Interfaz de usuario – UI

UI: interfaz de usuario

Seguro que es una frase que has oído, pero ¿qué es exactamente una interfaz de usuario? 

Una interfaz de usuario, frecuentemente abreviada como UI, es lo que las personas usan para interactuar con ordenadores o con el software de un teléfono. Eso puede referirse a una página web o aplicación, los controles deslizantes, imágenes, botones y texto en esas páginas o aplicaciones, las ventanas emergentes, los campos de los formularios… todo el diseño. (No debe confundirse con el término diferente pero relacionado UX – obtén más información sobre la experiencia de usuario glosarrylinik) 

La importancia de la UI 

Entonces, ¿por qué debería importarte la interfaz de usuario? Bueno, en pocas palabras: ¡porque a tus usuarios les importa! ¿Quieres dar a tus clientes un dolor de cabeza o una experiencia fluida y sin problemas? La interfaz de usuario es una gran parte de lo que hace que su primera impresión vaya en una dirección u otra. Si quieres que a los clientes les encante tu servicio, tu producto y tu empresa, ¡entonces necesitas tener en cuenta la interfaz de usuario! 

Cómo funciona Sinch con la UI 

¿Qué interfaz ofreces a tus clientes ahora mismo? ¿Cómo interactúan contigo? 

Por ejemplo, es posible que estés usando SMS para llegar a los clientes, y es posible que estén respondiendo a ese número incluso si no es bidireccional, lo que significa que todos esos mensajes se pierden. Podrías actualizar esa interfaz incluyendo un enlace, tal como nuestro cliente AAA lo hizo.  

¿O qué tal si ofreces vídeo como parte de la interfaz de usuario en tu aplicación? ¡Acabas de hacer que la UI sea mucho más atractiva!