DIE PEAK-PLANUNG BEGINNT JETZT
Machen Sie sich jetzt bereit, um mehr aus der Peak-Saison herauszuholen.
Denken Sie im Februar schon an Weihnachten? An den Singles’ Day im März? Herzlichen Glückwunsch – Sie sind genau pünktlich. Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um den Grundstein für Ihre bisher beste Peak-Saison zu legen.
LEITFADEN HERUNTERLADEN
Um während der Peak-Saison zu den Kunden durchzudringen, müssen Sie die Dinge ein wenig (sehr) anders angehen.
Finden Sie heraus, was sich geändert hat, was erfolgreiche Einzelhändler anders machen und was zu tun ist, bevor der große Ansturm kommt.
TO-DO-LISTE HERUNTERLADEN
Wir verstehen das – Sie sind startklar und brauchen uns nur, um Ihnen die richtige Richtung zu weisen.
Kein Problem. Holen Sie sich den Leitfaden für den Schnelleinstieg, um eine To-Do-Liste zu erhalten, mit der Sie sofort beginnen können.
AM QUIZ TEILNEHMEN
Wenn Sie glauben, dass Sie für die Peak-Saison gerüstet sind, denken Sie noch einmal nach. Haben Sie Ihre Datenquellen geordnet? Verstehen Sie Ihre Zielgruppen-Segmente? Haben Sie diese Beziehungen gepflegt? Wahrscheinlich … lautet die Antwort nein.
Wo also liegen die Lücken?
SINCH ENGAGE (AUCH BEKANNT ALS MESSAGEMEDIA)
Führen Sie SMS, WhatsApp, E-Mail und mehr in einem einzigen Kommunikations-Kanal zusammen – Sinch Engage ist der einfachste Weg, um Ihre Peak-Saison anzukurbeln.
DATA RESOURCES
Um Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, müssen Sie wissen, wer sie sind und was sie wollen. Das alles hängt von Ihren Daten ab – Sie brauchen sie sauber, aktuell und optimal segmentiert.
CUSTOMER NUTURE RESOURCES
Versenden Sie das ganze Jahr über nützliche, personalisierte Kommunikation, und Ihre Kunden werden sich fast auf Ihre Peak-Sales-Nachrichten freuen.
OMNICHANNEL RESOURCES
Ihre Kunden nutzen E-Mail … vielleicht. Aber sie sind auch auf WhatsApp, per SMS und mehr erreichbar. Genau dort müssen Sie sein.
CAMPAIGN RESOURCES
Jetzt ist es an der Zeit, mit der Planung von Peak-Sales-Kampagnen zu beginnen, die wirklich durchdringen. Hier sind einige best practices-Tipps, Ideen und Fallstudien für den Einstieg.
Wie das Sozialunternehmen Clothing the Gaps mit Sinch Engage durch das BF/CM-Rauschen drang
Die enorme Welle an Support und Markenliebe für Clothing the Gaps spiegelte sich nicht in den Verkäufen wider. Da Black Friday vor der Tür stand, wusste das Bekleidungsunternehmen, dass es mehr tun musste als das E-Mail- und Social-Marketing, auf das es sich bisher verlassen hatte.
„Wir haben E-Mail-Marketing schon lange genutzt und jeden Tag in den sozialen Medien gepostet, aber wir sahen keine Durchschlagskraft“, sagt Laura Thompson, Gunditjmara-Frau und CEO von Clothing The Gaps.
Mit der Technologie und dem strategischen Support von Sinch fügte Clothing The Gaps dem Marketing-Mix segmentierte SMS-Kampagnen hinzu, die sich wirklich „ausgezahlt“ haben.
„Wir wollten eigentlich nur eine Massen-Nachricht an alle schicken“, sagt Laura. „Aber mit dem Support von [Sinch] haben wir Daten basierend auf Produkten segmentiert, die frühere Kunden gekauft hatten.“
Die Ergebnisse waren sofort spürbar – das Team konnte nach jedem SMS-Versand einen sprunghaften Anstieg der Verkäufe verzeichnen.
Nachdem sie gesehen haben, was smarte Strategien und clevere SMS-Technologie bewirken können, arbeitet Clothing the Gaps nun mit Sinch zusammen, um die Planung für die Peak-Sales noch früher zu starten.
Für Clothing The Gaps geht die Beziehung zu Sinch dank gemeinsamer Ziele und einer Vision für langfristiges Wachstum über die Technologie hinaus.
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