KANÄLE

Verbindung zu 14 Messaging-Kanälen mit einer einzigen API

Verbinden Sie sich mit Kunden auf den von ihnen geliebten Messaging-Kanälen, von WhatsApp und RCS bis hin zu regionalen Marktführern wie KakaoTalk, alles über die Sinch Conversation API.

Mit einem Experten sprechen
Gratis testen
Image for Verbindung zu 14 Messaging-Kanälen mit einer einzigen API

SINCH-KANÄLE

Erreichen Sie alle Ihre Kunden und sprechen Sie sie an

Schluss mit dem Zusammensetzen einzelner Anbieter. Mit Conversation-API-Kanälen können Sie mit einer einzigen Integration umfangreiche Konversationen senden, empfangen und  verwalten .

Globale Reichweite, die funktioniert

Binden Sie Nutzer auf weltweiten und regionalen Apps wie WhatsApp, WeChat und KakaoTalk über eine einzige Verbindung ein.

Lebendige, interaktive Chats

Verwenden Sie Bilder, Buttons, Karussells und Dateien, um Unterhaltungen zu führen, die Aufmerksamkeit erregen und zum Handeln anregen.

Für die Zukunft gemacht

Hinzufügen oder Wechseln von Kanälen in wenigen Minuten – keine neuen Integrationen erforderlich.
Bild für Erreichen Sie jeden Kunden über seine bevorzugte Messaging-App

GLOBALE REICHWEITE

Erreichen Sie jeden Kunden über seine bevorzugte Messaging-App

Erschließen Sie sofort und einfach neue Märkte . Conversations-API-Kanäle bringen viele Apps zusammen, so dass Sie mit Kunden dort sprechen können, wo sie bereits ihre Zeit verbringen.

  • WhatsApp, RCS, SMS und mehr in einer API

  • Regionale Marktführer wie KakaoTalk (Südkorea) und WeChat (China) enthalten

  • Konsistente Zustellung durch Sinch’s unternehmensgerechtes Netzwerk

Bild für Einfache Nachrichten in interaktive Erlebnisse verwandeln

BESSERE INTERAKTION

Einfache Nachrichten in interaktive Erlebnisse verwandeln

Gehen Sie über reinen Text hinaus. Fügen Sie Rich-Media- und kanalspezifische Funktionen hinzu, um bessere Antworten und zufriedenere Kundeninteraktionen zu erzielen.

  • Buttons, Karussells, Bilder und Videos

  • Reibungslose Übergabe von Bot zu Agent zur Unterstützung

  • Höhere Klickraten bei Marketingkampagnen

Bild für Anpassung an neue Kanäle ohne Neuschreiben von Code

ZUKUNFTSFÄHIGE STRATEGIE

Anpassung an neue Kanäle ohne Neuschreiben von Code

Nachrichtenübermittlung geht schnell. Mit den Conversations-API-Kanälen sind Sie immer einen Schritt voraus, da Sie die Kanäle in Ihrem Dashboard ein- und ausschalten können.

  • Hinzufügen von Kanälen mit einer Schnellkonfiguration 

  • Automatischer Fallback auf SMS für mehr Zuverlässigkeit

Jeder Kanal, jeder Anbieter, jedes Telefon

SMS

Versenden und empfangen Sie SMS in großem Umfang über eine einzige Verbindung.
Mehr erfahren

MMS

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und heben Sie Ihr Unternehmen mit aussagekräftigen Botschaften hervor.
Mehr erfahren

WhatsApp

Erstellen Sie automatisierte Chats, bauen Sie Vertrauen auf, und veredeln Sie die Customer Journey.
Mehr erfahren

RCS

Rich Media, gesteuerte Antworten und ein App-ähnliches Erlebnis – alles im SMS-Eingang Ihrer Nutzer.
Mehr erfahren

Facebook Messenger

Vernetzen Sie sich mit 1 Mrd. Nutzern weltweit über Facebook Messenger for Business.
Mehr erfahren

Instagram

Bringen Sie das Nutzererlebnis auf die nächste Stufe mit Conversational Commerce in Echtzeit auf Instagram.
Mehr erfahren

Viber

Kommen und bleiben Sie mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt über Viber Business Messaging.
Mehr erfahren

Telegram

Ermöglichen Sie vom Kunden initiierte, markenbezogene Konversationen auf einer sicheren Plattform.
Mehr erfahren

Kakao Talk

Übermitteln Sie Ihren Kunden aussagekräftige Nachrichten auf dem Kanal, den sie lieben.
Mehr erfahren

LINE

Chatten Sie mit Kunden in Japan, Thailand und anderen Ländern mit LINE.
Mehr erfahren

WeChat

Die erste Wahl für das Chatten mit Kunden in China.
Mehr erfahren

Sinch Push

Binden Sie Ihre Kunden mit Web-, Mobil- und App-Benachrichtigungen ein.
Mehr erfahren

Sinch Live Chat

Treten Sie per Live-Chat mit Kunden in Kontakt.
Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

Sie sind die Messaging-Kanäle, die von Sinch’s Conversation API unterstützt werden, und ermöglichen es Ihnen, Kunden auf 14 beliebten Apps zu erreichen durch eine Integration.

Nein. Einmal integrieren und  alle unterstützten Kanäle über die einheitliche Conversation API erhalten.

Aktivieren Sie den Kanal in Ihrem Sinch Dashboard und aktualisieren Sie Ihren API-Aufruf – keine zusätzlichen Integrationen erforderlich. 

Nein. Jeder Kanal hat seine eigenen Funktionen. Einzelheiten finden Sie in der Liste der unterstützten Kanäle.

Wählen Sie die Reihenfolge, die Sie bevorzugen – probieren Siezuerst eine Rich-App aus und greifen Sie dann automatisch auf die SMS zurück, wenn nicht verfügbar ist. .

Ja. Zu den Conversations-API-Kanälen gehören regionale Marktführer wie KakaoTalk (Südkorea) und WeChat (China), aber auch globale Anwendungen wie WhatsApp.

Verknüpfen Sie Ihre Geschäftskonten, erstellen Sie Ihre Logik mit einem Endpunkt, und Sinch erledigt den Rest, von der Transkodierung bis zur Bereitstellung.

Sie benötigen ein aktives Sinch-Konto und, für einige Rich Channels, ein verifiziertes Business-Profil. Die Preise sind nutzungsabhängig und hängen vom Kanal ab.

Mit einem Experten über Kanäle sprechen

Entdecken Sie, wie Sie Kunden in 14 Apps wie WhatsApp, RCS, SMS, KakaoTalk, WeChat und mehr über eine einfache API erreichen können.