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30+ SMS-Vorlagen für das Marketing

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Dezember 4, 2024

Die Vorteile von SMS liegen auf der Hand: Sie erreichen ein Milliardenpublikum. Die Nachrichten werden in Sekundenschnelle zugestellt. Die Lese- und Öffnungsraten sind enorm hoch. Aber trotz all dieser Vorteile kann es schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll, wenn man seine Kunden anschreibt – vor allem, wenn man nur 160 Zeichen zur Verfügung hat, um eine Nachricht zu verfassen, die bei der Zielgruppe gut ankommt.

In unserer Customer Connections-Bericht 2024 mit mehr als 500 US-Konsumenten haben wir herausgefunden, dass SMS der bevorzugte Messaging-Kanal für alle möglichen Anwendungsfälle ist. Und diese Vorlieben machen sie zu einem großartigen Instrument, um Kunden dort zu treffen, wo sie empfangen werden wollen – auf ihren Telefonen, bereit, zu interagieren.

Chart showing consumer preferences for confirmations, verifications, invoices, and notifications, with messaging apps, especially SMS, and email on top.
Chart compares consumer preferences for different communication channels like email and messaging for order confirmation, identity verification, invoices, and delivery notifications. Email is popular while messaging channels, especially SMS, are the top choice.

In der Mobile-First-Welt von heute ist das SMS-Marketing auch in Deutschland für Unternehmen unverzichtbar. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir eine Reihe von Best Practices und SMS-Vorlagen zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Zielgruppe erfolgreich erreichen, inspirieren und mit ihr ins Gespräch komen

Best Practices für SMS-Vorlagen

Bevor Sie loslegen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen Werbe- und Transaktions-SMS zu verstehen. Es ist gesetzlich vorgeschrieben, in SMS-Werbung eine Opt-out-Klausel einzufügen. Bei Sinch empfehlen wir, diese auch in Transaktions-SMS einzufügen, selbst wenn sie nicht verpflichtend ist – deshalb ist sie in all unseren Beispielen unten enthalten.

Wenn Sie ein neues Marketingprogramm starten, ist es jedoch ratsam, sich zunächst mit Ihrer Rechtsabteilung abzusprechen, um sicherzustellen, dass Ihr SMS-Marketing rechtlich einwandfrei ist.

Lassen Sie die Rechtsabteilung Ihre SMS-Vorlagen absegnen, damit jede Ihrer SMS den Best Practices entspricht. Wichtige Faktoren bei SMS-Werbung sind:

  • Behalten Sie die Zeichenzahl im Blick: SMS sind auf 160 Zeichen begrenzt
  • Vergewissern Sie sich, dass alle Personen auf Ihrer Liste in die Kontaktaufnahme per SMS eingewilligt haben (Opt-in).
  • Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit Informationen wie dem Namen des Kunden, der Bestellnummer usw.
  • Fügen Sie bei Terminerinnerungen Datum, Uhrzeit und Ort ein
  • Verwenden Sie keine öffentlichen Kurz-URL-Dienste für TFN- und 10DLC-Kampagnen
  • Vermeiden Sie die Nutzung von Wörtern in Großbuchstaben (wie KOSTENLOS!)
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre SMS-Nachrichten allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen
  • Denken Sie daran, Informationen dazu einzufügen, wie Abonnenten sich abmelden können
SMS-Vorlagen für Transaktions- und Werbe-SMS sollten die Möglichkeit zur Abmeldung enthalten
Wir empfehlen, dass alle Ihre SMS-Nachrichten Informationen zur Abmeldung enthalten.

Egal, ob Sie eine neue Gruppe von Abonnenten in Ihrem Treueprogramm willkommen heißen, einen besonderen Anlass mit Ihrer Kundschaft feiern oder eine Lieferung bestätigen möchten: Wir haben eine Liste von Vorlagen zusammengestellt, die Ihnen den Einstieg erleichtern und sicherstellen, dass Ihre Nachrichten so effektiv wie möglich sind.

