4 automatizaciones sencillas para el marketing por SMS en Shopify

¿Todo configurado en Shopify? ¿Listo para atraer tráfico y sumar algunas ventas? Es hora de arremangarse con el marketing y ponerse a trabajar para construir tu marca en las redes sociales, ganar nuevos clientes a través de la publicidad pagada y, por supuesto, impulsar la lealtad con el marketing por SMS.

¿Por qué SMS, te preguntarás? Tiene una tasa de apertura del 98 %, y el 90 % de los mensajes se abren en 90 segundos. En otras palabras, los SMS ofrecen un ROI increíble para los vendedores de Shopify. ¿La mejor parte? Es extremadamente sencillo de configurar utilizando nuestra integración de SMS para Shopify.

Para ver qué tan efectivo puede ser el marketing por mensajes de texto, analizamos cientos de miles de envíos de campañas de SMS de vendedores de Shopify. Descubrimos que el consumidor promedio pasa 2 horas y 51 minutos en su teléfono cada día, la mayoría de las tiendas de Shopify esperan una tasa de clics del 15 % para sus envíos (casi el doble de la tasa de clics de las campañas de email marketing), las campañas enviadas los viernes y sábados producen los mejores resultados, y las campañas de SMS más populares incluyen anuncios de nuevos productos, acceso anticipado a ofertas, descuentos exclusivos y ofertas alternativas como promociones 2 por 1.

La magia del marketing por SMS para Shopify radica en la automatización de SMS. Una vez que todo está configurado, apenas necesitas mover un dedo: la tecnología hace todo el trabajo duro por ti. Aquí hay cuatro experiencias de comercio electrónico comunes que se pueden automatizar fácilmente para enviar mensajes de marketing por SMS dirigidos para ayudarte a conquistar a tus clientes.

En el comercio minorista el año pasado, más del 76 % de los carritos de comercio electrónico fueron abandonados. Sin embargo, no te desesperes. Todos esos clientes que te abandonan en el último minuto podrían necesitar solo un pequeño empujón para completar la compra, y los SMS son la forma perfecta de hacerlo.

Es fácil configurar mensajes de texto automáticos y sencillos en intervalos de tiempo para recordar a los clientes sobre algo que estaban pensando en comprar. Incluso podrías añadir un incentivo, como un descuento o una oferta adicional, para ayudar a cerrar el trato. Usa la aplicación de marketing por SMS de Sinch Engage para Shopify para monitorear tu ROI de cada mensaje enviado y ver cómo más de tus clientes regresan por más.

ESTUDIO DE CASO: El minorista de música Simply for Strings utilizó la aplicación para Shopify de Sinch Engage para recuperar un impresionante 40 % de los carritos abandonados.

Si tus clientes necesitan reponer regularmente lo que vendes (como comida para mascotas, artículos de cuidado personal o productos de limpieza), anímalos a la acción con un recordatorio por SMS automatizado.

Por ejemplo, digamos que vendes productos para el cuidado del cabello en tu tienda de Shopify. Sabes que una determinada botella de acondicionador dura unos 60 días. Envía un recordatorio amistoso a los clientes el día 50 después de la compra, dándoles tiempo de sobra para pedir su siguiente botella.

Las recuperaciones no son solo para artículos que necesitan ser repuestos. Si han pasado varios meses desde que un cliente visitó por última vez tu tienda online, envíale un mensaje sorpresa con un código de descuento o noticias sobre una próxima oferta o evento.

Dales a tus clientes leales la prioridad cuando sus productos favoritos vuelvan a estar en stock. Puedes crear reglas para que los clientes sean alertados automáticamente cuando un producto que vieron o compraron recientemente vuelva a estar en el estante virtual.

Con Shopify, es fácil configurar una campaña de marketing omnicanal de varios pasos que utilice una gama de canales diferentes como SMS, email y anuncios. Esta estrategia es excelente para campañas estacionales como Navidad, Black Friday o el Día de la Madre.

La mensajería de texto es solo una parte de tu campaña omnicanal, como parte de un viaje más completo que podría incluir email, publicidad pagada y más. Para monitorear el rendimiento y ver qué canales funcionan mejor para ti, es posible añadir códigos únicos que rastreen cada canal.

Obtén más inspiración y las mejores prácticas para usar el marketing por SMS con Sinch Engage. Descubre formas de aumentar las ventas de Shopify echando un vistazo a nuestra aplicación de SMS para Shopify en el marketplace de Shopify.

Autor/a: The Sinch team