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Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing: Wessen Aufgabe ist es eigentlich?
Ihr Unternehmen ist davon abhängig, mit Menschen per E-Mail in Kontakt treten zu können. Das gilt sowohl für Transaktionsnachrichten als auch für Werbekampagnen. Aber wer ist letztendlich dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Nachrichten den Posteingang erreichen, damit Sie den E-Mail-ROI maximieren?
Die Wahrheit ist, dass die Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing von den Skills und dem Wissen sowohl der technischen Teams als auch der Marketer abhängt. Jede Gruppe hat spezifische Aufgaben zu erledigen, um Support für eine zuverlässige Posteingangsplatzierung zu leisten.
Aktuelle Ergebnisse aus dem Bericht von Sinch Mailgun Stand der E-Mail-Zustellbarkeit 2025 aufzeigen, worauf Unternehmen sich konzentrieren müssen, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern. Lassen Sie uns die Aufgaben bei der Zustellbarkeit aufschlüsseln, um Ihrem Unternehmen zu helfen, Ihr E-Mail-Programm zu optimieren.
Wer kümmert sich um die E-Mail-Zustellbarkeit?
Wir haben mehr als 1.100 E-Mail-Absender befragt, um herauszufinden, wie sie an die Zustellbarkeit herangehen. Als wir fragten, wer im Unternehmen für die Zustellbarkeit zuständig ist, haben wir Folgendes herausgefunden:
- 31,7 % gaben an, dass technische Teams wie die IT-Abteilung für die Zustellbarkeit verantwortlich sind.
- 16,8 % gaben an, dass das Marketing für die E-Mail-Zustellbarkeit verantwortlich ist.
- 21 % sagten, eine Kombination aus IT und Marketing konzentriere sich auf die Zustellbarkeit.
Weitere 12 % beschäftigen interne Zustellbarkeits-Experten, während knapp 3 % mit einem Zustellbarkeits-Berater zusammenarbeiten. Viele der 15,7 % der Befragten, die „Sonstige“ auswählten, waren Inhaber kleiner Unternehmen, die angaben, dass die Verantwortung auf ihren Schultern lastete.
Wer ist in Ihrem Unternehmen am ehesten für die E-Mail-Zustellbarkeit verantwortlich?
So sieht die Realität aus. Die 21 %, bei denen sowohl technische als auch Marketing-Teams an der Zustellbarkeit arbeiten, sind auf dem richtigen Weg. Die gemeinsamen Bemühungen dieser Teams haben einen direkten Einfluss darauf, ob Sie im Posteingang landen, in den Junk-Ordner gefiltert werden oder Ihre Nachrichten blockiert werden.
Technische Teams können Software-Ingenieure umfassen, die Anwendungen entwickeln, die E-Mails versenden, oder IT-Experten wie Netzwerk-/Systemadministratoren. Sie bieten in der Regel ein solides Fundament für den Versand von E-Mails, während sie Aspekte der Cybersicherheit und Compliance überwachen. Gleichzeitig wirken sich auch die täglichen Aktivitäten von E-Mail-Marketern auf die Zustellbarkeit aus. Dazu gehört alles vom Listenaufbau und der -pflege bis hin zur Steigerung des Abonnenten-Engagements.
Wie das folgende Venn-Diagramm veranschaulicht, gibt es auch Aspekte der E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit, die sich überschneiden. Beispielsweise spielen sowohl technische Teams als auch Marketer eine Rolle dabei, die Absenderreputation zu unterstützen.

Als Nächstes werden wir uns ansehen, wie sich einige dieser Hauptverantwortlichkeiten auf die E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit auswirken.