Hinweis: Die Zeichenanzahl der SMS-Vorlagen ist bei unseren Vorlagen eine ungefähre Angabe, da Namen und Informationen sich immer leicht von Ihren Daten unterscheiden können. Überprüfen Sie Ihre Zeichenanzahl also immer noch einmal, damit Sie unter 60 Zeichen bleiben.

SMS-Vorlagen für Willkommensnachrichten

Mit einer Begrüßungs-SMS hat Ihr Unternehmen die Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Sie können sie an neue Abonnenten senden und so von Anfang an den Grundstein für eine positive und engagierte Beziehung legen.

Hier finden Sie einige Willkommens-SMS-Vorlagen, die Sie für Ihre eigenen SMS-Marketingkampagnen inspirieren sollen.

Willkommens-SMS-Vorlage 1: Nach Kontoerstellung

Als Einzelhändler können Sie mit dieser Vorlage jemandem eine kleine Aufmerksamkeit zukommen lassen, nachdem er sich erfolgreich für ein neues Konto angemeldet hat:

Willkommen bei [Unternehmensname], [Vorname]! Genießen Sie [XX]% Rabatt mit dem Code: [Rabattcode]. Jetzt einkaufen bei [Website-URL].

STOP senden zum Abmelden.

(159 Zeichen)

Willkommens-SMS-Vorlage 2: Rabattcode für den ersten Kauf

Unabhängig davon, ob Sie ein E-Commerce-Geschäft betreiben oder Kunden persönlich in einem Ladengeschäft empfangen, kann eine Vorlage wie diese dazu beitragen, dass die Kunden nach dem ersten Kauf weitere Geschäfte tätigen:

[Unternehmensname] sagt danke, [Vorname]! Sie [XX]% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung mit dem Code [Code] auf [Website-URL].

STOP senden zum Abmelden.

(150 Zeichen)

Willkommens-SMS-Vorlage 3: Dank für die Anmeldung für Werbe-SMS

Eine Best Practice besteht darin, Kunden um die Bestätigung ihres Werbe-SMS-Abonnements per Double-Opt-in zu bitten. Dafür können Sie ein SMS-Template wie das folgende nutzen:

Hallo [Vorname]! Antworten Sie mit „Ja“, um zu bestätigen, dass Sie spezielle Angebote/Aktionen von [Unternehmensname] erhalten wollen.

STOP senden zum Abmelden.

(160 Zeichen)

Nach der Bestätigung durch die Kunden können Sie Ihnen eine Dankesnachricht senden, in der Sie klar kommunizieren, wie oft sie SMS von Ihnen erwarten können:

Danke, dass Sie für unsere SMS angemeldet haben, [Vorname]! Wir senden Ihnen [X]-mal pro Woche Angebote. Mehr erfahren: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

Dankeschön-SMS-Vorlagen

Mit diesen Dankeschön-Vorlagen können Sie Ihre Wertschätzung für Kundeninteraktionen wie neue Abonnements zum Ausdruck bringen. Sie können sich bei den Kunden bedanken und ihnen spezielle Angebote unterbreiten, um sie zu wiederholten Käufen anzuregen und eine positive Basis für künftige Interaktionen zu schaffen.

Dabei sollten Sie darauf achten, ein gutes Gleichgewicht zwischen Informationen und Sonderangeboten zu finden, nicht zu häufig das Wort „gratis“ oder „kostenlos“ zu nutzen und keine übertriebenen finanziellen Versprechungen zu machen. Sie wollen schließlich nicht im Spamfilter landen. Bleiben Sie authentisch!

Dankeschön-SMS-Vorlage 1: Ein Geschenk einlösen

Diese Vorlage eignet sich gut für den Versand an Abonnenten, nachdem sie sich für den Erhalt Ihrer SMS entschieden oder für Ihr Treueprogramm angemeldet haben.

Danke, für das abonnieren von SMS von [Unternehmensname], [Name]! Mit dem Code [Code] erhalten Sie auf [Website-URL] ein Geschenk!

STOP senden zum Abmelden.

