Interface utilisateur – UI

UI : interface utilisateur

C’est certainement une expression que vous avez entendue – mais qu’est-ce qu’une interface utilisateur exactement ? 

Une interface utilisateur, souvent abrégée en UI, est ce que les personnes utilisent pour interagir avec des ordinateurs ou des logiciels sur un téléphone. Cela peut désigner une page web ou une application, les curseurs, les images, les boutons et le texte sur ces pages ou applications, les fenêtres contextuelles, les champs de formulaire… toute la mise en page. (À ne pas confondre avec le terme UX, différent mais lié – en savoir plus sur l’expérience utilisateur glosarrylinik) 

L’importance de l’UI 

Alors, pourquoi devriez-vous vous soucier de l’interface utilisateur ? Eh bien, pour faire simple – parce que vos utilisateurs s’en soucient ! Voulez-vous donner des maux de tête à vos clients ou leur offrir une expérience fluide et sans accroc ? L’interface utilisateur joue un rôle majeur dans leur première impression, dans un sens ou dans l’autre. Si vous voulez que les clients aiment votre service, votre produit et votre entreprise, alors vous devez prendre en compte l’interface utilisateur ! 

Comment Sinch utilise l’UI 

Quelle interface offrez-vous à vos clients en ce moment ? Comment interagissent-ils avec vous ? 

Par exemple, vous utilisez peut-être SMS pour joindre des clients, et ils pourraient répondre à ce numéro même s’il n’est pas bidirectionnel – ce qui signifie que tous ces messages sont perdus. Vous pourriez mettre à jour cette interface en incluant un lien, comme notre client AAA l’a fait.  

Ou que diriez-vous de proposer  la vidéo comme élément de l’interface utilisateur dans votre application ? Vous venez de rendre l’UI beaucoup plus engageante !