Eine branchenweite Zusammenarbeit zur Bekämpfung von SMS-Betrug.
Eine branchenweite Zusammenarbeit zur Bekämpfung von SMS-Betrug.
Obwohl Fälle von SMS-Betrug wie Spoofing oder smishing extrem selten sind, können sie, wenn sie auftreten, dem Opfer erheblichen Schaden zufügen und gleichzeitig das Vertrauen der Verbraucher unglaublich negativ beeinflussen. SMS-Betrug fügt auch jeder Bank, Marke, jedem mobilen Netzwerk und jedem Messaging-Anbieter, der damit in Verbindung gebracht wird, erheblichen Rufschaden zu. Ganz zu schweigen von den geschätzten 7,7 Milliarden US-Dollar, die SMS-Betrug die Branche jedes Jahr an entgangenen Einnahmen kostet.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich A2P-Messaging nehmen wir bei Sinch den Schutz des Verbrauchervertrauens äußerst ernst und verfolgen proaktiv unsere Mission, die Marktbereinigung zu beschleunigen. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, uns an der Konzeption und Entwicklung des Dienstes Trust in Enterprise Messaging (TEM) und des Verhaltenskodexes des Mobile Ecosystem Forum (MEF) zu beteiligen, auf deren Einführung Anfang dieses Monats wir sehr stolz sind.
MEF Global Board Director Robert Gerstmann war die treibende Kraft hinter dieser Initiative und erklärte: „Der Schutz der Verbraucher vor Betrug steht auf der Prioritätenliste von Sinch ganz oben.“ Robert fuhr fort: „Die Gelegenheit zu haben, so stark in etwas involviert zu sein, das dazu beitragen wird, die Zukunft der Branche auf so positive Weise zu gestalten, war eine echte Ehre für uns.“
Der Kodex wurde in Zusammenarbeit mit mehr als 30 Teilnehmern entwickelt, darunter die MNOs Telefonica, Telenor und Vodafone, Signalisierungsanbieter und Messaging-Unternehmen, und stellt die bislang umfassendste branchenübergreifende Initiative dar, die darauf abzielt, das Risiko von SMS-Betrug zu mindern und Verbraucher vor Schaden zu bewahren. Der globale Kodex legt die Best Practice für alle fest, die im Bereich A2P-SMS tätig sind, und basiert auf 10 Prinzipien, die Leitlinien für kommerzielle, verfahrenstechnische und technische Anforderungen bieten sowie den Verbraucherschutz betonen.
Messaging-Anbieter und Aggregatoren, die den Kodex einhalten, dürfen das TEM-Abzeichen tragen. Dies dient als starkes Symbol für ihr Engagement zur Wahrung des Verbrauchervertrauens und bietet zudem eine Absicherung für jede Marke oder jedes Unternehmen, das A2P-SMS kaufen möchte.
Wir sind zuversichtlich, dass durch führende branchenübergreifende Zusammenarbeit ein neuer Maßstab im Kampf gegen SMS-Betrug gesetzt werden kann. Was für alle Beteiligten nur von Vorteil sein kann. Außer für die Betrüger – tut uns leid, Leute.
Besuchen Sie die Website des MEF, um mehr über den Trust in Enterprise Messaging-Verhaltenskodex zu erfahren.