Kundengeschichte
Mehr Sicherheit und Monetarisierung von A2P-Nachrichten
Übersicht
Herausforderung: Monetarisierung und Absicherung des massiven Anstiegs des A2P-Messagings durch COVID-19
Lösung: A2P-Monetarisierung von Sinch zur besseren Erkennung grauer Routen
Ergebnisse: Verbesserte Abonnentenbindung und mehr als eine Million vollständig monetarisierte A2P-Nachrichten pro Monat
„Die Zusammenarbeit mit Sinch hat uns geholfen, das gestiegene Volumen des internationalen Messaging zu kontrollieren, indem wir den Schutz des Netzwerks sicherstellen sowie Spam und illegitimen Traffic einschränken. Das alles ist möglich, weil wir den gesamten Messaging-Verkehr im Blick haben.„
Herausforderung: Umsatzverluste in Echtzeit stoppen
„Wir wollten sicherstellen, dass alle A2P-Nachrichten , die versendet werden, an eine kommerzielle Vereinbarung gebunden sind“, wie Idermunkh Tsogbadrakh von Mobicom erklärt. „Je mehr Nachrichten versendet werden, desto höher könnten unsere Verluste durch diejenigen ausfallen, die ‚graue Routen‘ nutzen, um die Zahlung für den terminierenden Traffic zu umgehen. Da das Messaging-Volumen weiter ansteigt, mussten wir die Situation schnell in den Griff bekommen.“
Idermunkh Tsogbadrakh führt weiter aus: „Wir wussten, dass dies keine vorübergehende Traffic-Spitze war. Es war Teil eines anhaltenden Trends. Wir mussten uns darauf vorbereiten.“
Lösung: A2P-SMS-Traffic in den Griff bekommen
Mobicom bewertete den Markt und erstellte eine Auswahlliste von Anbietern, die ihren Anforderungen in den Bereichen Zuverlässigkeit, Flexibilität, Marktprofil, Führungsqualität, Erfolgsbilanz und Erfahrung im Bereich A2P-SMS-Messaging entsprachen.
„Wir haben uns für Sinch als unseren exklusiven Partner entschieden, da das Unternehmen über einen großen Erfahrungsschatz im Bereich A2P-Monetarisierung verfügt“, erklärt Idermunkh Tsogbadrakh. „Wir brauchten eine Komplettlösung, die eine schnelle Markteinführung bei minimalem Aufwand gewährleistet.“
Dank der A2P-Monetarisierungslösung von Sinch bekam Mobicom die Terminierung von A2P-Traffic in seinem Netzwerk in nur 10 Wochen in den Griff.
Entscheidend für den Erfolg dieses Projekts bei Mobicom waren die leistungsstarken Berichtsfunktionen, die standardmäßig im Paket enthalten waren – sie halfen dem Unternehmen dabei, sich ein genaues Bild der Vorgänge im Netzwerk zu machen. Ein Vorteil, den sie zuvor nicht hatten. „Uns war klar: Um das extrem wachsende A2P-Messaging-Geschäft optimal zu nutzen und Umsätze zu sichern, mussten wir uns ein klares Bild des Traffics in unserem Netzwerk verschaffen. Das Produkt zur A2P-Monetarisierung von Sinch hat all unsere Anforderungen erfüllt.“
Ergebnisse: A2P-Monetarisierung, die funktioniert
Für Mobicom war der Unterschied seit der Zusammenarbeit mit Sinch beträchtlich. Das Unternehmen hat nun nicht nur das internationale Messaging-Volumen im eigenen Netzwerk im Griff, sondern profitiert auch von den Vorteilen eines geschützten Netzwerks, das frei von unzulässigem Traffic und Spam ist. Idermunkh Tsogbadrakh sagt dazu: „Wir profitieren nicht nur von optimierten Umsätzen in einem schnell wachsenden Markt, sondern auch von der Kundentreue, die durch die Reduzierung von Spam-Nachrichten entstanden ist.“
