Conecta y convierte al instante
Envía mensajes con impacto. Interactúa directamente con los contactos, lidera el marketing, cierra tratos e impulsa las ventas. Todo desde una plataforma global potente e integrada.
Mensajería multicanal simplificada
Conecta con tu público en cada paso. Con el servicio de mensajería de texto empresarial de Sinch Engage, conecta más profundamente, mantente en primer plano y convierte más.
Marketing por SMS
Conecta con tu audiencia en cada etapa del viaje con conversaciones de texto bidireccionales que mantienen a los contactos enganchados.
Cierra tratos. Responde preguntas, programa seguimientos, envía ofertas especiales y vuelve a conectar con antiguos clientes potenciales.
Promueve las ventas. Envía promociones, alertas de rebajas flash, ofertas de descuento personalizadas y actualizaciones de productos directamente a los teléfonos de los clientes.
Fomenta la fidelidad a la marca. Manten a todo el mundo informado: Envía recomendaciones personalizadas, promociona una oferta exclusiva y avisa a los clientes cuando sus artículos favoritos vuelvan a estar disponibles.
Comunicación
Proporciona atención al cliente las 24 horas del día sin carga de trabajo añadida con SMS para empresas.
Envía mensajes directamente a la bandeja de entrada de un contacto con entrega instantánea, programa un envío masivo de mensajes o crea mensajes de goteo personalizados para mantener el interés de los clientes.
Confirma citas o comunícate con alertas y notificaciones que mantengan al día a clientes y pacientes.
Ofrece una atención al cliente de primera clase con asistencia en directo, respuestas automáticas a preguntas habituales y una bandeja de entrada compartida que todo tu equipo puede utilizar para mantenerse organizado.
«Sinch proporciona un nivel de servicio que no puedes obtener de otros. Hay personas reales con las que puedo hablar siempre que lo necesito y son muy competentes».
Cumplimiento de normativa
Sinch Engage ofrece mensajes de texto empresariales en una red global de primer nivel con las mejores medidas de seguridad en cada mensaje.
Llega a cualquier teléfono móvil del planeta en cuestión de segundos con una red de más de 600 conexiones directas de operadores de telecomunicaciones y WhatsApp.
Envía mensajes con confianza en una infraestructura segura con una fiabilidad de entrega del 99 %. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Control de la Organización de Servicios de Tipo 2 (SOC2), hemos aprobado el Código de Conducta MEF y tenemos la certificación ISO27001.
Envía mensajes en masa o a segmentos específicos de contactos en una plataforma robusta y rápida, diseñada para gestionar grandes volúmenes de tráfico.
Casos de uso de la mensajería en todos los sectores
Consigue que más ojos vean tu mensaje enviándolo a través de una infraestructura segura con una fiabilidad de entrega del 99 %.
Integraciones fáciles de configurar
Las integraciones nativas con las plataformas CRM y ERP líderes del sector y más de 85 integraciones en herramientas empresariales populares conectan tu servicio de mensajes de texto a empresas con el resto de tus recursos tecnológicos. Pan comido.
Sistemas ERP y CRM: Sincroniza con plataformas como NetSuite, Salesforce y HubSpot para mantener una visión unificada de los clientes y automatizar los flujos de trabajo de mensajería.
Plataformas de comercio electrónico: Conecta con Shopify y BigCommerce para enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío directamente a los clientes.
Plataformas de marketing: Envía mensajes a tus contactos allí donde estén, a través de WhatsApp y los canales sociales.
Herramientas de productividad: Conecta Zapier para vincular Sinch Engage con más de 5000 aplicaciones en tus recursos tecnológicos.
Herramientas que te mantienen conectado
«La automatización de nuestra mensajería redujo la carga de trabajo de nuestro personal en un 60 %, lo que les permitió ofrecer a los clientes un nivel de servicio superior».
Envía tu primer mensaje
Inicia una prueba gratuita o ponte en contacto con uno de nuestros expertos para obtener soluciones personalizadas a las necesidades de tu empresa.
