones de tus recursos tecnológicos. 

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Casos de uso por sectores

Casos de uso de mensajería de texto empresarial

Comercio al por menor

Campañas multicanal, recuperación de carritos abandonados, promociones

Sanidad

Interacciones con los pacientes y recordatorios de citas encriptados de forma segura

Finanzas

Alertas de transacciones seguras y prevención del fraude

Inmobiliarias

Alertas automatizadas de propiedades y captación de clientes potenciales

Hostelería

Confirmaciones de reserva e interacciones con los huéspedes

Educación

Comunicación a gran escala con estudiantes, padres y clientes potenciales

Logística

Actualizaciones de seguimiento de envíos y alertas de entrega proactivas

Gobierno/Administración

Alertas públicas, participación ciudadana y notificaciones de emergencia

Cumplimiento normativo a nivel empresarial

Plataforma de mensajería segura y conforme a las normativas

Navega por normativas complejas con una plataforma diseñada para la seguridad y un equipo de expertos dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de cumplimiento.

  • Cobertura mundial: Más de 600 conexiones directas con operadores para una entrega instantánea y fiable. 

  • Cumplimiento normativo ante todo: Conforme al RGPD, con aprobación del Código de conducta del MEF y certificación ISO27001. 

  • Seguridad avanzada: Mensajería encriptada, detección de fraudes y medidas anti-spam. 

  • Salvaguardias normativas: Adelántate a las normativas de operadores y del gobierno para evitar interrupciones del servicio. 

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FORMAS DE UTILIZAR LA MENSAJERÍA EMPRESARIAL

Todas las funciones de mensajería de texto empresarial que necesitas

Integraciones directas

Sincroniza la mensajería en todo tu conjunto de herramientas tecnológicas, como HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier y más.

Envíos masivos de mensajes de texto

Envía actualizaciones y promociones importantes a miles de contactos a la vez.

Rich messages

Envía mensajes SMS, MMS o RCS, o mensajes en WhatsApp y canales sociales.

Mensajería personalizada

Transmite mensajes relevantes y específicos a gran escala.

Analíticas en tiempo real

Haz un seguimiento del rendimiento y optimiza las campañas.

Conversaciones bidireccionales

Envía un mensaje de texto a tus segmentos clave, pero responde 1:1 para conseguir interacciones relevantes y más personalizadas.

Alertas automáticas

Los contactos siempre reciben alertas importantes, como actualizaciones de entrega y recordatorios de pago.

Bandeja de entrada de equipo avanzada

Envía mensajes como un solo equipo, desde una bandeja de entrada compartida, para reducir las fricciones y ser más productivo.

Asistencia en la redacción con AI

Elabora contenidos atractivos rápidamente con una herramienta de escritura con AI que facilita la redacción.

Gestor de plantillas

Crea plantillas reutilizables o utiliza plantillas preexistentes para conseguir una mensajería coherente que agilice tu trabajo.

Páginas de destino móviles

Envía a los clientes a una página de destino personalizada. Haz un seguimiento de los clics para medir la interacción.

Grupos de contactos

Dirígete con eficacia a audiencias específicas y envía un mensaje a grupos de contactos a la vez.

Resultados reales: Servicios de mensajería de texto de Sinch para empresas

Preguntas frecuentes

Plataforma de mensajería de texto empresarial

Una plataforma de mensajería de texto empresarial permite a las empresas enviar y recibir mensajes SMS y MMS a gran escala de forma segura con clientes, pacientes, empleados y partes interesadas. Utilizar un servicio de mensajes de texto para empresas puede ayudarte a organizar y agilizar los esfuerzos de comunicación en toda tu organización y con tus contactos en un canal con una tasa de apertura del 98 %, entrega instantánea y respuestas en tiempo real.

La mensajería de texto a gran escala es útil para las empresas que buscan ser más eficientes, optimizar las comunicaciones y aumentar el ROI de sus esfuerzos de marketing. La mensajería empresarial es útil para campañas de marketing, alertas de emergencia, alertas de ventas, confirmaciones de programación y reservas, comunicación con pacientes, comunicación con la comunidad y asistencia al cliente. Con una plataforma de mensajería de texto empresarial, las empresas pueden enviar mensajes personalizados que se sientan personales para el destinatario, pero que se envían en masa, haciendo que el proceso de comunicación por texto sea más rápido y fácil de gestionar a gran escala. 

Sinch Engage está diseñado para la mensajería a escala empresarial con un alcance global, cumplimiento normativo, seguridad y automatización inteligente sin precedentes. Es fácil enviar grandes volúmenes de mensajes utilizando nuestra integración de SMS segura, el portal en línea, o directamente desde tu CRM o ERP utilizando nuestras integraciones nativas para automatizar campañas de SMS a gran escala, segmentadas y personalizadas.

Sí. Cumplimos con los estándares del RGPD, CCPA, ISO27001 y el Código de Conducta del MEF.

Por supuesto. Con más de 85 integraciones, puedes sincronizar tu plataforma de SMS con herramientas como Salesforce, HubSpot y Netsuite.

Habla con nuestros expertos para encontrar una solución adaptada a tus necesidades.

Descubre por qué miles de empresas utilizan Sinch Engage

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