Es muy sencillo. La gente confía en lo que reconoce, y con un número local, ¡ya estás a medio camino de sus puertas!
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Los números largos son rentables, fáciles de usar y pueden configurarse rápidamente, a veces incluso el mismo día. Además, hacen que tu empresa parezca local, aunque en realidad te encuentres en la otra punta del mundo.
Mantente disponible en todo momento, consigue reconocimiento local y facilita que los clientes te envíen mensajes de texto y te devuelvan las llamadas. Utilice un número específico para cada país o incluso un código de área en Estados Unidos para convertirse en una cara familiar en los mercados locales.
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La principal diferencia entre estos dos números es el uso que se les da. Los números largos se diseñaron para soportar mensajes de persona a persona (P2P) con un caudal de mensajes relativamente bajo. Los códigos cortos (SC) se diseñaron para apoyar la mensajería masiva de aplicación a persona (A2P), con un mayor rendimiento – esta es una ruta preaprobada, que elimina el filtrado.
Con el tiempo, la demanda y el uso de los canales de mensajería han cambiado. Los mensajes A2P se están enviando en códigos largos, y algunas campañas basadas en códigos cortos admiten experiencias similares a las de P2P, en las que la aplicación sólo alberga la experiencia de consentimiento y comunicación. Los operadores han intervenido para controlar mejor el tráfico en sus redes en un esfuerzo por aumentar la seguridad y la capacidad de entrega.
En la mayoría de los países, sólo necesitará un número largo virtual o un código corto si deseas participar en interacciones bidireccionales con tus clientes. Si no deseas entablar un diálogo bidireccional, en la mayoría de los países puedes simplemente configurar el ID del remitente (originador) con algo alfanumérico utilizando el nombre de tu marca, por ejemplo, «Sinch».
Sin embargo, en algunos países, como Estados Unidos y Canadá, se requiere un código corto o un número gratuito, independientemente de que se quiera entablar un diálogo bidireccional, ya que no se admiten los ID de remitente alfanuméricos. Para obtener más información sobre qué países requieren un código corto o un número largo virtual, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
El 10DLC es un canal autorizado por los operadores para transportar mensajería A2P utilizando números de teléfono de 10 dígitos asignados dentro del North American Numbering Plan (NANP).