Technische Faktoren der E-Mail-Zustellbarkeit
Ohne die Personen in Ihrem Unternehmen, die sich um die technischen Details der E-Mail-Zustellbarkeit kümmern, würden Ihre Nachrichten nicht einmal nach draußen gelangen. Egal ob es sich um eine Bestellbestätigung oder eine große E-Mail-Marketingkampagne handelt, bevor etwas gesendet wird, müssen Sie sicherstellen, dass diese technischen Faktoren berücksichtigt werden:
1. E-Mail-Infrastruktur
Die E-Mail-Infrastruktur umfasst die Server, die Nachrichten senden und empfangen, die IP-Adressen, die zum Senden von E-Mails verwendet werden, die Domain Ihres Unternehmens sowie die Subdomains, die für den E-Mail-Versand verwendet werden.
Bei ausgehenden E-Mails müssen Absender Entscheidungen in Bezug auf IP-Adressen treffen. Dazu gehört die Entscheidung, ob die IP cloudbasiert oder lokal (On-Premises) ist, und ob es sich um eine geteilte oder eine dedizierte IP-Adresse handelt.
Wenig überraschend ergab die Untersuchung von Sinch Mailgun, dass eine cloudbasierte E-Mail-Infrastruktur am häufigsten ist. Obwohl es immer noch große Organisationen mit lokalen E-Mail-Servern gibt, sind die meisten in die Cloud migriert, um Effizienz und Sicherheit zu verbessern. Für kleinere Absender ist eine cloudbasierte E-Mail-Infrastruktur zudem kostengünstig.
Unsere Umfrage zeigt, dass 30 % der Absender wissen, dass ihre Infrastruktur cloudbasiert mit einer geteilten IP-Adresse ist, während mehr als 22 % cloudbasiert mit einer dedizierten IP-Adresse sind.
Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihre E-Mail-Versandinfrastruktur am besten?
Technische Teams sollten entscheiden, ob eine dedizierte oder geteilte IP-Adresse für das E-Mail-Programm des Unternehmens sinnvoller ist. Sinch Mailgun empfiehlt in der Regel eine dedizierte IP-Adresse für Versender großer Mengen, die mehr als 100.000 Nachrichten pro Monat zustellen.
Das Problem bei der Nutzung einer dedizierten IP-Adresse als kleinerer Absender ist, dass Ihr Volumen möglicherweise nicht groß genug ist, um eine signifikante Absenderreputation aufzubauen.
Geteilte IP-Adressen sind eine effektive und zuverlässige Möglichkeit, E-Mails zu versenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie einen Partner wählen, der böswillige Akteure von der Plattform fernhält. Deshalb hat Sinch Mailgun eine Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy) mit strengen Anforderungen. Sie verpflichtet alle Nutzer, die E-Mails über unsere geteilten IP-Adressen versenden, zur Einhaltung bestimmter Standards.
Eine weitere Entscheidung, die technische Teams treffen, ist, ob bestimmte Arten von E-Mail-Verkehr auf verschiedene Subdomains aufgeteilt werden sollen. Der häufigste Weg ist, Transaktions- und Marketing-E-Mails zu trennen. Unsere Umfrage ergab, dass etwa die Hälfte der Absender mit hohem Volumen den Transaktions- und Marketing-E-Mail-Verkehr trennen.
Verwenden Sie Subdomains, um Transaktions- und Werbe-E-Mail-Verkehr zu trennen?
Selbst unter den Befragten mit einem Versandvolumen von unter 50.000 pro Monat trennen 30 % den Transaktions- und Marketing-E-Mail-Verkehr. Der Grund, warum dies die Zustellbarkeit unterstützt, ist, dass Marketing-E-Mails eher Spam-Beschwerden oder schlechtes Engagement erhalten. Aber Transaktionsnachrichten enthalten oft wichtige Informationen für einzelne Kunden und Kontakte. Sie möchten nicht, dass diese im Spam landen. Die Trennung von E-Mail-Datenströmen unterstützt die Zustellbarkeit, indem die Reputation auf verschiedene Subdomains aufgeteilt wird.