El mejor cumplimiento normativo del mercado
Nos tomamos la seguridad muy en serio y seguimos a rajatabla el cumplimiento de la normativa establecida tanto por la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) como por la Asociación de Telecomunicaciones Móviles e Internet (CTIA) para las empresas que utilizan mensajes de texto de aplicación a persona (A2P). La Guía completa para el cumplimiento normativo de SMS desglosa las mejores prácticas, los requisitos legales y todo lo que necesitas saber para enviar mensajes siempre de forma segura.
Gestión de altas: Confirma los nuevos contactos en cada paso y obtén su consentimiento por escrito para enviarles mensajes de texto promocionales y de marketing.
Facilidad para darse de baja: Facilita que tus contactos dejen de recibir mensajes tuyos con una opción (como «STOP») incluida en cada mensaje de texto.
Normativa de los operadores: Sigue las directrices del operador de telefonía móvil para evitar el filtrado de mensajes.
Autenticación en dos fases: Mantén el cumplimiento normativo con la verificación de opt in.
Mensajería fiable, construida para crecer contigo
Descubre por qué más de 150 000 empresas confían en Sinch para mensajería, emails y voz.
Más de 85 integraciones que funcionan a la perfección con tus herramientas favoritas.
Sin curva de aprendizaje. Configúralo y envía mensajes en cuestión de minutos.
Asistencia 24/7 y servicios gestionados de principio a fin, para que siempre estemos disponibles cuando necesites ayuda.
Analíticas avanzadas para seguir el rendimiento de los mensajes y optimizar las campañas.
Un enfoque que da prioridad al cumplimiento normativo y mantiene los mensajes fuera de las carpetas de spam.
La mensajería de texto empresarial es una forma rápida y eficaz de que las empresas se comuniquen con clientes, empleados, pacientes y estudiantes con un servicio de mensajería corta (SMS) y un servicio de mensajería multimedia (MMS) y utilizando la comunicación bidireccional. Utilizar un servicio de mensajes de texto para empresas puede ayudarte a organizar y agilizar los esfuerzos de comunicación en toda tu organización y con tus contactos en un canal con una tasa de apertura del 98 %, entrega instantánea y respuestas en cuestión de minutos.
La mensajería de texto empresarial es útil para campañas de marketing, alertas de emergencia, alertas de ventas, confirmaciones de horarios y reservas, comunicación con pacientes, comunicación con la comunidad y atención al cliente.
Tienes muchas opciones a la hora de configurar un número de teléfono para enviar mensajes de texto.
Una forma estupenda de generar confianza con los contactos es registrarse para pedir un número local o 10DLC, que es un código largo de 10 dígitos que permite a las empresas enviar mensajes de texto a los clientes desde un número local para cualquier «aplicación a persona», o mensajería A2P (lo que significa que se envían desde un software de mensajería) de una forma que no parezca spam.
También puedes registrarte para obtener un código corto dedicado, que es adecuado para grandes organizaciones que envían masivamente SMS y MMS con regularidad. Los códigos cortos son números de 5 a 6 dígitos fáciles de recordar para los clientes.
Por último, puedes utilizar un número gratuito para enviar mensajes de texto, pero tendrás que registrarte y verificar ese número.
Cuando te registres en una cuenta de Sinch Engage, te guiaremos a través del proceso de obtención y verificación de números de teléfono para mensajería.
Sí, con los MMS puedes enviar contenido multimedia para conseguir interacciones más atractivas.
El envío de mensajes de texto a empresas es útil para casi cualquier organización y caso de uso, porque es fácil de usar y personalizable según las necesidades de tu empresa. Es especialmente útil para las empresas que desean comunicarse en masa con su lista de contactos y para la comunicación en tiempo real con segmentos o grupos dentro de una lista de contactos más amplia.
El comercio minorista, la sanidad, la educación, la hostelería, las empresas de servicios, las organizaciones sin ánimo de lucro, las organizaciones religiosas y las marcas de fitness o bienestar se benefician bastante de los mensajes de texto para empresas porque son muy útiles para programar y confirmar citas, enviar mensajes seguros a pacientes o padres, realizar promociones específicas, hacer seguimientos personalizados, realizar encuestas y recibir alertas en tiempo real.
Cuéntanos más sobre tu negocio para que podamos ayudarte mejor. ¿Tienes prisa? Llámanos al + 1 888 507 6511.
