RCS für Unternehmen
Erwecken Sie Nachrichten zum Leben! Verifizierte Absender, Rich Media und vorgeschlagene Aktionen sorgen für ein App-ähnliches Erlebnis, direkt im nativen mobilen Posteingang.
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RCS verändert das Spielfeld der digitalen Kommunikation und bietet sichere, interaktive und unvergessliche Konversationen, die die Kundenbindung auf ein neues Niveau heben.
„RCS ist ein innovativer Messaging-Kanal, der es uns ermöglicht hat, mit unseren Kunden auf sehr spielerische und interaktive Weise zu kommunizieren.“
„Sinch bringt uns viele kreative und innovative Aktivierungsideen, um unsere Kunden zu begeistern. Wir arbeiten eng zusammen und teilen die Ergebnisse in voller Transparenz. Diese Zusammenarbeit hilft uns, unsere Kampagnen kontinuierlich zu optimieren, um das Engagement und die Konversionen zu verbessern.“
„Mit der Unterstützung von Sinch bei der Entwicklung gezielter Kampagnen, die die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe vermitteln, hat dieser Kanal zu erheblichen Verbesserungen bei Engagement und Umsatz geführt.“
„Sinch deckt buchstäblich alle unsere Märkte ab. Letztendlich bietet die Einfachheit von Sinch das, was wir brauchen, und das in höchster Qualität. Deshalb ist es eine großartige Partnerschaft.“
Erreichen Sie Kunden auf mehreren Kanälen mit einer einfachen API – einmal integrieren und Kanäle bei Bedarf einschalten! Mit der Conversation API können Sie Kanalprioritäten und ein erweitertes Fallback festlegen, einheitliche Kontaktprofile verwalten und vieles mehr für eine personalisierte, kanalübergreifende Kundenansprache.
RCS ist ein Protokoll für Nachrichten zwischen Personen, das entwickelt wurde, um bessere Erfahrungen auf Apple- und Android-Geräten zu ermöglichen. Betrachten Sie es als eine reichhaltigere, ansprechendere Alternative zur normalen SMS, mit hochauflösenden Bildern, Videos, Reaktionen und Tippanzeigen.
RCS for Business setzt diese Technologie für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern ein und bietet ein app-ähnliches Erlebnis, jedoch in der nativen mobilen Inbox des Nutzers, genau wie SMS und MMS.
Abhängig von den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kunden könnten sowohl RCS als auch SMS für Ihr Unternehmen geeignet sein. Viele Unternehmen kombinieren RCS und SMS in einer umfassenderen Messaging-Strategie, um alle Kundenkreise abzudecken.
Während SMS eine zuverlässige Option für einfache Textnachrichten mit bis zu 160 Zeichen sind, bietet der RCS-Chat erweiterte Funktionen und die Möglichkeit, längere Nachrichten an Ihre Zielgruppe mit Android-Geräten zu versenden.
Vielleicht ist das der Grund, warum viele Unternehmen, die eine umfassende Messaging-Zukunft anstreben, mit einer einfachen Lösung beginnen: Automatisches Upgrade von SMS auf RCS, wo dies möglich ist, und Beibehaltung von SMS, wo dies erforderlich ist. Durch die Umsetzung dieser Business-Messaging-Strategie in Ihrem Unternehmen stellen Sie sicher, dass Sie die größtmögliche Zielgruppe erreichen.
RCS wird heute in mehreren Ländern vollständig von den Betreibern abgedeckt, während in anderen Ländern eine teilweise Unterstützung oder eine Unterstützung durch Google angeboten wird. Die Abdeckung für RCS wächst.
RCS ist heute hauptsächlich auf Android verfügbar, aber das ändert sich schnell. Im September 2024 veröffentlichte Apple iOS 18 mit Unterstützung für RCS in bestimmten Märkten. Das bedeutet, dass das Messaging-Erlebnis zwischen Android- und Apple-Geräten verbessert wird. Die Unterstützung für RCS for Business wurde auch in späteren iOS-Versionen verfügbar. Dies ist derzeit auf bestimmte Märkte beschränkt und hängt vom Netzbetreiber ab.
Wir gehen davon aus, dass die Einführung in weiteren Ländern/Netzen im Laufe des Jahres 2025 erfolgen wird.
Trotz der derzeitigen Markt- und Betreiberbeschränkungen ist dies ein großer Schritt in Richtung einer flächendeckenden Reichweite und der Möglichkeit für Unternehmen, geprüfte, markenbezogene Nachrichten an Android- und iPhone-Geräte zu senden.
Verbessern Sie Ihr Business Messaging – starten Sie mit RCS for Business.
