LA PLANIFICACIÓN PARA LA TEMPORADA ALTA EMPIEZA AHORA
Prepárate ahora para sacarle más provecho a la temporada alta.
¿Pensando en Navidad en febrero? ¿El Día del Soltero en marzo? Felicidades, llegas justo a tiempo. Aquí tienes todo lo que necesitas para sentar las bases de tu mejor temporada alta.
CONSIGUE LA GUÍA
Para llegar a los clientes durante la temporada alta, tienes que hacer las cosas de forma un poco (o muy) diferente.
Descubre qué ha cambiado, qué hacen de manera diferente los minoristas de alto rendimiento y qué hacer antes de que llegue la gran avalancha de ventas.
CONSIGUE LA LISTA DE TAREAS
Lo entendemos: estás listo para empezar y solo necesitas que te orientemos en la dirección correcta.
Aquí lo tienes. Hazte con la guía de inicio rápido para obtener una lista de tareas con la que puedes empezar ahora mismo.
HAZ EL CUESTIONARIO
Si crees que lo tienes todo listo para la temporada alta, piénsalo de nuevo. ¿Tienes organizadas tus fuentes de datos? ¿Entiendes los segmentos de tu audiencia? ¿Has cultivado esas relaciones? Lo más probable es que… no sea así.
Entonces, ¿dónde están las lagunas?
SINCH ENGAGE (TAMBIÉN CONOCIDO COMO MESSAGEMEDIA)
Reúne SMS, WhatsApp, email y mucho más en un único canal de comunicaciones: Sinch Engage es la forma más fácil de potenciar tu temporada alta.
DATA RESOURCES
Para construir relaciones con tus clientes, necesitas saber quiénes son y qué quieren. Todo se reduce a tus datos: los necesitas limpios, actualizados y súper segmentados.
CUSTOMER NUTURE RESOURCES
Envía comunicaciones útiles y personalizadas a lo largo del año y tus clientes casi estarán deseando recibir tus mensajes de ventas en temporada alta.
OMNICHANNEL RESOURCES
Tus clientes utilizan el email… tal vez. Pero también usan WhatsApp, mensajes de texto y otros medios. Ahí es donde necesitas estar.
CAMPAIGN RESOURCES
Ahora es el momento de empezar a planificar algunas campañas de ventas de temporada alta que realmente destaquen. Aquí tienes algunos consejos sobre best practices, ideas y casos de éxito para empezar.
Cómo la empresa social Clothing the Gaps se abrió paso en medio del ruido de Black Friday y Cyber Monday con Sinch Engage
La oleada de asistencia y amor por la marca de Clothing the Gaps no se traducía en ventas. Con la llegada del Black Friday, la empresa de ropa sabía que tenía que ir más allá del email y el marketing en redes sociales de los que dependía.
«Llevábamos mucho tiempo utilizando el email marketing y publicando en redes sociales a diario, pero no veíamos la repercusión», afirma Laura Thompson, mujer gunditjmara y CEO de Clothing The Gaps.
Con la tecnología y la asistencia estratégica de Sinch, Clothing The Gaps añadió campañas de SMS segmentadas al mix de marketing que realmente «dieron sus frutos».
«Íbamos a enviar un mensaje de texto masivo a todo el mundo», dice Laura. «Pero con la asistencia de [Sinch], dividimos los datos en segmentos en función de los productos que habían comprado los clientes anteriores»
Los resultados fueron inmediatos: el equipo pudo ver un pico en las ventas después de cada envío de SMS.
Al ver lo que pueden lograr una estrategia inteligente y una tecnología de SMS ingeniosa, Clothing the Gaps trabaja ahora con Sinch para empezar a planificar las ventas de temporada alta aún antes.
Para Clothing The Gaps, la relación con Sinch va más allá de la tecnología, gracias a un propósito compartido y una visión de crecimiento a largo plazo.
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