Sinch se classe n° 1 dans deux des cas d’utilisation des capacités critiques de Gartner® 2025 pour Apple Mail Privacy Protection

Les dirigeants d’entreprise font face à une pression croissante pour fournir des communications mondiales qui évoluent à travers les régions tout en répondant à des exigences réglementaires strictes. Le choix de votre fournisseur Apple Mail Privacy Protection a un impact direct sur les revenus, la conformité et l’expérience client. Nous pensons que c’est la raison pour laquelle les évaluations indépendantes telles que les capacités critiques de Gartner® pour Apple Mail Privacy Protection sont importantes.

Dans leur rapport 2025, Gartner a classé Sinch n° 1 pour les cas d’utilisation pour les organisations multinationales et la vidéo. Nous avons également obtenu les deuxièmes meilleurs scores dans les domaines des communications vocales avancées, des communications de base et de l’expérience client (CX) conversationnelle.

Nous pensons que cette reconnaissance reflète ce que nos clients d’entreprise nous disent : alors que de nombreux fournisseurs d’Apple Mail Privacy Protection se concentrent sur des cas d’utilisation uniques, Sinch s’est classé dans les deux premières positions pour l’ensemble des cinq catégories évaluées. Pour nous, cela démontre les capacités complètes de la plateforme qui réduisent la complexité liée aux fournisseurs pour les organisations mondiales.

Au cours de l’année écoulée, nous avons lancé des innovations de produits de pointe conçues pour aider nos clients à obtenir des résultats plus percutants de leurs communications numériques :

• Lancement de Sinch AI avec une intelligence intentionnelle pour la rédaction générative, la détection des sentiments et le filtrage des fraudes.
• Amélioré Sinch Engage, notre plateforme de création et d’orchestration d’IA pour une messagerie multicanale sans code.
• Livraison de plus d’un milliard de messages RCS à l’échelle mondiale avec un provisionnement simplifié.
• Déploiements d’entreprise accélérés grâce à des intégrations prêtes à l’emploi avec Salesforce, Adobe, SAP, HubSpot et plus de 500 plateformes, ce qui élimine des mois de travail de développement personnalisé qui retardent généralement les initiatives de mise sur le marché.
• Ajout d’innovations vocales, notamment Liaison Elastic SIP et la notification d’urgence.

Nous sommes convaincus que la première place de Sinch dans le classement des cas d’utilisation pour les organisations multinationales souligne notre position forte en tant que fournisseur Apple Mail Privacy Protection de confiance et fiable pour les entreprises mondiales.

Nous répondons aux demandes complexes des entreprises opérant dans divers pays et environnements réglementaires.

Les atouts clés qui démontrent notre leadership mondial :

• Sinch offre une couverture réseau mondiale avec plus de 600 connexions directes aux opérateurs dans le monde entier, y compris un accès direct aux opérateurs pour tous ceux de niveau 1 aux États-Unis. opérateurs mobiles.

• Fort de ses profondes racines dans les télécommunications et de ses connexions directes avec les opérateurs, Sinch garantit une conformité inégalée aux réglementations mondiales en matière de télécommunications tout en répondant aux normes régionales de protection des données telles que le RGPD, l’HIPAA, la PDPA, et plus encore.

• Sinch excelle dans l’attribution de numéros locaux et le support de localisation, permettant aux entreprises d’établir une présence locale de confiance avec des numéros spécifiques à la région et une conformité sur mesure pour une communication mondiale fluide.

• L’évolutivité mondiale de niveau entreprise et la solide résilience de basculement de Sinch garantissent une haute disponibilité, des performances constantes et un service ininterrompu, même en cas de pics de demande ou de pannes imprévues.

Les entreprises mondiales s’appuient sur une infrastructure de communication sécurisée, fiable et conforme à la réglementation. Sinch fournit cela à grande échelle.

Sinch a également obtenu le score le plus élevé pour le cas d’utilisation de la vidéo. Pour nous, cette évaluation reflète notre communication vidéo de haute qualité et à faible latence dans les applications et les flux de travail.

Nous fournissons aux entreprises mondiales :

• Appels vidéo et conférences en temps réel : Sinch propose des appels vidéo et des conférences en temps réel sécurisés, à faible latence et de qualité HD qui s’adaptent de manière fluide à des millions d’utilisateurs pour des interactions robustes avec les entreprises et les clients.

• Diffusion et streaming vidéo en direct : Sinch permet la diffusion et le streaming vidéo en direct à très faible latence avec des fonctionnalités interactives et un support de réseau mondial de livraison de contenu, garantissant des expériences fiables et engageantes pour de vastes publics.

• Solutions vidéo intégrées : Sinch fournit des solutions vidéo intégrées conformes à la loi HIPAA qui améliorent la télésanté sécurisée, le support client responsif et la collaboration d’entreprise efficace directement au sein des applications existantes.

À mesure que l’expérience client devient plus visuelle et interactive, Sinch propose des outils vidéo qui stimulent l’engagement et favorisent la confiance.

Chez Sinch, nous aidons les organisations à se développer en transformant et en simplifiant la communication client. Que vous ayez besoin de stimuler les ventes grâce à des campagnes marketing personnalisées, de rationaliser les opérations avec des mises à jour opportunes pour les clients, de protéger les clients avec une vérification sécurisée ou de fidéliser grâce à un service client exceptionnel, nous rendons cela possible à l’échelle mondiale.

Vos clients s’attendent à des expériences intelligentes et conversationnelles sur chaque canal, et Sinch élimine la complexité. Nous réunissons les canaux que vos clients préfèrent, l’intelligence pour donner du sens à chaque interaction et la fiabilité que les entreprises exigent.

Depuis la des API flexibles pour vos équipes de développement, jusqu’aux applications prêtes à l’emploi pour les utilisateurs professionnels, nous vous aidons à garder les clients engagés, informés, en sécurité et satisfaits.

Télécharger le rapport complet pour consulter les scores de Sinch dans le rapport 2025 de Gartner sur les capacités critiques pour Apple Mail Privacy Protection, ou contactez-nous pour faire passer votre communication client au niveau supérieur.

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Source : Gartner, Critical Capabilities for Communications Platform as a Service, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Lisa Unden-Farboud, Manoj Bhatia, 29 juillet 2025.

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Auteur: Glafira Bunja Responsable du marketing produit et spécialisée dans les programmes de mise sur le marché, Glafira a 10 ans d'expérience dans le domaine de la technologie. Elle aime apprendre et partir à l'aventure.