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MESSAGERIE PROFESSIONNELLE VIBER

Interagissez avec les utilisateurs grâce à du contenu enrichi et des chats professionnels sécurisés

Tirez parti du public actif et engagé de Viber, qui compte 1 milliard d’utilisateurs dans plus de 190 pays.

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Rejoignez plus de 150 000 entreprises, dont 8 des 10 plus grandes entreprises technologiques au monde

Inspirez confiance et démarquez-vous avec Viber

Messages professionnels de marque

Traitez vos clients comme des amis ! Avec Viber, vous pouvez afficher votre marque dans l’ID d’expéditeur, ce qui rend les messages plus personnels. 

Livraison rentable

Avec la messagerie professionnelle Viber, vous ne payez que les messages livrés.

La sécurité avant tout

Tout ce qui est envoyé sur Viber est chiffré de bout en bout, afin que vous ayez la certitude que vos conversations sont sécurisées. 

Passez à la vitesse supérieure avec votre messagerie professionnelle

Que vous souhaitiez intégrer Viber for Business à vos outils existants ou créer un chatbot Viber, il existe une intégration adaptée aux besoins de votre entreprise.  

Avec Viber for Business, vous pouvez lancer des conversations avec vos clients pour promouvoir votre marque et envoyer des notifications utiles en temps opportun.

Et les chatbots Viber vous permettent de simplifier les communications avec les utilisateurs et d’interagir avec votre public 24 h/24 et 7 j/7 grâce à des conversations automatisées.

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Nouez des relations significatives grâce à une messagerie bidirectionnelle enrichie dans un environnement de marque

Dépassez la limite de 160 caractères et échangez avec une base mondiale d’utilisateurs sur Viber. Avec une page de profil professionnel de marque, vos utilisateurs vous reconnaîtront à la coche de vérification. Utilisez des chatbots pour des conversations automatisées et intégrez-les facilement à votre CRM, centre de contact et autres outils professionnels.

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Créez des chats professionnels sécurisés avec une base mondiale d’utilisateurs

Dépassez la limite de 160 caractères

Démarquez-vous des SMS traditionnels en combinant du texte, des fichiers, des images et des boutons de CTA pour un chat simplifié.

Intégration simple et rapide

Utilisez Viber avec notre API de conversation omnicanale pour regrouper tous vos canaux de messagerie au même endroit.

Informations et statistiques

Suivez, surveillez et améliorez les messages Viber ainsi que les interactions des utilisateurs en temps réel grâce à l’API de conversation.

Expérience utilisateur en temps réel

Vérification de l’état du compte, programmation, achats dans le chat : mettez tout ce que vos clients pourraient désirer à portée de main.

Un service client d’excellence

Ne décevez jamais un client ! Utilisez des chatbots pour répondre aux FAQ, diriger les chats vers un agent et être disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Contenu personnalisé

Personnalisez votre message avec des liens et des messages interactifs. Que vous utilisiez les messages professionnels Viber ou les chatbots Viber, vos chats restent pertinents et contextuels.

Affichage amélioré

Viber garantit des taux de blocage inférieurs en permettant aux utilisateurs de prévisualiser et d’autoriser les futurs messages.

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

La messagerie professionnelle Viber vous permet de contacter activement les utilisateurs ayant donné leur accord, avec des promotions ou des notifications importantes.​

Les chatbots Viber sont des chatbots personnalisables que vous pouvez intégrer à vos systèmes de messagerie après les avoir créés. Vous pouvez répondre aux messages entrants ou échanger avec les utilisateurs existants dans un environnement de chat vérifié. 

Sinch est un partenaire de la messagerie professionnelle Viber. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que votre intégration via l’API de conversation est adaptée à votre marque, que vous soyez spécialiste de la messagerie ou que vous commenciez tout juste à utiliser de nouveaux canaux.  

Produits connexes

Conversation API

Une conversation. Un profil client. Une API. Tous les canaux de messagerie dont vous avez besoin !

WhatsApp

Créez des chats automatisés, améliorez la confiance et enrichissez le parcours client.

Facebook Messenger

Connectez-vous avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.

Instagram

Faites passer l’expérience de vos utilisateurs au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.

SMS

Envoyez et recevez des messages à grande échelle via une connexion unique.

Canaux

Sinch prend en charge un grand nombre de canaux afin que vous puissiez joindre vos clients où qu’ils soient.