Kundenbericht
American Legion Post 541 verlässt sich auf SMS für eine schnellere Veranstaltungsbewerbung
Überblick
Herausforderung: E-Mail-Flyer und Social-Media-Anzeigen erreichten die richtige Zielgruppe nicht schnell genug.
Lösung: American Legion Post 541 hat Sinch Engage SMS für rechtzeitige, direkte Veranstaltungs- und Promotions-Updates eingeführt.
Ergebnisse: Gesteigertes Engagement bei Veranstaltungen und Speiseangeboten durch sofortiges Erreichen der Mitglieder.
„Es hat einen klaren Einfluss auf unsere Einnahmen. Ich meine, die Leute schauen ständig auf ihre Telefone, und wenn ich sie per SMS erreichen kann, geht es sofort von ihrer Hand in ihren Kopf. Sie müssen keine E-Mail öffnen. Meistens lesen sie es zumindest. Und dann werden sie es vielleicht löschen, oder vielleicht gehen sie einfach darüber hinweg. Aber zumindest sind sie darüber informiert.„
American Legion Post 541 mit Sitz in Ohio dient sowohl als Veteranenorganisation als auch als Treffpunkt für die breite Öffentlichkeit. Das Restaurant des Post ist von zentraler Bedeutung für diese Mission und bietet Mahlzeiten, Live-Unterhaltung und Veranstaltungen, die Menschen zusammenbringen. Aber sicherzustellen, dass die Leute von diesen Aktivitäten wussten, wurde zu einer wachsenden Herausforderung.
Traditionell verließ sich der Post auf Flyer und lokale Zeitungsanzeigen, um seine Angebote zu bewerben. Während diese Methoden bei einigen Zielgruppen funktionierten, waren sie oft zu langsam oder verfehlten das Ziel völlig. Die Verteilung von Flyern nahm Zeit in Anspruch, und Zeitungen erreichten nicht immer die Personen, die am ehesten teilnehmen würden. Infolgedessen erhielten Veranstaltungen und Sonderangebote manchmal nicht die Aufmerksamkeit, die sie benötigten.
Ersetzen von Flyern durch SMS
Um dies zu lösen, wandte sich American Legion Post 541 an Sinch Engage (ehemals MessageMedia). SMS bot einen direkten Draht zu den Telefonen der Mitglieder und Gäste, sodass das Team Speiseangebote, Live-Musik und Veranstaltungen in Echtzeit bewerben konnte.
Diese Umstellung bedeutete, dass die Mitglieder sofort benachrichtigt wurden, anstatt darauf zu warten, dass sie einen Flyer oder eine Zeitungsanzeige sahen. Diese Unmittelbarkeit führte zu einer stärkeren Teilnahme und einem höheren Engagement bei den Aktivitäten des Post. SMS machte es einfacher, die Gemeinschaft verbunden und informiert zu halten — ohne die Verzögerungen oder Einschränkungen von Printmedien.
Einfache und effektive Kontaktaufnahme
Ebenso wichtig war, dass das Team SMS einfach zu verwalten fand. Nachrichten konnten schnell verfasst und versendet werden, ohne zusätzliche Design- oder Werbekosten zu verursachen. Durch die Einführung von Sinch Engage gewann der Post einen kostengünstigen, zuverlässigen Kommunikationskanal, der die Menschen dort abholte, wo sie waren: auf ihren Telefonen.
SMS ist seitdem zu einem wichtigen Bestandteil der Kommunikationsstrategie des Post geworden. Von der Bewerbung täglicher Restaurant-Sonderangebote bis zur Sicherstellung einer starken Beteiligung an Veranstaltungen hat sich das Text-Messaging als schneller, einfacher und weitaus effektiver erwiesen als die alten Methoden.
