Témoignage client
L’American Legion Post 541 s’appuie sur les SMS pour promouvoir ses événements plus rapidement
Aperçu
Problème: Les prospectus par email et les publicités sur les réseaux sociaux n'atteignaient pas le bon public assez rapidement.
Solution: L'American Legion Post 541 a adopté les SMS de Sinch Engage pour des mises à jour directes et en temps opportun sur les événements et les promotions.
Résultats: Un engagement accru envers les événements et les plats du jour en atteignant les membres instantanément.
« Cela a un impact certain sur nos revenus. Je veux dire, les gens regardent constamment leur téléphone et si je peux les joindre par texto, le message passe directement de leurs mains à leur tête. Ils n'ont pas besoin d'ouvrir un email. La plupart du temps, ils le liront au moins. Et puis peut-être qu'ils vont le supprimer, ou peut-être qu'ils vont juste passer à autre chose. Mais au moins, ils sont au courant.«
L’American Legion Post 541, basé dans l’Ohio, sert à la fois d’organisation de vétérans et de lieu de rassemblement pour la communauté dans son ensemble. Le restaurant du Post est au cœur de cette mission, proposant des repas, des spectacles en direct et des événements qui rassemblent les gens. Mais s’assurer que les gens étaient au courant de ces activités devenait un défi croissant.
Traditionnellement, le Post s’appuyait sur des prospectus et des annonces dans les journaux locaux pour promouvoir ses offres. Bien que ces méthodes aient fonctionné pour certains publics, elles étaient souvent trop lentes ou manquaient complètement leur cible. Les prospectus prenaient du temps à être distribués et les journaux n’atteignaient pas toujours les personnes les plus susceptibles de participer. En conséquence, les événements et les promotions ne recevaient parfois pas l’attention dont ils avaient besoin.
Remplacer les prospectus par des SMS
Pour résoudre ce problème, l’American Legion Post 541 s’est tourné vers Sinch Engage (anciennement MessageMedia). Les SMS offraient une ligne directe vers les téléphones des membres et des invités, permettant à l’équipe de promouvoir les plats du jour, la musique en direct et les événements en temps réel.
Ce changement signifiait qu’au lieu d’attendre que les gens voient un prospectus ou une annonce dans un journal, les membres étaient alertés instantanément. Cette immédiateté a conduit à une plus forte affluence et à un engagement plus élevé dans toutes les activités du Post. Les SMS ont permis de garder la communauté connectée et informée plus facilement, sans les retards ou les limites des médias imprimés.
Une communication simple et efficace
Tout aussi important, l’équipe a trouvé que les SMS étaient faciles à gérer. Les messages pouvaient être rédigés et envoyés rapidement, sans frais de conception ou de publicité supplémentaires. En adoptant Sinch Engage, le Post a acquis un canal de communication rentable et fiable qui atteignait les gens là où ils se trouvaient : sur leurs téléphones.
Les SMS sont depuis devenus un élément essentiel de la stratégie de communication du Post. De la promotion des plats du jour au restaurant à la garantie d’une forte participation aux événements, la messagerie textuelle s’est avérée plus rapide, plus simple et bien plus efficace que les anciennes méthodes.