2. E-Mail-Authentifizierung
E-Mail-Authentifizierung ist direkt mit der E-Mail-Infrastruktur eines Unternehmens verbunden. Dazu gehören DNS-Einträge, die Ihre Domain und die E-Mail-Empfänger vor böswilligen Nachrichten schützen. Dazu gehören auch böswillige Akteure, die versuchen, Ihre Marke mit einer E-Mail-Phishing-Taktik zu imitieren, die bekannt ist als Spoofing.
Unter anderem dank der neuen Anforderungen für Absender von Google und Yahoo im Jahr 2024 haben viele technische Teams ihre E-Mail-Authentifizierungspraktiken verbessert, was den Posteingang zu einem sichereren Ort macht. Unter den Absendern, die Änderungen vorgenommen haben, um den neuen Anforderungen an Massenversender zu entsprechen, aktualisierten fast 80 % die Protokolle zur E-Mail-Authentifizierung.
Die meisten Absender verwenden bereits SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKeys Identified Mail) zur Authentifizierung. Die große Veränderung, die Google und Yahoo vorantreiben wollten, betraf die Einführung von DMARC (Domain-based Message Identification, Reporting and Conformance).
Unsere Umfrage ergab einen Anstieg der DMARC-Nutzung um 11 % im Vergleich zu unserer vorherigen Umfrage im Jahr 2023. Während mittlerweile mehr als die Hälfte aller Absender DMARC verwenden, steigt diese Zahl auf etwa 70 % bei Absendern mit einem monatlichen Volumen von über 100.000.
Absender, die DMARC zur E-Mail-Authentifizierung nutzen: 2023 vs. 2024
Das Einrichten und Testen der E-Mail-Authentifizierung erfordert definitiv das Fachwissen technischer Teams. Diese Protokolle und Spezifikationen umfassen DNS-TXT-Einträge, die korrekt konfiguriert sein müssen, um die Authentifizierung zu bestehen und den Posteingang zu erreichen.
3. Überwachung von Blocklisten und Bounces
Während technische Teams vielleicht kein so wachsames Auge auf die E-Mail-Öffnungsraten und Konversionen von Werbekampagnen haben, gibt es einige Statistiken, die sie überwachen sollten. Das gilt besonders dann, wenn sie einspringen und dabei helfen sollen, die E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit zu unterstützen.
Wenn ein E-Mail-Anbieter die Domain oder IP-Adresse eines Absenders auf eine Blockliste setzt, kann dies schwerwiegende Folgen für das Unternehmen haben. Oft werden technische Teams benötigt, um zu verstehen, warum das Blocklisting stattfand und wie die Situation entschärft werden kann, was oft die Kommunikation mit dem Anbieter der Blockliste einschließt.
Unsere Untersuchung ergab jedoch, dass nur etwa ein Drittel (32,7 %) der E-Mail-Absender aktiv Blocklisten überwacht. Diese Absender sind besser gerüstet, um schnell auf ein Blocklisting zu reagieren. Dazu könnte gehören, das Problem vor dem Start einer wichtigen Werbeaktion zu beheben oder technische Änderungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Transaktions-E-Mails weiterhin reibungslos fließen.
Überwachen Sie aktiv wichtige E-Mail-Blocklisten für die IP-Adresse/Domain Ihres Unternehmens?
Absender, die es versäumen, Blocklisten für ihre Absenderdomains und IP-Adressen zu überwachen, erfahren möglicherweise erst von dem Problem, wenn bereits erheblicher Schaden entstanden ist.
Diejenigen in technischen Rollen sollten zudem E-Mail-Bounces im Auge behalten. Während es zwei Hauptarten gibt, Hard und Soft E-Mail-Bounces, gibt es vielfältige Gründe, warum eine E-Mail bounct. Aus diesem Grund bietet Mailgun Optimize die Bounce-Klassifizierung an, die Hard Bounces in vier Kategorien unterteilt:
- Blocklistings: E-Mails bouncen oder werden abgelehnt, weil eine IP-Adresse oder Domain auf eine Blockliste gesetzt wurde.
