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MASQUAGE DE NUMÉRO 

Protéger la confidentialité avec le masquage de numéro

Le masquage de numéro cache les vrais numéros de téléphone en utilisant des numéros de substitution temporaires, permettant aux clients, aux partenaires et aux employés de communiquer en toute sécurité. Intégrée à notre API vocale programmable, cette fonctionnalité de confidentialité prend en charge des communications vocales et par SMS mondiales, conformes et évolutives.

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SÉCURITÉ, CONFIANCE ET PORTÉE

Pourquoi les entreprises choisissent le masquage de numéro de l’API vocale

Le masquage de numéro préserve la confidentialité des conversations en cachant les vrais numéros de téléphone et en utilisant des numéros de substitution locaux. L’approche axée sur les API vous offre un contrôle total, une portée mondiale et une conformité intégrée en matière de confidentialité. 

Protection de la confidentialité

Les numéros de substitution temporaires cachent les vrais numéros de téléphone, préservant ainsi la confidentialité des informations des personnes qui appellent et sécurisant chaque interaction. 

Contrôle sur la plateforme 

Gardez les conversations sur votre plateforme. En gérant le canal de communication, vous empêchez votre base d’utilisateurs d’effectuer des transactions hors ligne et de contourner votre service. 

Une portée mondiale de confiance

Des numéros locaux dans plus de 70 pays et 16 000 villes augmentent les taux de réponse et renforcent la confiance des clients dans le monde entier.

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Protéger la confidentialité des utilisateurs et renforcer la confiance envers la marque en masquant les numéros de téléphone

Le masquage de numéro remplace les vrais numéros de téléphone par des numéros de substitution temporaires, préservant ainsi la confidentialité des identités. Le chiffrement TLS/SRTP et la conformité à la norme ISO 27001, au RGPD et à STIR/SHAKEN garantissent la sécurité de chaque appel vocal et SMS. 

  • Anonymise les numéros de téléphone de bout en bout 

  • Connexions chiffrées par TLS/SRTP 

  • Conformité à la norme ISO 27001 et au RGPD

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ENGAGEMENT SUR LA PLATEFORME

Augmenter les taux de réponse avec des numéros locaux dans le monde entier 

Joignez vos clients avec des numéros de substitution de plus de 70 pays et 16 000 villes. Affichez des identifiants d’appel locaux et familiers pour accroître la confiance, augmenter les taux de décrochage et adapter les expériences à chaque marché.

  • Les numéros locaux améliorent la portée

  • Signaux de confiance constants lors des appels 

  • Programmable pour chaque région

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CAS D’USAGE DU MASQUAGE DE NUMÉRO 

Où le masquage de numéro fait la différence 

Covoiturage et livraison

Sécurisez les appels entre les conducteurs et les passagers sans partager de numéros personnels, afin de protéger tout le monde pendant et après chaque trajet.

Places de marché

Mettez en relation les acheteurs et les vendeurs pour des négociations tout en gardant leurs numéros de téléphone confidentiels et sur la plateforme.

Santé

Prenez en charge les conversations privées entre médecins et patients, ainsi que les suivis sensibles grâce aux numéros masqués et à une sécurité de niveau entreprise. 

Support client 

Permettez aux agents d’appeler les clients à partir de numéros masqués afin que les lignes personnelles le restent et que la confiance envers la marque soit maintenue. 

LE MASQUAGE SIMPLIFIÉ 

Ce que vous obtenez avec le masquage de numéro de l’API vocale Sinch

Masquage bidirectionnel 

Une confidentialité bidirectionnelle pour la voix et les SMS afin que le vrai numéro d’aucune des parties ne soit exposé.


Connexions temporaires et contrôlées 

Ne connectez deux utilisateurs que pour la durée que vous définissez, par exemple lors d’une livraison ou d’un cas de support.

Numéros de substitution mondiaux 

Accédez à des numéros locaux dans plus de 70 pays et 16 000 villes pour améliorer la portée et les taux de réponse.


Programmable via des API REST 

La conception axée sur les API avec des guides de démarrage rapide vous permet de contrôler et de surveiller les flux de masquage en quelques minutes.

Enregistrement et transcription (BYOS) 

Apportez votre propre stockage pour une propriété totale des données et la conformité. Nous ne conservons jamais vos enregistrements. 

Rappels et journaux d’événements 

Les rappels en temps réel et les journaux clairs rendent le débogage, les statistiques et les rapports fluides. 


TLS/SRTP et conformité 

La conformité à la norme ISO 27001, au RGPD et à STIR/SHAKEN, ainsi que le chiffrement TLS/SRTP, sécurisent chaque appel. 


Des SDK pour toutes les plateformes 

Des SDK natifs pour iOS, Android, Web, Java, Python, Node.js et .NET accélèrent l’intégration pour n’importe quelle pile technologique. 


Foire aux questions sur le masquage de numéro

Le masquage de numéro fonctionne en substituant le vrai numéro de téléphone d’une personne par un numéro virtuel temporaire fourni par l’API vocale Sinch. Lorsqu’un appel ou un SMS est envoyé, il est acheminé via ce numéro de substitution, garantissant qu’aucune des parties ne peut voir les coordonnées privées de l’autre. 

La technologie de masquage de numéro de téléphone masque les vrais numéros de téléphone pendant les appels ou les SMS en leur substituant un numéro virtuel temporaire, créant ainsi une communication privée et sécurisée. 

Oui, l’API vocale Sinch prend en charge le masquage de numéro bidirectionnel pour la voix et les SMS, avec un contrôle total via des API REST et des webhooks. 

L’API vocale Sinch est conforme à la norme ISO 27001 et au RGPD, ainsi qu’à STIR/SHAKEN aux États-Unis et au Canada. BYOC est requis pour l’enregistrement. 

Des numéros de substitution sont disponibles dans plus de 70 pays et 16 000 villes, offrant une présence locale pour améliorer la portée et les taux de réponse. 

Vous pouvez intégrer le masquage de numéro à votre application à l’aide de l’API vocale Sinch. L’intégration est gérée par programmation à l’aide d’API REST pour contrôler les flux d’appels et de webhooks (rappels) pour recevoir des événements en temps réel. Pour accélérer le développement, Sinch propose des SDK pour toutes les plateformes majeures, notamment iOS, Android, Web, Java, Python et .NET.