VAREJO E E-COMMERCE
Da primeira navegação ao centésimo novo pedido, a Sinch impulsiona as comunicações que constroem fidelidade, recuperam carrinhos abandonados e mantêm os clientes voltando para comprar mais.
A camada de comunicações que transforma visitantes em compradores
“Graças ao suporte das equipes da Sinch e do Google, conseguimos transformar uma oferta complexa em uma experiência de conversa envolvente, alinhada com o storytelling da nossa marca.“
“Integrar a Sinch Engage e o Zoho CRM tem sido uma maneira muito boa de interagir com seus clientes em um nível mais pessoal.”
“A Sinch nos dá um suporte brilhante na orquestração de nossas campanhas graças à sua especialização em envio de mensagens móveis. Eles entendem nossos desafios e sabem como implantar ativações relevantes, alinhadas ao nosso posicionamento e à nossa constante necessidade de inovação.“
“Examinamos os parceiros cuidadosamente. Sempre perguntamos: “Nós mesmos usaríamos isso?”. E com a Sinch, a resposta foi sim.“
“A Sinch nos traz muitas ideias criativas e inovadoras de ativação para engajar nossos clientes. Trabalhamos em estreita colaboração, com total transparência no compartilhamento de resultados. Essa colaboração nos ajuda a otimizar continuamente nossas campanhas para melhor engajamento e conversões.“
Disparos genéricos são apenas ruído. A Sinch personaliza em escala, para que cada cliente receba uma mensagem que reflete onde ele está, o que ele comprou e o que ele vai querer em seguida.
Conteúdo dinâmico, todos os canais: Insira nomes de produtos, detalhes do pedido, pontos de fidelidade e dados de localização — automaticamente, em qualquer formato de mensagem.
Gatilhos em tempo real: Queda de preço. De volta ao estoque. Acabou de ser entregue. Envie a mensagem certa no momento que importa.
Testes A/B integrados: Teste linhas de assunto, textos, horários e canais — tudo sem mudar de ferramenta.
Black Friday. Dia dos Solteiros. Promoções de verão. Estes são os momentos que mais importam — e os momentos em que a infraestrutura tende a ceder. A Sinch foi criada para lidar com eles sem o menor esforço.
Vazão em nível de operadora: Mais de 900 bilhões de mensagens tratadas anualmente. Seu pico é nossa linha de base.
SLA de tempo de atividade de mais de 99,95%: Confiabilidade garantida com failover automático e monitoramento em tempo real.
Escale sob demanda: Provisione capacidade para campanhas instantaneamente — sem tempo de espera, sem exercícios de emergência da engenharia.
Alcance global, entrega local:
Mais de 600 conexões diretas com operadoras.
Mais de 190 países sem roteamento de terceiros.
Mais de 100 milhões de minutos de voz programável.
A fraude de apropriação de conta custa aos varejistas bilhões por ano. Mas a segurança que atrasa o checkout também custa vendas a você. As ferramentas de verificação da Sinch são desenvolvidas para perceber a diferença.
Verificação por flash call: Custo até ~50% menor que o SMS OTP em volume — login e checkout instantâneos e sem atrito.
Inteligência de número: Valide números quase em tempo real para obter melhores taxas de sucesso de OTP e menos envios desperdiçados.
Prevenção de bombeamento de tráfego: Controles de fraude orientados por IA que detectam o tráfego ruim antes que ele chegue à sua fatura.
Quer você seja uma marca nacional expandindo para novos mercados ou uma marca global gerenciando comunicações em vários países, a Sinch oferece uma integração que funciona onde quer que seus clientes estejam.
Mais de 190 países, um provedor: Sem integrações extras. Sem malabarismos com fornecedores. Cobertura global, pronta para usar.
Compliance em vários mercados: ISO 27001, SOC 2 Tipo II, pronto para GDPR com DPAs assinados. Mantenha o compliance enquanto expande.
Números locais, confiança local: Envie a partir de números nos principais mercados para maiores taxas de entrega e uma confiança mais forte do cliente.
Execute comunicações de varejo multicanal a partir de uma única plataforma. Alcance clientes onde quer que estejam e orquestre jornadas que se movem de forma integrada entre eles.
