Sinch nombrado colaborador tecnológico de CXO de Adobe del año 2026

Nos enorgullece compartir que Sinch ha sido nombrado colaborador tecnológico de orquestación de la experiencia del cliente (CXO) del año 2026 por Adobe.

Esto marca nuestro cuarto premio consecutivo como colaborador del año de Adobe. Es un testimonio de la sólida colaboración que hemos creado con Adobe y de nuestro compromiso compartido de ayudar a las empresas a crear experiencias del cliente más conectadas.

Las expectativas del cliente están cambiando rápidamente. La gente espera una comunicación rápida, personal y relevante en cada punto de contacto.

Y es aquí donde Sinch entra en juego.

Junto con Adobe, Sinch ayuda a las marcas a llevar la mensajería móvil al centro del recorrido del cliente. Al integrarnos directamente con Adobe Journey Optimizer, facilitamos la conexión de la mensajería con tus datos, automatización y toma de decisiones, para que cada interacción parezca oportuna y relevante.

¿El resultado? Una interacción con los clientes que se siente menos como una campaña y más como una conversación.

Nuestra colaboración con Adobe sigue evolucionando y ahora, se está volviendo aún más potente.

Con RCS disponible,  los clientes de Adobe de todo el mundo pueden ir más allá de los SMS tradicionales para ofrecer experiencias móviles más ricas e interactivas, que incluyen:

• Experiencias de mensajería enriquecidas y similares a las de una aplicación

• Comunicaciones branded y verificadas

• Conversaciones bidireccionales que impulsan una interacción real

En otras palabras, una mensajería que se ve y se siente como tu marca, no solo como otro mensaje de texto.

Al incorporar RCS en Adobe Journey Optimizer, ayudamos a las marcas a crear experiencias móviles inmersivas a escala, sin sacrificar la fiabilidad y el alcance global por los que se conoce a la mensajería. Descubre más sobre el lanzamiento de RCS en AJO aquí:

Nuestra colaboración con Adobe consiste en ayudarte a conectar los puntos en toda tu experiencia del cliente.  Juntos, ayudamos a las marcas a:

• Orquestar recorridos multicanal en tiempo real

• Ofrecer mensajería personalizada a escala

• Conectar la mensajería con datos, automatización e información estratégica basada en IA

• Crear experiencias fluidas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente

Este premio refleja más que un impulso. Refleja una visión compartida de la experiencia del cliente, donde los datos, la creatividad y la comunicación trabajan juntos en tiempo real.

Y si la mensajería móvil es parte de tu estrategia, estamos aquí para ayudarte a aprovecharla al máximo.

Autor/a: Celeste Steele Head of Partner Marketing, NA