GUÍA
El Black Friday y el Cyber Monday no consisten en enviar más mensajes a tus clientes, sino en enviarles los adecuados. Descubre cómo usar el email y los SMS de forma conjunta donde más importa, destacar entre la multitud e impulsar las ventas durante la temporada de compras con mayor actividad del año.
Cómo captar la atención en la bandeja de entrada cuando el email sigue siendo el canal principal del 55 % de los consumidores en la campaña de Navidad, a pesar de que la competencia en cada envío es más feroz que nunca.
Métodos probados para utilizar los SMS y la mensajería móvil para conseguir una interacción instantánea, con tasas de apertura superiores al 90 % y un 82 % de consumidores que revisan sus mensajes en cinco minutos.
Cómo combinar email y SMS para conseguir hasta 6,6 veces más compras por usuario.
Cómo proteger la entregabilidad y mantener la confianza del cliente cuando se disparan los volúmenes de email y mensajería.
Ejemplos reales de marcas que utilizan RCS, WhatsApp y mensajería omnicanal para destacar.
En 2025, Sinch procesó miles de millones de mensajes SMS y de email durante el Black Friday y el Cyber Monday, y prevemos que 2026 sea un año aún mejor. Esta guía reúne datos recientes de los consumidores y estrategias de mensajería de eficacia probada para ayudarte a planificar mejor, llegar más lejos y convertir tu época más ajetreada en la más rentable.
¿Todo listo para ir un paso más allá de la guía? Explora otros recursos de BFCM de Sinch para crear experiencias del cliente conectadas en todos los canales y hacer realidad tu visión del BFCM.
Megan Libby
Megan Libby
Tara Brownbill
