OPERATOR CONNECT POUR LES PARTENAIRES

Développez votre offre destinée aux entreprises grâce aux appels Teams

Profitez de cette solution clé en main pour les partenaires en marque blanche afin de fournir Operator Connect pour Microsoft Teams.

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Une solution complète et prête à être commercialisée

Operator Connect pour les partenaires est une offre en marque blanche de Sinch conçue pour les fournisseurs de services de communication, les fournisseurs de services gérés et les revendeurs à valeur ajoutée afin d’offrir les appels vocaux Microsoft Teams à leurs clients finaux.

Grâce à Operator Connect et à la désignation de Sinch en tant que fournisseur approuvé par Microsoft, vos clients peuvent faire de Teams le système téléphonique principal de l’organisation, tout en réduisant les coûts et en simplifiant l’infrastructure grâce aux communications cloud, offrant en fin de compte une livraison d’appels hautement fiable aux entreprises qui exigent Microsoft Teams pour les environnements de travail hybrides et à distance en constante évolution d’aujourd’hui.

Tirez parti du réseau Sinch et de la couverture de numéros, ainsi que du portail de gestion des partenaires clé en main et hautement automatisé, du portail d’administration client branded, de la gestion des commandes à faible intervention et du support efficace.

  • Améliorez la qualité des appels.

  • Augmentez la collaboration.

  • Améliorez l’expérience client.

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Portail de gestion des partenaires

Branded – portail client final

Super réseau Sinch

Les entreprises maximisent les fonctionnalités de Microsoft

Teams connaît une croissance fulgurante.

Les organisations de premier plan maximisent les fonctionnalités de Microsoft 365. Les abonnements incluent souvent Teams, ce qui améliore la collaboration et la communication grâce au partage de fichiers, réduit les coûts grâce aux outils et licences existants et permet d’effectuer des appels vocaux en dehors du réseau des utilisateurs.

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894 %
Croissance de l’utilisation de Microsoft Teams : l’application qui connaît la croissance la plus rapide depuis 2020.
300 M
Utilisateurs actifs mensuels de Microsoft Teams.
1 M
Entreprises utilisant Microsoft 365, dont la moitié utilise Teams.

Operator Connect apporte les appels RTPC à Teams

Operator Connect permet aux entreprises de transformer rapidement Teams en un système téléphonique professionnel en activant une connectivité RTPC complète. Les utilisateurs peuvent désormais appeler n’importe qui, n’importe où, même s’ils n’utilisent pas Teams. Les organisations tirent parti d’Operator Connect pour : 

  • Intégrer Teams et le système téléphonique Microsoft pour réduire les coûts.

  • Accroître la sécurité et la fiabilité grâce à Microsoft Azure Peering Service (MAPS).

  • Gagner du temps, de l’argent et de précieuses ressources.

  • S’intégrer à Teams pour en faire leur système téléphonique de bureau principal, entièrement basé sur le cloud.

  • Simplifier les rapports grâce à des enregistrements détaillés des appels combinés.

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Solution clé en main

Développé pour être une solution complète et prête à être commercialisée, le programme comprend : 

  • Un processus de commande automatisé et nécessitant peu d’interventions.

  • Gestion des services pour les tickets, la configuration et le support.

  • Gestion des clients via une interface unique. 

  • Données de facturation pour vos systèmes de support à l’exploitation et systèmes de support commercial (OSS/BSS). 

  • Le portail d’administration client branded de votre entreprise permettant aux clients finaux de gérer leurs propres comptes. 

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Portail de gestion des partenaires puissant

Gestion des commandes à faible intervention

• Flux de commande simple basé sur un assistant.

• Solutions flexibles avec des options de tarifs intégrées. 

• Commande en fonction de l’emplacement. 

Service et support efficaces

• Créez des flux de travail et utilisez des modèles pour des processus simples et reproductibles. 

• Accédez au support en ligne, aux guides et à la gestion des tickets. 

• Des modèles d’emails faciles à utiliser pour communiquer avec les clients. 

Gestion des clients

• Options de recherche ajustables.  

• Attribuez et activez facilement des fonctionnalités.  

• Gérez les interactions de support.  

Fonctionnalités de facturation polyvalentes

• Nom de produit personnalisé. 

• Fonctionnalités de tarifs flexibles. 

• Des fichiers de facturation standardisés simplifient la facturation de vos clients. 

Portail client final facile à utiliser

Le portail client, à l’image de votre marque, offre une administration en libre-service à vos clients et comprend ces fonctions clés : 

  • Commandez, portez ou restituez des numéros de téléphone. 

  • Attribuez la fonctionnalité E911 aux numéros selon l’emplacement.

  • Contrôles des appels internationaux. 

  • Gestion des emplacements.

  • Consultez et téléchargez les journaux d’appels. 

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Le plus grand réseau indépendant : une qualité inégalée

Qualité optimale

Avec une disponibilité de plus de 99,999 % et des interconnexions entièrement géo-redondantes, vous pouvez compter sur la meilleure couverture réseau nationale aux États-Unis. 

Acheminement fiable des appels d’urgence

Nous sommes l’un des rares fournisseurs 911 à offrir des services d’urgence sécurisés et continus via Microsoft Teams. 

Support et expérience client améliorés

Profitez de nos ressources d’experts pour la gestion des services et des accords de niveau de service partagés avec Microsoft. 

Lancez-vous dès maintenant

Apprenez-en davantage sur nos solutions cloud en marque blanche pour maximiser la croissance de vos revenus.