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INTERAKTIVE DIALOGE ERSTELLEN

Werten Sie Ihre Nachrichten mit Rich Communication Services via API auf

Versenden Sie interaktive Unternehmensnachrichten, die Aufmerksamkeit erregen und Vertrauen aufbauen. Nutzen Sie Rich Communication Services for Business über die Sinch Conversation API, um mit Kunden auf unterstützten Netzwerken weltweit zu interagieren. 

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Warum Sinch

Warum Top-Marken uns für RCS via API  wählen

Sinch hilft Ihnen dabei, RCS-Nachrichten per API mit der Sinch Conversation API zu versenden und zu skalieren. Sie erhalten konversionsstarke Nachrichten im Unternehmensdesign und Rich Messages – unterstützt durch globale Reichweite, Nachrichten-Fallback und robuste E-Mail-Statistiken, um die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern. 

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Bessere Interaktion

Versenden Sie interaktive, medienreiche Nachrichten im Unternehmensdesign, vollgepackt mit einem App-ähnlichen Erlebnis, das die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht und sie zum Klicken animiert.

Betrug reduzieren

Verifizierte Absenderprofile bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene, die Kunden schützt und Unterhaltungen vertrauenswürdig hält.

Mailgun Optimize Performance

Verfolgen Sie Kampagnen und Ergebnisse in Echtzeit, belegen Sie den Return on Investment und bieten Sie Support für schnelle Markteinführungen, müheloses Skalieren und zukunftsfähige Agilität.
„Dank des Supports der Teams von Sinch und Google konnten wir ein komplexes Angebot in ein ansprechendes Konversationserlebnis verwandeln, das auf unser Brand-Storytelling abgestimmt ist.“
15 %
Klickrate mit RCS (+4 Punkte höher als bei Rich-SMS)
+11 %
Konversionsrate mit RCS im Vergleich zu SMS
Arnaud Caillon Data CRM E-Business Director, Nespresso France
Kundenbericht lesen
How Nespresso increased conversion rates with RCS for Business

REICHHALTIGE, INTERAKTIVE ERLEBNISSE

Verwandeln Sie Basic-Texte in umfassende Dialoge

Gehen Sie über den einfachen Telekommunikationsdienst hinaus. Fügen Sie Bilder, Videos, Karussells und interaktive Buttons hinzu, damit Kunden länger interagieren und mehr klicken, was im Vergleich zum Telekommunikationsdienst zu einer höheren Konversionsrate führt.

  • Bilder, Videos, Karussells und schnelle Antworten

  • Hohe Öffnungsraten innerhalb von Minuten

  • Deutlich höhere Klickraten als beim Telekommunikationsdienst

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VERIFIZIERTES VERTRAUEN & SICHERHEIT

Bauen Sie mit jeder Nachricht sofortige Glaubwürdigkeit auf

Zeigen Sie Ihr Logo und den Unternehmensnamen, damit Kunden immer wissen, dass Sie es sind. Verifizierte Profile bauen Vertrauen auf und bieten Hilfe, um Nutzer vor Betrug zu schützen.

  • Unternehmens-Absendername und Logo

  • Von ausgewählten Betreibern oder Google verifiziert

  • Betrugsresistentes Kundenerlebnis

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GLOBALE REICHWEITE & ERGEBNISSE, EINBLICKE, REPORT ETC.

Erreichen Sie jeden, überall mit intelligentem Routing

Unser globales Super Network mit intelligentem Routing übermittelt Nachrichten über die Conversation API und fällt bei Bedarf automatisch auf den Telekommunikationsdienst oder Multimedia Messaging Service zurück. Echtzeit-E-Mail-Statistiken liefern Ergebnisse, Einblicke, Report etc. darüber, wie Sie für Kampagnen Mailgun Optimize nutzen und Betrug verhindern können.

  • Intelligentes Routing mit Fallback

  • Zustell- und Leseraten in Echtzeit

  • Täglich werden über 1 Milliarde RCS-Nachrichten über das globale Netzwerk von Sinch versendet

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TOP-ANWENDUNGSFÄLLE

Sehen Sie, was mit Rich Communication Services via API möglich ist

Teams nutzen die RCS API, um branded Messaging branchenübergreifend zu ermöglichen, von Werbeaktionen im Einzelhandel über Bankbenachrichtigungen bis hin zu Terminerinnerungen.

Marketing-Kampagnen

Versenden Sie immersive Einkaufserlebnisse, Angebote und Aktionen mit Bildern, Karussells und Buttons, die Kunden zum Kauf führen, direkt in den Messaging-Posteingang.

Kunden-Updates

Halten Sie Kunden mit Lieferaktualisierungen und Termin-Erinnerungen Ihres Unternehmens auf dem Laufenden, die das Nichterscheinen reduzieren.

Identität und Verifizierung

Versenden Sie Einmal-Zugangscodes im Unternehmensdesign und vorgeschlagene Aktionen, mit denen Nutzer sich mit einem einzigen Tippen anmelden oder ihre Identität bestätigen können.

Kundenservice

Machen Sie das Buchen, Verschieben oder Chatten einfach. Kombinieren Sie interaktive Nachrichten mit KI-gestütztem Support für schnellere Lösungen und zufriedenere Kunden.

RCS-Funktionen

Alles, was Sie für ein zukunftssicheres Messaging mit RCS benötigen 

Verifiziertes Unternehmensprofil

Zeigen Sie Ihr Logo und Ihren verifizierten Namen (genehmigt von ausgewählten Betreibern und/oder Google), um sofortiges Vertrauen aufzubauen und Betrug zu reduzieren.

