NUMÉROS LONGS VIRTUELS
C’est simple. Les gens font confiance à ce qu’ils reconnaissent, et avec un numéro de téléphone local, vous avez déjà fait la moitié du chemin !
Les numéros longs sont rentables, faciles à utiliser et peuvent être configurés rapidement – parfois même le jour même ! Ils donnent également à votre entreprise une image locale, même si vous vous trouvez à l’autre bout du monde.
Soyez disponible à tout moment, développez votre notoriété locale et permettez à vos clients de vous envoyer des SMS et de vous rappeler facilement. Utilisez un numéro spécifique pour chaque pays ou même un indicatif régional aux États-Unis pour devenir un visage familier sur les marchés locaux.
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La principale différence entre ces deux numéros réside dans la façon dont ils sont censés être utilisés. Les numéros longs ont été conçus pour prendre en charge les messages de personne à personne (P2P) avec un débit de messages relativement faible. Les numéros abrégés (SC) ont été conçus pour prendre en charge la messagerie en masse d’application à personne (A2P) avec un débit plus élevé – il s’agit d’une route pré-approuvée, ce qui élimine le filtrage.
Au fil du temps, la demande et l’utilisation des canaux de messagerie ont évolué. Les messages A2P sont envoyés sur des numéros longs, et certaines campagnes basées sur des numéros abrégés prennent en charge des expériences de type P2P, l’application hébergeant uniquement le consentement et l’expérience de communication. Les opérateurs sont intervenus pour obtenir un meilleur contrôle du trafic sur leurs réseaux afin d’augmenter la sécurité et la délivrabilité.
Dans la plupart des pays, vous n’aurez besoin d’un numéro long virtuel ou d’un numéro abrégé que si vous souhaitez engager des interactions bidirectionnelles avec vos clients. Si vous ne souhaitez pas engager un dialogue bidirectionnel, vous pouvez simplement, dans la plupart des pays, configurer l’ID d’expéditeur (Originator) sur un format alphanumérique utilisant le nom de votre marque, par exemple « Sinch ».
Dans certains pays, cependant, comme aux États-Unis et au Canada, un numéro abrégé ou un numéro gratuit est requis, que vous souhaitiez ou non engager un dialogue bidirectionnel, car les ID d’expéditeur alphanumériques ne sont pas pris en charge. Pour plus d’informations sur les pays exigeant un numéro abrégé ou un numéro long virtuel, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Le 10DLC est un canal approuvé par les opérateurs pour le transport de la messagerie A2P utilisant des numéros de téléphone dédiés à 10 chiffres attribués dans le cadre du Plan de numérotation nord-américain (NANP).
