Die wichtigsten Trends für flexible und hybride Kommunikation am Arbeitsplatz

Die Pandemie hat vor über zwei Jahren begonnen, und nun kehren die Mitarbeitenden ins Büro zurück. Dieses einschneidende Ereignis hat den Arbeitsplatz, wie wir ihn kennen, grundlegend verändert.

Dennoch entwickelt sich die Geschäftswelt stetig weiter. Das liegt vor allem an den Fortschritten bei den Tools und Technologien für die Kommunikation am Arbeitsplatz sowie an der veränderten Einstellung der Belegschaft zur Arbeit.

Eines ist klar: Unsere Sichtweise und Herangehensweise an die Arbeit hat sich massiv gewandelt, und Unternehmen aller Größenordnungen nehmen dies zur Kenntnis.

Ein Blick auf die Zahlen genügt als Beweis: Die Arbeit wird nie wieder dieselbe sein, selbst wenn Unternehmen ihre Teams wieder im Büro willkommen heißen.

Was sind also die wichtigsten Trends, die den Arbeitsplatz verändern? Was treibt sie an? Und was bringt die Zukunft angesichts der „Great Return to Work“ für verteilte und flexible Arbeitsmodelle?

1. Beschäftigte wollen nicht mehr in Vollzeit ans Büro gebunden sein

Auch wenn die Büros wieder geöffnet sind, lässt sich mit Sicherheit sagen, dass die Mehrheit der Belegschaft nicht sonderlich begeistert von der Vorstellung ist, physisch an den Arbeitsplatz zurückzukehren. Tatsächlich fand das Business-Intelligence-Unternehmen Morning Consult heraus, dass drei von fünf befragten Fachkräften im Tech-Sektor nicht in Vollzeit ins Büro zurückkehren möchten.

Was ist der Grund für diesen Wandel? Wir wissen, dass es nicht der Wunsch ist, das Arbeitsverhältnis komplett aufzugeben. Ein weiterer Bericht zeigt, dass ein Drittel dieser Tech-Fachkräfte „niemals“ an einer Kündigung interessiert waren – eine Einstellung, die bereits vor Ausbruch der Pandemie herrschte.

Das bedeutet: Die Mitarbeitenden wünschen sich Remote- oder Hybridarbeit – insbesondere bei Bürotätigkeiten. Durch diese Umstellung genießen Remote- und Hybrid-Beschäftigte folgende Vorteile:

• Einsparung von Zeit und Kosten für das Pendeln
• Mehr Kontrolle über private und berufliche Zeitpläne
• Eine gesündere Work-Life-Balance

Die weitverbreitete Nutzung von Remote-Working-Technologien wie Cloud-Kommunikation (zum Beispiel Microsoft Teams) hat diesen Wandel ebenfalls begünstigt. So bleiben Unternehmen und die Belegschaft auch bei der Arbeit im Homeoffice produktiv.

Wenn Sie schon einmal vom Begriff „Great Resignation“ gehört haben, wissen Sie wahrscheinlich, wie sehr andere Branchen damit zu kämpfen hatten, ihre Belegschaft überhaupt zur Rückkehr zu bewegen. Viele Fachleute glauben, dass Burn-out und eine mangelhafte Work-Life-Balance zu diesem Phänomen beigetragen haben. Die Lösung: Hybride und Remote-Arbeitsmodelle.

2. Remote- und Hybridarbeit florieren weiter – und die Tech-Branche ist Vorreiter

Gibt es handfeste Beweise dafür, dass dieser Wandel zur Hybridarbeit stattfindet? Sehen wir uns an, was die Statistiken dazu sagen.

Derselbe Bericht von Morning Consult aus dem Jahr 2022 liefert aufschlussreiche Erkenntnisse darüber, wie die Pandemie die Art des Arbeitsplatzes in der Tech-Branche verändert hat:

• Fast 50 % der Tech-Fachkräfte arbeiten komplett remote, verglichen mit nur 22 % vor COVID-19.
• Die große Mehrheit (85 %) der Beschäftigten im Tech-Bereich arbeitet entweder komplett remote oder nutzt ein Hybridmodell.
• Neunzig Prozent dieser Beschäftigten haben die Möglichkeit, zumindest in Teilzeit remote zu arbeiten.

Aktuelle weltweite Ereignisse und die Einführung von Remote-Work-Technologien haben den Fokus auf flexiblere hybride Optionen verlagert.

Dieser Trend ist tatsächlich der Grund, warum der Tech-Sektor von der „Great Resignation“ nicht so stark betroffen war. Als Vorreiter der Hybridarbeit haben Technologieunternehmen ihrer Belegschaft ermöglicht, zu eigenen Bedingungen zu arbeiten. Andere Branchen können von diesem Beispiel lernen, da es den Weg für zukünftige Arbeitsplätze ebnet.

Der Wechsel zur Hybridarbeit kann mit gewissen Anlaufschwierigkeiten verbunden sein

Wie jede große Veränderung bringt auch der Übergang zur Hybridarbeit Herausforderungen mit sich.