(155 Zeichen)

Dankeschön-SMS-Vorlage 2: Sonderangebot

Sie möchten Ihren Abonnenten ein besonderes Angebot machen? Nutzen Sie eine SMS wie diese:

[Vorname]! Willkommen bei [Unternehmensname]! Genießen Sie [XX]% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf: [Rabattcode] auf [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(155 Zeichen)

Dankeschön-SMS-Vorlage 3: Prämienprogramm

Wenn Sie ein Prämienprogramm haben, können Sie diese SMS-Nachrichtenvorlage verwenden, wenn jemand genug Punkte gesammelt hat, um einen Preis zu erhalten:

[Vorname]! Sie haben bei [Geschäftsname] genug Punkte gesammelt, um eine Prämie zu erhalten. Hier einlösen: [Website-URL]. Viel Spaß!

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

Dankeschön-SMS-Vorlage 4: Treueprogramm

Verwenden Sie diese Vorlage, um jemandem zu danken, der sich für Ihren Treueclub angemeldet hat:

Willkommen im [Treueclub], [Vorname]! Freuen Sie sich auf exklusive Prämien und Rabatte.

STOP senden zum Abmelden.

(114 Zeichen)

Oder verwenden Sie diese Vorlage, um jemandem, der sich für Ihren Treueclub angemeldet hat, einen Rabatt zu gewähren:

Danke, dass Sie bei [Treueclub] angemeldet haben, [Vorname]! Sie erhalten sofort [XX]% Rabatt vin uns: [Code]

STOP senden zum Abmelden.

(134 Zeichen)

SMS-Vorlagen für zeitlich begrenzte Angebote

Im SMS-Marketing für den Einzelhandel sind zeitlich begrenzte Angebote eine spannende Option, um Ihr Unternehmen unter Ihren Abonnenten ins Gespräch zu bringen und Interesse zu wecken. Hier finden Sie einige einfach zu verwendende SMS-Vorlagen für besondere Gelegenheiten wie den Black Friday, den Cyber Monday, die ersten Schultage oder einfach den exklusiven Zugriff auf neue Angebote.

SMS-Vorlage 1 für zeitlich begrenzte Angebote: Black Friday

Der Einsatz von Mobile Messaging rund um den Black Friday kann Ihnen helfen, ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln. Nutzen Sie dazu beispielsweise folgende SMS:

[Vorname], es ist Black Friday bei [Unternehmensname]! Unser Geschenk: [XX]% Rabatt mit dem Code:[Code]. Jetzt anwenden: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(159 Zeichen)

SMS-Vorlage 1 für zeitlich begrenzte Angebote: Cyber Monday

Auch am Cyber Monday können Sie mit einer SMS-Vorlage Abonnenten direkt auf Ihre Website leiten:

Cyber Monday ist da! Entdecken Sie spannende Angebote von [Unternehmensname] auf [Website-URL]. Viel Spaß beim Einkaufen, [Vorname]!

STOP senden zum Abmelden.

(157 Zeichen)

SMS-Vorlage 3 für zeitlich begrenzte Angebote: Rabatt zu Beginn des Schuljahres

Eltern und Schüler wissen es zu schätzen, wenn sie bei der Vorbereitung auf das neue Schuljahr Rabatte auf Schulbedarf erhalten, und eine SMS ist eine bequeme Möglichkeit, ihnen diese Ersparnisse direkt zukommen zu lassen:

[Vorname], machen Sie sich bereit für das neue Schuljahr. Sparen Sie mit [Unternehmensname]! Ihr Code: [Code] für [Website-URL]

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(152 Zeichen)

SMS-Vorlage 4 für zeitlich begrenzte Angebote: Blitzverkäufe

Blitzverkäufe sind eine großartige Möglichkeit, Neugier zu wecken und Kunden zum schnellen Handeln zu bewegen. So könnte eine entsprechende SMS-Vorlage aussehen:

Zeitbegrenztes Angebot gefällig, [Vorname]? Jetzt zuschlagen! Sparen Sie mit [Unternehmen] auf [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(133 Zeichen)

Sie können auch einen Rabattcode als Teil Ihres Blitzverkaufs anbieten:

Bereit zum Shopping, [Vorname]? Sparen Sie mit dem Code [Code]. Jetzt bei uns auf der Website [Website-URL] einlösen. Nicht verpassen!

