OPERATOR CONNECT FOR PARTNERS

Amplía tu oferta para empresas con las llamadas de Teams

Aprovecha esta solución llave en mano para que los socios de marca privada ofrezcan Operator Connect para Microsoft Teams.

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Solución completa y lista para la comercialización

Operator Connect for Partners es una oferta de marca privada de Sinch diseñada para que proveedores de servicios de comunicaciones, proveedores de servicios gestionados y revendedores de valor añadido proporcionen llamadas de voz de Microsoft Teams a sus clientes finales.

A través de Operator Connect y la designación de Sinch como proveedor aprobado de Microsoft, tus clientes pueden hacer de Teams el sistema telefónico principal de la organización, al tiempo que reducen costes y agilizan la infraestructura a través de las comunicaciones en la nube, lo que en última instancia amplía la entrega de llamadas altamente fiable a las empresas que exigen Microsoft Teams para los actuales entornos de trabajo remotos e híbridos en constante evolución.

Aprovecha la red de Sinch y la cobertura de números, además del portal de gestión de socios altamente automatizado y llave en mano, el portal de administración de clientes branded, la gestión de pedidos de baja intervención y la asistencia eficiente.

  • Mejora la calidad de las llamadas.

  • Aumenta la colaboración.

  • Mejora la experiencia del cliente.

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Portal de gestión de socios

Branded – portal del cliente final

Superred de Sinch

Las empresas están maximizando la funcionalidad de Microsoft

Teams está experimentando un crecimiento meteórico.

Las organizaciones líderes están maximizando la funcionalidad de Microsoft 365. Las suscripciones a menudo incluyen Teams, lo que mejora la colaboración y la comunicación con el intercambio de archivos, reduce los costes al usar las herramientas y licencias existentes y permite la llamada de voz fuera de la red de los usuarios.

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894 %
Crecimiento en el uso de Microsoft Teams: la aplicación de más rápido crecimiento desde 2020.
300 M
Usuarios activos mensuales de Microsoft Teams.
1 M
Empresas que usan Microsoft 365, y la mitad usa Teams.

Operator Connect lleva las llamadas PSTN a Teams

Operator Connect permite a las empresas convertir rápidamente Teams en un sistema telefónico empresarial al posibilitar una conectividad PSTN completa. Ahora los usuarios pueden llamar a cualquier persona, en cualquier lugar, incluso si no usan Teams. Las organizaciones aprovechan Operator Connect para: 

  • Integrar Teams y el Sistema telefónico de Microsoft para reducir costes.

  • Aumentar la seguridad y fiabilidad con Microsoft Azure Peering Service (MAPS).

  • Ahorrar tiempo, dinero y recursos valiosos.

  • Integrarse con Teams para convertirse en su sistema telefónico de oficina principal y totalmente basado en la nube.

  • Optimizar los informes con registros de detalles de llamadas combinados.

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Solución llave en mano

Desarrollado para ser una solución completa y lista para la comercialización, el programa incluye: 

  • Un proceso de pedidos automatizado y de baja intervención.

  • Gestión de servicios para la creación de tickets, configuración y asistencia.

  • Gestión de clientes a través de un único panel. 

  • Datos de facturación para tus Sistemas de asistencia a las operaciones y Sistemas de asistencia al negocio (OSS/BSS). 

  • Portal de administración del cliente branded de tu empresa que permite a los clientes finales gestionar sus propias cuentas. 

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Potente portal de gestión de socios

Gestión de pedidos de baja intervención

• Flujo de pedidos sencillo y basado en asistentes.

• Soluciones flexibles con opciones de tarifas integradas. 

• Pedidos basados en la ubicación. 

Servicio y asistencia eficientes

• Crea flujos de trabajo y usa plantillas para procesos fáciles y repetibles. 

• Accede a asistencia en línea, guías y creación de tickets. 

• Plantillas de email fáciles de usar para comunicarse con los clientes. 

Gestión de clientes

• Opciones de búsqueda ajustables.  

• Asigna y activa funciones fácilmente.  

• Gestiona las interacciones de asistencia.  

Funciones de facturación versátiles

• Nombres de productos personalizados. 

• Funciones de tarifas flexibles. 

• Los archivos de facturación estandarizados simplifican la facturación a tus clientes. 

Portal del cliente final fácil de usar

El portal del cliente, con tu marca, proporciona una administración de autoservicio para tus clientes que incluye estas funciones clave: 

  • Pedir, portar o devolver números de teléfono. 

  • Asignar E911 a los números por ubicación.

  • Controles de llamadas internacionales. 

  • Gestión de ubicaciones.

  • Ver y descargar los registros de llamadas. 

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La red independiente más grande: calidad inigualable

Máxima calidad

Con un tiempo de actividad superior al 99,999 % e interconexiones totalmente georredundantes, puedes confiar en nuestra red de EE. UU. líder en su clase, con cobertura nacional. 

Enrutamiento de llamadas de emergencia fiable

Somos uno de los pocos proveedores de 911 selectos que ofrecen servicios de emergencia seguros y fluidos a través de Microsoft Teams. 

Mejora de la asistencia y la experiencia del cliente

Aprovecha nuestros recursos expertos para la gestión de servicios y los acuerdos de nivel de servicio compartidos con Microsoft. 

¿A qué esperas?

Obtén más información sobre nuestras soluciones en la nube de marca privada para maximizar el crecimiento de tus ingresos.