Mobile Kanäle

Chatten Sie mit Kunden über ihre Lieblingsanwendungen

Treffen Sie Ihre Kunden auf ihren bevorzugten Messaging-Apps und steigern Sie die Konversionsrate durch ansprechende, bidirektionale Konversationen, die mit Rich Media angereichert sind.

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Bild einer Frau, die eine SMS auf ihrem Telefon verschickt

Schließen Sie sich über 150 000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologieunternehmen der Welt

Schaffen Sie ein erstklassiges mobiles Kundenerlebnis

Ausgehende Marketing-Botschaften

Nutzen Sie Rich Media, Antwortvorschläge und Kundenpersonalisierung aus Ihrem CRM und erzielen Sie eine unübertroffene Performance Ihrer Marketingkampagnen auf jeder App, die Ihre Kunden nutzen.

Fünf-Sterne-Kundenbetreuung

Mit Automatisierungen können Sie rund um die Uhr erreichbar sein, häufig gestellte Fragen beantworten und die Chats Ihres Kundendienstes mit Antwortvorschlägen optimieren. Übergeben Sie komplexere Anfragen an einen Agenten mit Kontext und Kontinuität.

Globale Skalierung

Sind Ihre Nutzer auf verschiedene Social-Media-Apps verteilt? Das sollten Sie auch sein. Integrieren Sie unsere Omnichannel Conversation API in Ihre Messaging-Tools und fügen Sie bei Bedarf einfach neue Kanäle hinzu.

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Jeder Kanal, jeder Anbieter, jedes Telefon. 

SMS

Senden und empfangen Sie Textnachrichten in großem Umfang über eine einzige Verbindung.

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MMS

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis und heben Sie Ihre Marke mit aussagekräftigen Botschaften hervor!

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Erstellen Sie automatisierte Chats, bauen Sie Vertrauen auf, und bereichern Sie die Customer Journey.

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RCS

Rich Media, geführte Antworten und eine App-ähnliche Erfahrung, alles im SMS-Posteingang des Benutzers.

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Facebook Messenger

Verbinden Sie sich mit 1 Milliarde Nutzern weltweit über Facebook Messenger for Business.

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Instagram

Bringen Sie die Nutzererfahrung auf die nächste Stufe mit Echtzeit-Conversational-Commerce auf Instagram.

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Apple Messages für Unternehmen

Sprechen Sie Ihre Kunden direkt auf jedem Apple-Gerät an.

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Viber

Verbinden Sie sich mit wichtigen Zielgruppen über Viber Business Messaging.

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Ermöglichen Sie vom Kunden initiierte, markenbezogene Konversationen auf einer sicheren Plattform.

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Kakao Talk

Liefern Sie Ihren Kunden aussagekräftige Nachrichten auf dem Kanal, den sie lieben.

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LINE

Chatten Sie mit Kunden in Japan, Thailand und anderen Ländern mit LINE.

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WeChat

Die erste Wahl für das Chatten mit Kunden in China.

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Ein Diagramm der Kanäle, die über das Conversation-API-Produkt verbunden sind

Verwalten Sie alle Ihre Messaging-Kanäle mit einer API

Ein Gespräch, ein Kundenprofil und alle Kanäle, die Sie benötigen – rationalisieren Sie die Kundeninteraktionen über eine API! Unsere Conversation API kann in alle Ihre bestehenden Apps integriert werden – egal ob es sich um Marketing-Automatisierung, Kundenbetreuung oder eine Chatbot-Plattform handelt. Senden Sie ausgehende Benachrichtigungen, empfangen Sie eingehende Anfragen, und fassen Sie den Kontaktverlauf in einem Chat zusammen.

Conversation API

Illustration eines Globus und eines Kommunikationsnetzes im Orbit

Warum Sinch für Business Messaging wählen?

Alle Kanäle

Genießen Sie 100% Reichweite auf jedem Kanal mit einer super einfachen Konfiguration und erhalten Sie Zugang zu allen neuen Kanalveröffentlichungen!

Geheimdienst

Dank intelligenter Nachrichtenweiterleitung und Transkodierung können Sie Nachrichten mühelos über mehrere Kanäle versenden – und mit Chatlayer ist es ganz einfach, KI-Funktionen für Unterhaltungen hinzuzufügen!

Personalisierung

Erstellen Sie einheitliche Kontaktprofile, behalten Sie den Gesprächskontext über mehrere Kanäle hinweg bei, und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Rich Media und personalisierten Inhalten.

Einfache Integration

Erreichen Sie Ihr Publikum auf jedem Kanal mit einer einzigen API, fügen Sie schnell neue Kanäle hinzu, um neuen Geschäftsanforderungen oder Marktveränderungen gerecht zu werden, und integrieren Sie sie in jeden Dienst oder jede Plattform.

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CX-Einblicke für Mobilgeräte

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Sinch Vorhersagen: Wie wird die Kundenkommunikation im Jahr 2026 aussehen?

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Sinch wird zum "Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner" des Jahres 2025 ernannt

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