STOP senden zum Abmelden.

(159 Zeichen)

SMS-Vorlage 5 für zeitlich begrenzte Angebote: VIP/Early Access

Mit dieser SMS-Vorlage können Sie treuen Kunden Ihre Wertschätzung ausdrücken, indem Sie exklusiven Zugang zu Produkten oder Events bieten:

[Produktname] ist hier, [Vorname]! Erhalten Sie exklusiv bereits jetzt VIP-Zugang unter [Website-URL]. Nicht verpassen!

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(144 Zeichen)

SMS-Vorlagen für besondere Anlässe und Feiertage

Besondere Anlässe können ein Feiertag, ein Jubiläum oder ein Meilenstein sein. Dies sind Gelegenheiten, mit den Kunden in Kontakt zu treten und ihnen für ihre Unterstützung zu danken.

Hier sind einige SMS-Kampagnen-Vorlagen für den E-Commerce, die Sie an Feiertagen oder zu besonderen Anlässen verwenden können.

Vorlage für besondere Anlässe 1: Jubiläum

Für Ihre Kunden kann es viel ausmachen, wenn Sie ihre Treue würdigen und feiern. Die folgende SMS können Sie als Inspiration nutzen, wenn Sie einen Kunden an seinem Jahrestag mit einem Rabattcode belohnen wollen:

Alles Gute zum Jahrestag, [Vorname]! Danke, dass Sie uns auf unserem Weg begleiten. Ihr [Code] für [Website-URL].

STOP senden zum Abmelden.

(138 Zeichen)

Vorlage für besondere Anlässe 2: Geburtstag

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie an ihrem Geburtstag an sie denken. Geben Sie Ihren Abonnenten das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, indem Sie ihnen einen Rabattcode anbieten:

Alles Gute zum Geburtstag, [Vorname], von uns bei [Unternehmen]! Für Sie: [XX]% Rabatt mit dem Code [Code] auf [Website-URL].

STOP senden zum Abmelden.

(150 Zeichen)

Vorlage für besondere Anlässe 3: Neujahr

Wenn Sie mit Ihren Kunden persönlich zu tun haben, ist dies eine gute Vorlage, um ihnen zu zeigen, dass Sie im neuen Jahr an sie denken:

Frohes neues Jahr, [Vorname]! Wir freuen uns darauf, Sie im neuen Jahr wiederzusehen. – [Unternehmensname]

STOP senden zum Abmelden.

(131 Zeichen)

Vorlage für besondere Anlässe 4: Valentinstag

Diese Vorlage kann als Inspiration für einen E-Commerce-Shop dienen, der Produkte für den Valentinstag anbietet:

Bald ist Valentinstag, [Vorname]! Erhalten Sie [XX]% Rabatt auf Ihre Bestellung bei [Unternehmen] mit Code [Code] auf [Website-URL].

STOP senden zum Abmelden.

(157 Zeichen)

Vorlage für besondere Anlässe 5: Halloween

Halloween wird für Kunden zunehmend zu einem Shopping-Ereignis. Nutzen Sie diese Vorlage als Grundlage, um in der gruseligsten Zeit des Jahres einen besonderen Rabatt anzubieten:

Süßes oder Saures, [Vorname]? Wie wäre es mit [XX]% Rabatt auf [Website-URL]? Jetzt mit Code [Code]. Nicht verpassen!

STOP senden zum Abmelden.

(142 Zeichen)

Vorlagen zur Erinnerung an abgebrochene Einkäufe

Erinnerungsnachrichten an verlassene Warenkörbe sind für den E-Commerce enorm wichtig: Sie erinnern unaufdringlich, aber effektiv daran, den Einkauf abzuschließen.

Solche Nachrichten sollten unbedingt folgende Elemente umfassen:

  • Ein Link zum Warenkorb
  • Ein überzeugender Call-to-Action (CTA)
  • Ein Gefühl der Dringlichkeit
  • Ein Anreiz wie ein Rabatt oder ein Gutscheincode

Werfen wir einen Blick auf einige Vorlagen.