Eine von Deloitte im Jahr 2021 durchgeführte Umfrage gibt Aufschluss darüber, was die drängendsten Bedenken waren:

• Zweiunddreißig Prozent der Beschäftigten machten sich vor allem Sorgen um die „Aufrechterhaltung der Unternehmenskultur“
• Sechsundzwanzig Prozent befürchteten Auswirkungen auf die Leistung
• Neunzehn Prozent dachten, die Zusammenarbeit würde eine Hürde darstellen
• Dreizehn Prozent wollten sicherstellen, dass das Remote- und Vor-Ort-Personal fair behandelt wird

Es ist offensichtlich, dass viele eine mangelhafte Kommunikation zwischen dem Remote- und dem Vor-Ort-Personal befürchten. Um ein gesundes hybrides Arbeitsumfeld zu fördern und Problemen hinsichtlich Leistung, Unternehmenskultur oder unfairer Behandlung vorzubeugen, müssen Unternehmen die erforderlichen Kommunikationstools bereitstellen, damit die Belegschaft reibungslos und effizient zusammenarbeiten kann – ganz gleich, wo sie sich befindet. Zudem müssen sie herausfinden, wie sie die Beschäftigten an der Unternehmenskultur teilhaben lassen können, die sie so mühsam aufgebaut haben.

3. Remote-Arbeit ermöglicht neue Produktivitätsniveaus

Die Vorteile von hybrider und Remote-Arbeit gehen weit darüber hinaus, nur die Belegschaft glücklich zu machen. Die positiven Auswirkungen erstrecken sich sowohl auf die Unternehmen als auch auf die Gesellschaft.

Eine Umfrage der University of Chicago aus dem Jahr 2022 erhielt Antworten von 10.000 Beschäftigten, die angaben, dass sie sich im Homeoffice genauso produktiv fühlten wie im Büro. Mindestens 30 % von ihnen hielten Remote-Arbeit sogar für noch produktiver.

Der Wegfall des täglichen Arbeitswegs trägt auch dazu bei, ein umweltfreundlicheres Unternehmen aufzubauen. Die amerikanische Umweltschutzbehörde (EPA) geht davon aus, dass 28 % der Treibhausgase durch den Verkehr verursacht werden, und laut einem Bericht des Census Bureau fahren 86 % der Berufspendelnden mit dem eigenen Auto zur Arbeit.

4. Flexible Arbeit zieht mehr Talente an

Glauben Sie nicht, dass Hybridarbeit nur eine Modeerscheinung oder ein Strohfeuer ist. Studien zum Tracking des Verhaltens von Beschäftigten nach der Pandemie haben gezeigt, dass dieses neue Arbeitsmodell dauerhaft Bestand hat.

Zum Beispiel Sechzig Prozent der Beschäftigten glauben, dass sie sich eher auf eine Stelle bewerben, wenn diese eine Remote-Option bietet. Dieser Trend ist besonders bei der jüngeren Generation (in diesem Fall der Generation Z) stark ausgeprägt. Unternehmen können und sollten bei der Suche nach neuen Fachkräften mit Remote-Work-Optionen als Verkaufsargument punkten.

Was bedeutet das alles? Es scheint, als ob bis zum Jahr 2025 36,2 Millionen Beschäftigte remote arbeiten werden – das entspricht einem Anstieg von 87 % gegenüber der Zeit vor der Pandemie und 22 % der US-Bevölkerung. Mark Zuckerberg persönlich erklärte in einem Bericht von NBC News, dass bis 2030 die Hälfte der Belegschaft von Facebook remote arbeiten könnte.

Eines ist klar: Unternehmen, die flexible Arbeit fördern, können auf den globalen Talentpool zugreifen und der Konkurrenz, die flexible Arbeitsmodelle ablehnt, die besten Talente wegschnappen.

5. Langfristiger Erfolg bedeutet, Ihre besten Fachkräfte zu stärken

Immer mehr Beschäftigte reißen sich förmlich darum, flexible hybride oder Remote-Arbeit zu finden. Die wenigsten möchten in eine reine Büroarbeitsumgebung wie vor der Pandemie zurückkehren.

Warum? Denn die Menschen wünschen sich eine gesündere Work-Life-Balance, mehr Kontrolle über ihre persönlichen Zeitpläne und den vollständigen Wegfall des Pendelns. Währenddessen können sich Unternehmen über eine höhere Produktivität, eine geringere Umweltbelastung und Kosteneinsparungen bei Büromieten freuen.

Wie können Sie flexible Arbeit also zu einem Unterscheidungsmerkmal für Ihr Unternehmen machen? Es beginnt mit der Bereitstellung der Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit am hybriden Arbeitsplatz. Jetzt beraten lassen bei Sinch und erfahren Sie, wie unsere intelligenten Voice- und Kundenerlebnis-Lösungen die Art und Weise, wie Sie am hybriden Arbeitsplatz kommunizieren und zusammenarbeiten, verändern können.

Autor: The Sinch team