Reichhaltige und interaktive Medien

Teilen Sie Fotos, Videos, Produktkarussells sowie vorgeschlagene Aktionen und Antworten direkt in der Unterhaltung.

Sicheres Messaging

Sicherheit auf Unternehmensniveau mit Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung hält jede Unterhaltung geschützt und sicher.

Reichhaltige, App-ähnliche Erlebnisse

Lassen Sie Kunden Aktionen abschließen – wie Zahlungen, Formulare und das Ansehen von Produktseiten –, ohne den Chat zu verlassen.

Integration von künstlicher Intelligenz & Automatisierung

Kombinieren Sie Automatisierung und Live-Chat für reibungslose, intelligente Kundenerlebnisse.

Verbinden

Treffen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind. Unterhaltungen können von überall aus gestartet werden – Links, QR-Codes, Web-Seiten und direkt im nativen Posteingang Ihrer Kunden.

Intelligentes Routing & Fallback

Erreichen Sie globale Reichweite, indem Sie automatisch zu Multimedia Messaging Service oder zum Telekommunikationsdienst wechseln, wenn Rich Communication Services in einem Land oder auf einem Gerät keinen Support erhalten.

API-Integrationen

Binden Sie Ihre CRM-, E-Commerce- und Helpdesk-Systeme – einschließlich Salesforce über unseren Omniconnector – problemlos über die Sinch Conversation API ein.

MEHR VON SINCH

Verbinden Sie sich mit jedem Kunden über Rich Communication Services via API

RCS-Messaging mit Sinch Engage

Gestalten Sie personalisierte Kundenerlebnisse mithilfe von RCS-Messaging in Sinch Engage.
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Rich Communication Services mit Chatlayer

Erstellen Sie einen Chatbot, um mit Kunden über Rich Communication Services, Messenger und sogar Sprachkanäle zu kommunizieren.
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Rich Communication Services mit Verifizierungs-API

Versenden Sie Einmal-Zugangscodes im Unternehmensdesign mit der Sinch Verifizierungs-API.
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Häufig gestellte Fragen

RCS (Rich Communication Services) ist ein von der Global System for Mobile Communications Association (GSMA) entwickeltes Messaging-Protokoll als Weiterentwicklung von SMS. Es handelt sich um einen Peer-to-Peer (P2P) Messaging-Dienst, der darauf abzielt, den Telekommunikationsdienst zu ersetzen und zu verbessern.

Rich Communication Services for Business ist die kommerzielle Form von Rich Communication Services, die es Unternehmen ermöglicht, mit Verbrauchern zu kommunizieren. Es bietet umfassendere Nachrichten im Unternehmensdesign mit integrierter Sicherheit. 

Der Telekommunikationsdienst ist nur Text und Basic. Mit Rich Communication Services for Business können Sie Rich Media, Messaging im Unternehmensdesign und verifizierte Profile einbinden sowie erweiterte Sicherheit und fortschrittliche E-Mail-Statistiken erhalten.

Rich Communication Services erhält breiten Support auf Android, und der Rich Communication Services-Support auf iOS-Geräten hat sich seit der Veröffentlichung von iOS 18 weiter ausgedehnt. 

Registrieren Sie Ihren Rich Communication Services-Agent in Sinch Build oder in der Provisioning-API und absenden diesen zur Validierung und Genehmigung an den Betreiber oder Google. Anschließend können Sie mit der Conversation API mit dem Versenden beginnen.  

RCS-Nachrichten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand durch Verschlüsselung auf Unternehmensniveau geschützt.

Unternehmen, die Rich Communication Services nutzen, verzeichnen eine höhere Interaktion, Öffnungsrate und Konversionsrate – oft bis zu 80 %. Kunden bevorzugen Rich Communication Services aufgrund seines reichhaltigeren, vertrauenswürdigeren Erlebnisses.

Es ist ein Dienst oder System, das Plattformen mit Support für Rich Communication Services mit Netzwerken verbindet und die Zustellung reichhaltiger, interaktiver RCS-Nachrichten ermöglicht.

Wenn das Gerät oder Netzwerk eines Empfängers keinen Support für Rich Communication Services bietet, wechseln Nachrichten automatisch zum Telekommunikationsdienst oder Multimedia Messaging Service, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Sie müssen Ihre Conversation API über das Sinch Build Dashboard einrichten und anschließend den RCS-Absenderagenten registrieren und starten. Sobald das erledigt ist, können Sie den Rich Communication Services-Kanal aktivieren und Starten Sie Ihr Abenteuer mit dem Versenden von RCS-Nachrichten. 

Die Preisgestaltung wird von Betreibern festgelegt und hängt vom Nachrichtentyp ab. Nutzen Sie unsere Wissensbibliothek für weitere Informationen und sprechen Sie noch heute mit einem Experten.

Sinch bietet eine Suite von Agent Tools für Coding, die mit jedem MCP-kompatiblen oder SKILL.md-kompatiblen Tool funktionieren, darunter Claude Code, Cursor, Gemini CLI, GitHub Copilot, Codex und Windsurf.

Sie finden vorgefertigte Plugins im VS Code Marketplace, JetBrains Marketplace, in der Open VSX Registry und im Cursor Marketplace sowie im sinch-plugins GitHub-Repo für Claude Code und Gemini CLI. 

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