Vorlage für die Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb 1: Dort weitermachen, wo aufgehört wurde

Manchmal reicht schon ein sanfter Impuls, um jemanden wieder auf den Weg zum Kauf zu bringen. Verwenden Sie diese SMS-Vorlage, um einen Abonnenten dazu anzuregen, seinen Kauf dort fortzusetzen, wo er ihn abgebrochen hat:

Hallo [Vorname], Sie haben Artikel in Ihrem [Unternehmen]-Warenkorb vergessen! Fahren Sie fort, wo Sie aufgehört haben: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

Vorlage für die Erinnerung an einen verlassenen Warenkorb 2: Rabattcode

Wenn jemand seinen Warenkorb ganz verlassen hat, können Sie ihn vielleicht mit einem Rabattcode zur Rückkehr bewegen:

[Vorname], haben Sie etwas im Warenkorb auf [Website-URL] vergessen? Erhalten Sie [XX]% Rabatt mit Code [Code]. Viel Spaß!

STOP senden zum Abmelden.

(147 Zeichen)

Je nach Zielgruppe können Sie noch umgangssprachlicher formulieren:

Hallo [Vorname]! Ihre Artikel auf [Website-URL] vermissen Sie! Bestellung abschließen? Mit einem Rabatt von [XX]% mit dem Code [Code]!

STOP senden zum Abmelden.

(159 Zeichen)

Vorlagen für Terminerinnerungen

Eine Terminerinnerung ist eine Nachricht, mit der Sie Kunden an das Datum, die Uhrzeit und den Ort eines vereinbarten Termins erinnern. Sie können auch den Namen des für den Termin verantwortlichen Mitarbeiters nennen (wenn es sich z. B. um einen bestimmten Arzt oder Friseur handelt) und erwähnen, ob die Person etwas mitbringen muss.

Vergessen Sie dabei das 160-Zeichen-Limit nicht. Andere wichtige Informationen wie Links zu Ihrer Website oder die Möglichkeit, Änderungen an der Buchung vorzunehmen, können Sie immer noch in Folgemitteilungen versenden.

Für Unternehmen im Gesundheitswesen kann eine SMS-Erinnerung dazu beitragen, dass weniger Termine nicht wahrgenommen werden. Möchten Sie das in der Praxis sehen? Erfahren Sie, wie Doctolib Millionen von Ärzten und Patienten mühelos mit automatisierten, zum idealen Zeitpunkt gesendeten und DSGVO-konformen Nachrichten verbindet.

Hier finden Sie einige Vorlagen, mit denen Sie arbeiten können, nachdem jemand einen Termin in Ihrem Unternehmen vereinbart hat.

Vorlage zur Terminerinnerung 1: Zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung

Diese SMS-Vorlage eignet sich hervorragend, um sie direkt nach der Buchung eines Termins zu versenden, wenn Ihre SMS-API eine Zwei-Wege-Nachrichtenfunktion ermöglicht:

[Vorname], Sie haben am [Datum] um [Uhrzeit] einen Termin bei [Unternehmen]. J antworten zum Bestätigen. Änderungen: [Telefonnummer].

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

Sie können auch eine automatisierte Nachricht wie diese verwenden, wenn Sie keine Zwei-Wege-Möglichkeit haben:

Hallo [Vorname], Ihr Termin wurde mit [Name] am [Datum] um [Uhrzeit] vereinbart. Bitte vergessen Sie nicht, [Gegenstand] mitzubringen.

STOP senden zum Abmelden.

(159 Zeichen)

Vorlage zur Terminerinnerung 2: Eine Woche vor dem Termin

Eine Woche vor einem geplanten Termin können Sie Ihre Kunden mithilfe von Automatisierungsfunktionen daran erinnern, dass ihr Besuch unmittelbar bevorsteht, damit sie keine wichtigen Informationen verpassen:

Hallo [Vorname]! Ihr Termin bei [Unternehmen] ist am [Datum] um [Uhrzeit]. Sehen Sie sich die Details hier an: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(149 Zeichen)

Vorlage zur Terminerinnerung 3: Tag des Termins

Vergessen Sie nicht, am Tag des Termins eine letzte Erinnerung zu schicken. Schließlich kann es selbst perfekt organisierten Menschen passieren, mal ein Detail zu vergessen.

