Nutzeroberfläche – UI

UI: Nutzeroberfläche

Dies ist sicherlich ein Begriff, den Sie schon einmal gehört haben – aber was genau ist eine Nutzeroberfläche? 

Eine Nutzeroberfläche, oft als UI abgekürzt, ist das, was Menschen nutzen, um mit Computern oder Software auf einem Telefon zu interagieren. Das kann eine Webseite oder App sein, die Schieberegler, Bilder, Schaltflächen und Texte auf diesen Seiten oder Apps, die Pop-ups, die Formularfelder … das gesamte Layout. (Nicht zu verwechseln mit dem anderen, aber verwandten Begriff UX – erfahren Sie mehr über Nutzererfahrung glosarrylinik) 

Die Bedeutung von UI 

Warum sollten Sie sich also für die Nutzeroberfläche interessieren? Ganz einfach – weil es Ihre Nutzer tun! Möchten Sie Ihren Kunden Kopfschmerzen bereiten oder ein reibungsloses, nahtloses Erlebnis bieten? Die Nutzeroberfläche trägt maßgeblich dazu bei, wie der erste Eindruck in die eine oder andere Richtung ausfällt. Wenn Sie möchten, dass Kunden Ihren Service, Ihr Produkt und Ihr Unternehmen lieben, dann müssen Sie die Nutzeroberfläche berücksichtigen! 

Wie Sinch mit UI arbeitet 

Welche Schnittstelle bieten Sie Ihren Kunden im Moment an? Wie interagieren sie mit Ihnen? 

Zum Beispiel nutzen Sie vielleicht SMS um Kunden zu erreichen, und diese antworten möglicherweise auf diese Nummer, selbst wenn sie nicht bidirektional aktiviert ist – was bedeutet, dass all diese Nachrichten verloren gehen. Sie könnten diese Schnittstelle aktualisieren, indem Sie einen Link einfügen, wie es unser Kunde AAA getan hat.  

Oder wie wäre es,  Video als Teil der Nutzeroberfläche  in Ihrer App anzubieten? Damit haben Sie die UI gleich viel ansprechender gemacht!