GUIA
A Black Friday e a Cyber Monday não consistem em enviar mais mensagens aos clientes, mas sim em enviar as mensagens certas. Descubra como usar o e-mail e o SMS em conjunto onde mais importa, ganhar destaque e impulsionar as vendas durante a temporada de compras mais movimentada do ano.
Como conquistar a atenção na caixa de entrada quando o e-mail ainda é o principal canal para quem compra nas festas, com 55%, mas a concorrência por cada envio está mais acirrada do que nunca.
Maneiras comprovadas de usar SMS e o envio de mensagens móveis para um engajamento instantâneo, com taxas de abertura de mais de 90% e 82% das pessoas consumidoras verificando as mensagens em até cinco minutos.
Como combinar e-mail e SMS para obter até 6,6x mais compras por usuário.
Como proteger a entregabilidade e manter a confiança do cliente quando os volumes de e-mail e de envio de mensagens disparam.
Exemplos do mundo real de marcas que usam RCS, WhatsApp e envio de mensagens omnicanal para se destacar.
Em 2025, a Sinch viabilizou o envio de bilhões de mensagens de SMS e e-mail durante a Black Friday e a Cyber Monday – e esperamos que 2026 seja ainda maior. Este guia reúne novos insights do público consumidor e estratégias comprovadas de envio de mensagens para ajudar você a se planejar melhor, chegar mais longe e transformar sua temporada mais movimentada na de melhor desempenho.
Tudo pronto para ir além do guia? Explore mais recursos de BFCM da Sinch para ajudar você a criar experiências do cliente conectadas em todos os canais e dar vida à sua visão de BFCM.
Megan Libby
Megan Libby
Tara Brownbill
