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FACEBOOK MESSENGER FOR BUSINESS

Aprimore a experiência da marca para clientes mobile-first

Crie chats ricos e envolventes em um app que a sua clientela já usa. Unifique marketing, suporte e vendas em uma única caixa de mensagens!

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Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo

Converse com a base de usuários durante toda a jornada do cliente no Messenger

Chats envolventes que convertem

Defina regras automatizadas para reduzir o abandono de carrinho, enviar campanhas de fidelidade personalizadas e responder a perguntas de qualificação.

Conheça a sua clientela

Crie um canal para o feedback da clientela, compartilhe atualizações e obtenha uma visão 360 graus da base de usuários.

Atendimento e suporte

Envie confirmações de pedido, responda a perguntas frequentes e agende horários de forma fluida em uma única caixa de entrada.

Ofereça uma experiência do cliente excepcional em dispositivos móveis com o Messenger

Crie chats bidirecionais poderosos com mídias ricas, como imagens, vídeos e arquivos, e use os recursos inteligentes do Facebook Messenger para construir experiências sem atritos que impulsionam a fidelidade a longo prazo: possibilite um agendamento fluido com sugestões de resposta ou permita que a sua clientela pule as apresentações ao automatizar chats de forma contextual.

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Unifique as mensagens de atendimento, serviço e marketing da sua empresa no Facebook Messenger

Converta mais leads do que nunca com o Facebook Ads. Engaje a base de usuários enquanto ela pesquisa e navega no Facebook Ads, ofereça como recompensa um checkout fluido no Facebook Pay e esteja facilmente disponível para tirar qualquer dúvida. Use o Facebook Messenger for Business como parte da nossa Conversation API omnicanal.

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Chats de negócios intuitivos acontecem no Messenger

Adoção da base de usuários

Sua clientela já conhece o Facebook Messenger, então por que não ser um contato na caixa de entrada dela? Destaque-se e expanda seu alcance para um app que é aberto dez vezes mais do que os e-mails.

Responda em tempo real

Atenda às necessidades da clientela mobile-first automatizando conversas com chatbots. Transfira apenas as solicitações mais avançadas para atendimento humano ou defina horários de atendimento para os períodos em que você estiver disponível. 

Capacidade omnicanal

Já usa outra solução, como SMS, WhatsApp ou RCS? Gerencie todas as suas APIs em uma única integração com a nossa Conversation API. Conecte-se às suas ferramentas atuais e personalize seu kit de ferramentas de envio de mensagens.

Comércio conversacional

Os chats ajudam a sua base de usuários a navegar pela loja, fazer uma compra via Facebook Pay e receber um alerta de confirmação de pedido na mesma conversa. Conecte-se ao seu CRM ou a uma API omnicanal para ter mais personalização.

Converta a partir de anúncios

Os anúncios do Facebook ajudam você a ganhar destaque. Continue a conversa com potenciais clientes e obtenha insights ao longo de toda a jornada do cliente.

Alcance ampliado

Mesmo se a sua clientela perder a conexão wi-fi, o fallback de SMS garante que a sua mensagem seja sempre entregue.

Fidelidade e recompensas

Recompense seu público VIP com ofertas personalizadas, promoções sazonais e anúncios de produtos.

Análises acionáveis

Descubra o que converte e personalize e aprimore a experiência do usuário. Mantenha a relevância e aprenda com a sua clientela. 

Ficou com alguma dúvida? Nós temos as respostas!

Quando uma pessoa envia uma mensagem para a página de uma empresa no Messenger, é isso que acontece se a página usa um app para automatizar conversas de forma parcial ou total: o servidor do Facebook envia webhooks para a URL do servidor da empresa onde o app de mensagens está hospedado. Usando a Send API, o app pode responder à pessoa no Messenger.

Produtos relacionados

Conversation API

Uma conversa. Um perfil de cliente. Uma API. Todos os canais de mensagens de que você precisa!

Instagram

Eleve a experiência do usuário com o comércio conversacional em tempo real no Instagram.

WhatsApp

Crie bate-papos automatizados, gere confiança e enriqueça a jornada do cliente.

Viber

Conecte-se aos principais públicos com o Viber Business Messaging.

SMS

Envie e receba mensagens em escala por meio de uma única conexão.

Ver todos os canais

A Sinch oferece suporte a uma ampla variedade de canais para você poder alcançar seus clientes onde quer que eles estejam.