Hallo [Vorname], Ihr Termin bei [Unternehmen] ist heute, [Datum], um [Uhrzeit]. Bis bald! Alle Details finden Sie hier: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

Vorlagen für Auftragsbestätigungen

SMS-Vorlagen für Auftragsbestätigungen können eine entscheidende Rolle dabei spielen, Kunden ein Gefühl von Sicherheit zu geben und sie auf dem Laufenden zu halten, nachdem sie etwas gekauft haben.

Gute SMS-Bestätigungsnachrichten enthalten die folgenden Elemente:

  • Echtzeit-Bestätigung des erteilten Auftrags bzw. der Bestellung
  • Eine Auftragsnummer
  • Geschätzte Liefertermine

Die folgenden SMS-Vorlagen dienen nicht nur der Auftragsbestätigung, sondern können auch darüber hinaus das Kundenerlebnis verbessern, indem sie als Referenzpunkt für zukünftige Anfragen oder Anliegen dienen.

SMS-Nachrichtenvorlage für die Auftragsbestätigung 1: Zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung

Diese Bestätigung gibt dem Kunden die Gewissheit, dass seine Bestellung wie gewünscht bearbeitet wird:

Danke für Ihre Bestellung bei [Name des Unternehmens], [Vorname]! Wir schicken Ihnen eine SMS, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

STOP senden zum Abmelden.

(156 Zeichen)

Wenn die Bestellung versandfertig ist, können Sie die folgende Vorlage verwenden, um jemanden darüber zu informieren, dass sie auf dem Weg ist:

Aufregende Neuigkeiten, [Vorname]! Ihre Bestellung von [Name des Unternehmens] ist auf dem Weg. Verfolgen Sie ihre Reise hier: [Link]

STOP senden zum Abmelden.

(158 Zeichen)

SMS-Nachrichtenvorlage für die Auftragsbestätigung 3: Lieferung ist auf dem Weg

Verwenden Sie solche SMS, um Ihre Kunden über den Tag zu informieren, an dem eine Bestellung an ihrem Bestimmungsort eintreffen soll. Dadurch wird die Zahl der Nachlieferungen und Zustellungsprobleme minimiert:

[Vorname], Ihre Bestellung von [Name des Unternehmens] ist unterwegs und wird bis [Uhrzeit] eintreffen. Lieferung verfolgen: [Link]

STOP senden zum Abmelden.

(156 Zeichen)

Vorlagen für Lieferbenachrichtigungen

Lieferbenachrichtigungen ähneln den Auftragsbestätigungen, sollten aber erst nach dem Versand eines Artikels erfolgen. Verwenden Sie diese als Grundlage für Ihre eigenen Lieferbestätigungen und passen Sie sie ruhig an den Stil Ihrer Marke an.

SMS-Vorlage für Lieferbenachrichtigungen 1: Lieferbestätigung

Wenn Sie Ihre Kunden über die erfolgreiche Zustellung einer Bestellung informieren, können Sie ihnen die Sicherheit geben, dass alles glatt läuft, oder auf mögliche Probleme mit der Lieferadresse hinweisen. Hier ist eine Vorlage, die Sie verwenden können:

[Name des Unternehmens]: Gute Nachrichten, [Vorname]! Die Bestellung [Bestellnummer] wurde geliefert. Weitere Infos: [Website-URL]

STOP senden zum Abmelden.

(155 Zeichen)

SMS-Vorlage für Lieferbenachrichtigungen 2: Bestellung steht zur Abholung bereit

Wenn der Empfänger angegeben hat, dass er die Sendung an einem bestimmten Ort abholen wird, können Sie diesen Text verwenden, um ihn darüber zu informieren:

Es ist so weit, [Vorname]! Ihre Bestellung von [Unternehmen] liegt am [Abholort] für Sie bereit. Haben Sie Fragen? [Nummer].

STOP senden zum Abmelden.

