OPERATOR CONNECT FÜR PARTNER

Erweitern Sie Ihr Angebot für Unternehmen mit Teams-Telefonie

Nutzen Sie diese schlüsselfertige Lösung für Private-Label-Partner, um Operator Connect für Microsoft Teams bereitzustellen.

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Voll funktionsfähige, marktreife Lösung

Operator Connect for Partners ist ein Private-Label-Angebot von Sinch, das für Kommunikationsdienstanbieter, Managed-Service-Anbieter und Value-Added-Reseller entwickelt wurde, um ihren Endkunden Voice-Telefonanrufe über Microsoft Teams bereitzustellen.

Durch Operator Connect und die Ernennung von Sinch zum von Microsoft zugelassenen Anbieter können Ihre Kunden Teams zum primären Telefonsystem ihres Unternehmens machen, während sie gleichzeitig Kosten senken und die Infrastruktur durch Cloud-Kommunikation optimieren – was letztendlich eine äußerst zuverlässige Anrufzustellung auf Unternehmen ausdehnt, die Microsoft Teams für die sich heute entwickelnden Remote- und hybriden Arbeitsumgebungen fordern.

Nutzen Sie das Sinch-Netzwerk und die Nummern-Abdeckung sowie das schlüsselfertige, hochautomatisierte Partner-Management-Portal, das branded Kunden-Administrationsportal, das Low-Touch-Auftragsmanagement und den effizienten Support.

  • Verbessern Sie die Anrufqualität.

  • Steigern Sie die Zusammenarbeit.

  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis.

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Partner-Management-Portal

Branded – Endkundenportal

Sinch Super-Netzwerk

Unternehmen maximieren die Microsoft-Funktionalität

Teams verzeichnet ein rasantes Wachstum.

Führende Organisationen maximieren die Funktionalität von Microsoft 365. Abonnements beinhalten oft Teams – dies verbessert die Zusammenarbeit und Kommunikation durch das Teilen von Dateien, senkt die Kosten durch die Nutzung vorhandener Tools und Lizenzen und ermöglicht Voice-Telefonanrufe außerhalb des Netzwerks der Nutzer.

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894 %
Wachstum bei der Nutzung von Microsoft Teams – die am schnellsten wachsende App seit 2020.
300 Mio.
Monatlich aktive Nutzer von Microsoft Teams.
1 Mio.
Unternehmen, die Microsoft 365 nutzen, wobei die Hälfte davon Teams verwendet.

Operator Connect bringt PSTN-Anrufe zu Teams

Operator Connect ermöglicht es Unternehmen, Teams durch vollständige PSTN-Konnektivität schnell in ein geschäftliches Telefonsystem zu verwandeln. Nutzer können jetzt jeden überall anrufen, auch wenn dieser Teams nicht verwendet. Organisationen nutzen Operator Connect, um: 

  • Teams und das Microsoft-Telefonsystem zu integrieren, um Kosten zu senken.

  • Die Sicherheit und Zuverlässigkeit mit dem Microsoft Azure Peering Service (MAPS) zu erhöhen.

  • Zeit, Geld und wertvolle Ressourcen zu sparen.

  • Die Integration mit Teams vorzunehmen, um ihr vollständig Cloud-basiertes, primäres Büro-Telefonsystem zu werden.

  • Die Berichterstattung durch kombinierte Einzelverbindungsnachweise zu optimieren.

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Schlüsselfertige Lösung

Das Programm wurde als voll funktionsfähige, marktreife Lösung entwickelt und umfasst: 

  • Einen weitgehend automatisierten (Low-Touch) Bestellprozess.

  • Service-Management für Ticketing, Konfiguration und Support.

  • Kundenverwaltung über eine zentrale Plattform (Single Pane of Glass). 

  • Abrechnungsdaten für Ihre Operation Support Systems und Business Support Systems (OSS/BSS). 

  • Das branded Kunden-Administrationsportal Ihres Unternehmens, über das Endkunden ihre eigenen Konten verwalten können. 

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Leistungsstarkes Partner-Management-Portal

Low-Touch-Auftragsmanagement

• Einfacher, assistentengesteuerter Bestellablauf.

• Flexible Lösungen mit integrierten Optionen zur Preisgestaltung. 

• Standortbezogene Bestellung. 

Effizienter Service und Support

• Erstellen Sie Workflows und verwenden Sie Vorlagen für einfache, wiederholbare Prozesse. 

• Greifen Sie auf Online-Support, Leitfäden und Ticketing zu. 

• Benutzerfreundliche E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation mit Kunden. 

Kundenverwaltung

• Anpassbare Suchoptionen.  

• Einfache Zuweisung und Aktivierung von Funktionen.  

• Verwalten Sie Support-Interaktionen.  

Vielseitige Abrechnungsfunktionen

• Benutzerdefinierte Produktbenennung. 

• Flexible Funktionen zur Preisgestaltung. 

• Standardisierte Abrechnungsdateien vereinfachen die Rechnungsstellung an Ihre Kunden. 

Benutzerfreundliches Endkundenportal

Das Kundenportal mit Ihrer Marke bietet eine Self-Service-Administration für Ihre Kunden, einschließlich dieser Schlüsselfunktionen: 

  • Bestellen, Portieren oder Zurückgeben von Telefonnummern. 

  • Zuweisen von E911 zu Nummern nach Standort.

  • Steuerelemente für internationale Anrufe. 

  • Standortverwaltung.

  • Anzeigen und Herunterladen von Anrufprotokollen. 

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Das größte unabhängige Netzwerk – unübertroffene Qualität

Ultimative Qualität

Mit einer Betriebszeit von über 99,999 % und vollständig georedundanten Verbindungen können Sie sich auf unsere erstklassige US- landesweite Netzabdeckung verlassen. 

Zuverlässiges Notfall-Anrufrouting

Wir sind einer von wenigen ausgewählten 911-Anbietern, die sichere, nahtlose Notrufdienste über Microsoft Teams anbieten. 

Erweiterter Support und besseres Kundenerlebnis

Nutzen Sie unsere Expertenressourcen für das Service-Management und die gemeinsamen Service-Level-Agreements mit Microsoft. 

Worauf warten Sie noch?

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