- Reputations-Blocks: E-Mails werden blockiert, weil Ihre Absenderreputation zu niedrig ist und Sie als Spam versendend oder böswillig eingestuft werden.
- Inhalts-Blocks: E-Mails bouncen aufgrund von URLs, Anhängen oder anderen Inhalten, die als verdächtig oder böswillig erachtet werden.
- Authentifizierungs-Blocks: E-Mails bouncen aufgrund fehlgeschlagener DMARC-, SPF- oder DKIM-Authentifizierung.
Wenn technische Teams verstehen, warum E-Mails bouncen, können sie schnell die notwendigen Anpassungen vornehmen. Dazu kann auch gehören, dem Marketing-Team Ratschläge zu geben, wie diese Bounces reduziert oder die Reputation wiederhergestellt werden kann.
Zustellbarkeitsfaktoren für E-Mail-Marketing
Während technische Teams zweifellos eine wichtige Rolle spielen, wenn es darum geht, ein Unternehmen auf erfolgreiche Zustellbarkeit auszurichten, sind E-Mail-Marketer in tägliche Aktivitäten involviert, die ebenfalls einen direkten Einfluss haben.
Ein paar Spam-Beschwerden oder einige Kampagnen mit geringem Engagement veranlassen E-Mail-Anbieter vielleicht nicht sofort dazu, Ihre Nachrichten in den Spam zu filtern. Wenn das Marketing-Team jedoch kontinuierlich Praktiken anwendet, die der Absenderreputation schaden, ist Ärger vorprogrammiert.
Hier sind drei Möglichkeiten, wie sich Marketing-Maßnahmen auf die Zustellbarkeit auswirken:
1. Listenaufbau und -pflege
Die E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit beginnt, wenn Personen sich für ein Opt-in entscheiden. Oder zumindest sollte es so beginnen. Leider ergab unsere Umfrage, dass fast 1 von 10 Absendern (9,4 %) in den letzten zwei Jahren entweder eine E-Mail-Liste gekauft oder das Web nach Adressen durchsucht hat, um ihre Listen aufzubauen.
Wir sollten eigentlich nicht erklären müssen, warum das eine schlechte Idee ist, aber wir tun es…
Wenn Sie an Personen senden, die sich nicht über ein Opt-in angemeldet haben, versenden Sie unerwünschte E-Mails. Das macht Sie zu einem Spammer. Der Spam-Ordner ist der Ort, in den diese E-Mails gehören. Das Einholen der Einwilligung ist der Schlüssel zur Zustellbarkeit im E-Mail-Marketing.
Diese Absender spammen nicht nur Personen voll, die sich nie für ihre E-Mails angemeldet haben, sondern sie verstoßen auch gegen Verbraucher-Datenschutzgesetze wie die DSGVO in der Europäischen Union (EU) und CCPA im Bundesstaat Kalifornien. Zudem ist der Kauf von Listen und das Durchsuchen des Internets nach E-Mails ein sicherer Weg, um Spamfallen auf Ihre Liste zu bekommen, was schnell zu einem Blocklisting führt.
Die Zustellbarkeits-Experten von Sinch Mailgun empfehlen stattdessen, voll auf die Einwilligung zu setzen. Das bedeutet die Nutzung eines Double-Opt-ins, was beinhaltet, dass eine Follow-up-E-Mail an neue Kontakte gesendet wird, um ihre Intention zum Abonnieren zu bestätigen.
Fast 40 % der Absender in unserer Umfrage geben an, dass sie ein Double-Opt-in verwenden. Aber es bleiben 60 %, die dies nicht tun oder sich unsicher sind. Es mag sich so anfühlen, als ob ein Double-Opt-in-Verfahren eine Hürde beim Aufbau der E-Mail-Liste darstellt, aber es stellt tatsächlich sicher, dass neue Abonnenten wahrscheinlich mit dem interagieren, was Sie senden.
Verwenden Sie ein Double-Opt-in-Verfahren, um die Einwilligung zu bestätigen, wenn Sie neue Kontakte zu Ihrer Liste hinzufügen?