(149 Zeichen)

SMS-Vorlage für Lieferbenachrichtigungen 3: Bitte um Feedback

Die Bitte um Feedback ist eine gute Möglichkeit, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, dass sie wertgeschätzt werden, und Verbesserungsmöglichkeiten für Ihren Service aufzuzeigen. Sie können diese SMS-Vorlage verwenden, um nach der Zustellung eines Pakets um Feedback zu bitten:

Waren Sie zufrieden mit uns, [Name]? Wir freuen uns über Ihre Meinung! Geben Sie uns auf [Website-URL] Feedback. Ihre Meinung zählt!

STOP senden zum Abmelden.

(157 Zeichen)

Verification and OTP SMS templates

SMS-Vorlagen zur Verifizierung können eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Authentizität von Nutzern zu bestätigen und Online-Interaktionen zu sichern, um Betrug zu verhindern. Mit Elementen wie Einmalpasswörtern (OTPs) können diese Vorlagen Ihnen helfen, eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen.

Our Customer Connections survey found that 61% expect 2FA messages to arrive in a minute or less. Because SMS is delivered almost immediately to every mobile phone, it’s the ideal channel for critical verification messages.

Diese Beispiele decken nur einige der vielen Anwendungsfälle für die Verifizierung ab und sollen Sie eher inspirieren, als eine Einheitslösung zu bieten. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrem Team zu beraten, um herauszufinden, was für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens erforderlich ist.

Verifizierung: OTP-Nachrichtenvorlage

Hier ist eine Standardvorlage für eine OTP-Nachricht, die Sie verwenden können, wenn Sie einen Passcode senden müssen:

Ihr OTP lautet [OTP-Code]. Geben Sie diesen Code an niemanden weiter, auch wenn er behauptet, von [Name des Unternehmens] zu sein.

STOP senden zum Abmelden.

(155 Zeichen)

SMS-Vorlage für die Verifizierung: Kontoerstellung

Eine Verifizierungsvorlage wie die folgende kann Ihnen dabei helfen, die Identität eines neuen Nutzers zu bestätigen und einen unbefugten Zugriff auf ein neues Konto zu verhindern:

Hallo [Vorname], willkommen bei [Unternehmen]. Verifizieren Sie Ihr Konto mit dem Code [OTP]. Geben Sie diesen Code niemals weiter.

STOP senden zum Abmelden.

(156 Zeichen)

SMS-Vorlage für die Verifizierung: Passwort zurücksetzen

Ein Nutzer hat sein Passwort vergessen? Kein Problem – verwenden Sie diese Vorlage zum Zurücksetzen des Passworts, um eine angeforderte Passwortänderung zu bestätigen:

Hallo [Vorname], möchten Sie Ihr Passwort zurücksetzen? Geben Sie den Code [OTP] dafür ein. Geben Sie diesen Code nie weiter.

STOP senden zum Abmelden.

(150 Zeichen)

SMS-Vorlage für die Verifizierung: Transaktion bestätigen

Mit einer SMS wie der folgenden können Sie Kunden auf sichere Weise bestätigen, dass ihr Kauf erfolgreich war:

Hallo [Vorname], Ihre Zahlung von [XX] bei [Unternehmen] war erfolgreich. Vielen Dank! Bei Fragen erreichen Sie uns unter [Nummer].

STOP senden zum Abmelden.

(156 Zeichen)

Erzielen Sie großartige Ergebnisse mit SMS-Vorlagen

Wie sie sehen, muss das SMS-Marketing nicht kompliziert sein. SMS-Vorlagen können Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in großem Maßstab sinnvolle Gespräche zu führen. Wenn Sie sich an Best Practices halten, können Sie SMS-Nachrichten nutzen, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Wenn Sie bereit sind, loszulegen, lesen Sie unseren Leitfaden zur Auswahl eines SMS-Anbieters, der Sie dabei unterstützt, Ihre Nachrichten-, Compliance- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen und Ihre Zielgruppe zu erreichen, wo immer sie sich befindet.

Wenn Sie mehr über SMS-Marketing wissen möchten, sprechen Sie uns an. Unser Team kann Ihnen helfen, Ihre Strategie auf die nächste Stufe zu heben!

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