Sinch nommé Partenaire technologique Adobe CXO de l’année 2026 pour 2026

Nous sommes fiers de vous annoncer que Sinch a été nommé Partenaire technologique d’orchestration de l’expérience client (CXO) de l’année 2026 par Adobe.

Cela marque notre quatrième prix consécutif de Partenaire Adobe de l’année. C’est un témoignage du solide partenariat que nous avons établi avec Adobe et de notre engagement commun à aider les entreprises à créer des expériences client plus connectées.

Les attentes des clients évoluent rapidement. Les gens attendent une communication rapide, personnelle et pertinente à chaque point de contact.

C’est là que Sinch intervient.

En collaboration avec Adobe, Sinch aide les marques à placer le message mobile au cœur du parcours client. En s’intégrant directement à Adobe Journey Optimizer, nous facilitons la connexion de la messagerie avec vos données, votre automatisation et vos décisions, afin que chaque interaction soit opportune et pertinente.

Le résultat ? Un engagement client qui ressemble moins à une campagne et plus à une conversation.

Notre partenariat avec Adobe ne cesse d’évoluer — et maintenant, il devient encore plus puissant.

Avec le RCS disponible,  les clients d’Adobe du monde entier peuvent aller au-delà des SMS traditionnels pour offrir des expériences mobiles plus riches et plus interactives, notamment :

• Des expériences en messagerie riches et semblables à celles d’une application

• Des communications branded et vérifiées

• Des conversations bidirectionnelles qui génèrent un véritable engagement

En d’autres termes, une messagerie à l’image de votre marque — pas juste un autre message.

En intégrant le RCS à Adobe Journey Optimizer, nous aidons les marques à créer des expériences mobiles immersives à grande échelle, sans sacrifier la fiabilité et la portée mondiale pour lesquelles la messagerie est connue. Découvrez-en plus sur le lancement du RCS dans AJO ici:

Notre collaboration avec Adobe consiste à vous aider à connecter les points tout au long de votre expérience client.  Ensemble, nous aidons les marques à :

• Orchestrer des parcours cross-canal en temps réel

• Livrez des messages personnalisés à grande échelle

• Connecter la messagerie avec les données, l’automatisation et les statistiques basées sur l’IA

• Créer des expériences fluides tout au long du cycle de vie du client

Ce prix reflète bien plus qu’une simple dynamique. Il reflète une vision commune de l’expérience client, où les données, la créativité et la communication fonctionnent ensemble en temps réel.

Et si le message mobile fait partie de votre stratégie, nous sommes là pour vous aider à avoir un réel impact.

Auteur: Celeste Steele Head of Partner Marketing, NA