Es gibt eine weitere 60/40-Aufteilung unter den Absendern, wenn wir uns die Ergebnisse zur Häufigkeit der Listenpflege ansehen. Dies ist der Prozess, bei dem ungültige, veraltete und nicht interagierende Kontakte aus Ihrer Liste entfernt werden. Das Versäumnis, Ihre Liste sauber zu halten, führt zu niedrigeren Engagement-Raten und könnte E-Mail-Anbieter dazu veranlassen, Sie als unverantwortlichen Absender zu betrachten.
Unsere Umfrage ergab, dass knapp über 60 % der Absender regelmäßig Listenpflege betreiben. Tatsächlich tun mehr als 28 % dies jeden Monat. Leider geben insgesamt 39,2 % der Absender zu, dass sie ihre Listen selten oder nie bereinigen.
Wie oft führen Sie normalerweise eine E-Mail-Listenpflege durch?
Aufgaben wie das Erweitern einer E-Mail-Liste und die Verwaltung von Kontakten liegen oft in der Verantwortung des Marketing-Teams. Es mag verlockend sein, Abkürzungen beim Listenaufbau zu nehmen, aber dieser Weg führt zu Zustellbarkeitsproblemen. Es ist auch leicht, die Listenpflege zu vergessen, aber irgendwann wird Ihre Absenderreputation anfangen zu stinken. Befolgen Sie die richtigen Praktiken, um eine gute E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit zu unterstützen. Einfach ausgedrückt bedeutet das nur, dass Ihr Marketing-Team E-Mails nur an Personen sendet, die diese auch erhalten möchten.
2. E-Mail-Engagement
Auf die Frage, die drei besten Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Absenderreputation bei großen E-Mail-Anbietern auszuwählen, wählten weniger als 15 % der Befragten E-Mail-Engagement aus. Nach Ansicht der Zustellbarkeits-Experten hier bei Sinch Mailgun sollte dieser Prozentsatz viel höher sein.
Im untenstehenden Video erklärt Nick Schafer, Deliverability Operations Team Lead, warum „Engagement Ihre Rettungsleine“ für eine verbesserte Absenderreputation ist:
Der Grund, warum Engagement gut für die E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit ist, ist extrem einfach: Wenn E-Mail-Anbieter wie Gmail und Yahoo sehen, dass ihre Nutzer mit dem interagieren, was Sie senden, wissen sie, dass diese Nutzer diese E-Mails wollen. Sie landen viel wahrscheinlicher im Posteingang und vermeiden Spam, wenn Sie gute Engagement-Raten erzielen.
E-Mail-Marketer können dies erreichen, indem sie bestrebt sind, Kampagnen zu versenden, die erwartet werden, persönlich sind und für ihre Abonnenten relevant sind. Das sind die drei Säulen von Marketing-Pionier Seth Godin für einwilligungsbasiertes E-Mail-Marketing.
Was sollten Marketing-Teams also bezüglich Kontakten tun, die aufhören, mit ihren E-Mails zu interagieren? Auch wenn es wehtut, manchmal muss man die Verbindung zu inaktiven Abonnenten kappen. Eine effektive Möglichkeit zu entscheiden, wann dies zu tun ist, ist die Verwendung einer Sunset-Richtlinie.
Sunset-Richtlinien beinhalten die Festlegung von Schwellenwerten, um Abonnenten zu entfernen oder zu quarantine, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg keine Marketing-E-Mail geöffnet oder angeklickt haben. Wenn Jack Smith also seit drei Monaten nicht mehr mit Ihren E-Mails interagiert hat, können Sie ihn proaktiv abmelden oder seine E-Mail auf eine Liste verschieben, an die Sie seltener senden.
Eine Sunset-Richtlinie ist ein sehr effektiver Weg, um Ihre Kontaktdatenbank zu verwalten und Ihre Liste für gute E-Mail-Engagement-Raten zu optimieren. Unsere Umfrage ergab jedoch, dass nur etwa 24 % der Absender in unserer Umfrage eine Sunset-Richtlinie implementiert haben.
Verwenden Sie eine „Sunset“-Richtlinie, um E-Mail-Abonnenten, die nicht interagieren, regelmäßig zu entfernen oder zu segmentieren?
Um die Zustellbarkeit zu unterstützen, müssen Marketing-Teams den Unterschied zwischen Quantität und Qualität verstehen. Die Größe Ihrer Liste ist weniger wichtig als das Engagement der E-Mail-Empfänger. Das Entfernen inaktiver Abonnenten bedeutet nicht, dass Ihre Liste kleiner wird, es bedeutet, dass Sie den unnötigen Ballast loswerden, der Ihr E-Mail-Programm nach unten zieht.
Natürlich müssen Marketer auch mit Möglichkeiten experimentieren, um die Relevanz ihrer E-Mail-Kampagnen zu verbessern, um das Engagement zu steigern. Dazu gehören die Segmentierung der Abonnenten, damit Sie verschiedenen Gruppen aussagekräftigere Nachrichten zukommen lassen können, sowie A/B-Tests, um herauszufinden, was bei Kunden und Kontakten Anklang findet.
3. Überwachung von E-Mail-Marketing-Metriken
Technische Teams werden nicht viel Zeit damit verbringen, E-Mail-Analysen zu überprüfen. Sie interessieren sich nicht so sehr dafür, wie die neueste Werbeaktion abgeschnitten hat. Aber Marketer behalten diese Metriken sehr wohl im Auge, und diese Statistiken können Hinweise auf die E-Mail-Zustellbarkeit geben.
Als wir die Umfrageteilnehmer baten, die Metriken auszuwählen, die sie aktiv überwachen, um die Zustellbarkeit zu messen, führten Öffnungen und Klicks die Liste mit über 57 % an.
Was nutzen Sie aktiv, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu messen?
(Die Befragten wählten alle zutreffenden Optionen aus)
Wenn Menschen eine E-Mail öffnen und anklicken, muss sie doch den Posteingang erreichen, oder? Wahr. Jedoch können unerwartete Änderungen in der Öffnungsrate und/oder Klickrate ein Warnsignal dafür sein, dass etwas nicht stimmt. Das könnte bedeuten, dass Ihre E-Mails von einem bestimmten Anbieter blockiert werden. Außerdem ist die Aufrechterhaltung oder Verbesserung Ihrer E-Mail-Öffnungs- und Klickraten wichtig, da diese die häufigsten Signale für das E-Mail-Engagement sind.
Eine weitere wichtige Metrik, die Marketing-Teams überwachen sollten, ist die Spam-Beschwerderate. Im Gegensatz zu Öffnungen und Klicks sind von Nutzern generierte Spam-Beschwerden ein negatives Signal für E-Mail-Anbieter. Sie zeigen, dass Ihre E-Mails unerwünscht sind.
Gmail und Yahoo haben erklärt, dass Absender ihr Bestes tun sollten, um ihre Spam-Beschwerderate unter 0,1 % zu halten. Das ist eine Beschwerde auf 1.000 E-Mails. Sie sollten außerdem sicherstellen, dass Ihre Spam-Beschwerderate niemals einen Spitzenwert von über 0,3 % erreicht. Wenn das passiert, betrachten E-Mail-Anbieter Sie wahrscheinlich als Spammer und Ihre E-Mails landen im Junk-Ordner.
Wenn Sie sich zwischen den Schwellenwerten von 0,1 % und 0,3 % befinden, sind Sie in einer sogenannten „Gefahrenzone“. Es könnte an der Zeit sein, Ihre Liste zu bereinigen oder Ihre E-Mail-Versandpraktiken zu ändern, um diese Beschwerden zu reduzieren.

Nur 32 % der von uns befragten Absender wählten die Spam-Beschwerderate als Top-Metrik zur Messung der E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit. Unter den Absendern, die Änderungen vornahmen, um den neuen Anforderungen für Absender im Jahr 2024 zu entsprechen, gaben jedoch 37 % an, dass sie begonnen haben, Spam-Beschwerden aktiv zu überwachen. Das ist die zweithäufigste Änderung nach der Aktualisierung der E-Mail-Authentifizierung.
Zusammenarbeit bei der E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit
Wir haben also einige der unterschiedlichen technischen und marketingbezogenen Verantwortlichkeiten rund um die Zustellbarkeit definiert. Aber es ist Teamwork, das zum Erfolg führt. Wie können Marketer und technische Teams also zusammenarbeiten, um die E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern?
Hier sind einige Fragen, die Sie zur Zusammenarbeit bei der E-Mail-Zustellbarkeit haben könnten, sowie Ideen zur Vernetzung der Teams…
Wie teilen wir Wissen und Erkenntnisse?
Bauen Sie Silos ab und öffnen Sie Kommunikationswege zwischen den Teams, damit Marketer und technische Experten sich gegenseitig unterstützen können. Wenn das Marketing zum Beispiel einen Anstieg der Versandvolumina für eine große Werbeaktion erwartet, könnte es klug sein, die Systemadministratoren zu informieren, damit sie ein IP-Warmup durchführen können.
Mitglieder des technischen Teams nutzen wahrscheinlich eher Dienste wie Google Postmaster Tools um die Absenderreputation bei Gmail zu überwachen. Wenn sie Probleme bemerken, können sie mit dem Marketing-Team kommunizieren.
Wie finden wir die richtigen Tools zur Optimierung der E-Mail-Zustellbarkeit?
Technische Teams beaufsichtigen oft die Auswahl der Tools, die zur Messung und Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit verwendet werden. Dazu könnten eine Lösung zur E-Mail-Validierunggehören, Möglichkeiten zur Überwachung der Absenderreputation oder Posteingangsplatzierungstests um die Zustellbarkeit vor dem Versand von E-Mails abzuschätzen.
Mailgun Optimize ist eine komplette Suite von Tools zur Optimierung der Zustellbarkeit, die sowohl Marketern als auch Zustellbarkeits-Spezialisten einen Mehrwert bieten. Die Suite bietet oft sogar eine E-Mail-Vorschau, die Marketer nutzen können, um zu sehen, wie die Designs von HTML-E-Mail-Kampagnen in verschiedenen Posteingängen gerendert werden.
Wie holen wir uns externes Zustellbarkeits-Fachwissen?
Wenn bestimmte Herausforderungen bei der Zustellbarkeit die Fähigkeiten beider Teams übersteigen, ist es vielleicht an der Zeit, Verstärkung zu rufen. Nur 2,8 % der Absender in unserer Umfrage verlassen sich auf einen Zustellbarkeits-Berater, der die volle Verantwortung übernimmt, und das ist wahrscheinlich klug. An der E-Mail-Marketing-Zustellbarkeit sollte mehr als eine Person beteiligt sein.
Aber wenn Sie sich durch die Komplexität des Erreichens des Posteingangs navigieren müssen, hilft es definitiv, einen Ratgeber zu haben. Deshalb bietet Sinch Mailgun Zustellbarkeits-Services. Ihren bestehenden Teams wird ein dedizierter Technical Account Manager (TAM) zur Seite gestellt, der in der Lage ist, Fragen zu beantworten, Ihnen zu zeigen, wie Sie unsere Tools nutzen, und alle in Ihrem Unternehmen dazu zu bringen, einer idealen Zustellbarkeits-Strategie zu folgen.
Möchten Sie von ein paar dieser Sinch Mailgun TAMs hören, um herauszufinden, wie besessen sie von E-Mail-Zustellbarkeit sind? Schalten Sie unseren Podcast ein Email’s not Dead um Jonathan Torres und Eric Trinidad zusammen mit einer Liste von besonderen Gästen aus der Welt der E-Mail zu hören.