CANAUX

Connectez-vous à 14 canaux de messagerie avec une API unique

Connectez-vous avec vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés, depuis WhatsApp et RCS jusqu’aux leaders régionaux tels que KakaoTalk, en utilisant l’API de conversation de Sinch  .

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POURQUOI LES CANAUX SINCH

Atteignez et interagissez avec tous vos clients

Plus besoin de rassembler des fournisseurs provenant de partout. Avec les canaux de l’API de conversation, envoyez, recevez et gérez des conversations riches avec une seule intégration.

Une portée mondiale, simplifiée

Engagez les utilisateurs sur des applications mondiales et régionales telles que WhatsApp, WeChat et KakaoTalk par le biais d’une seule connexion.

Des conversations riches et interactives

Utilisez des images, des boutons, des carrousels et des fichiers pour créer des conversations qui engagent, qui attirent l’attention et qui incitent à l’action.

Construit pour l’avenir

Ajoutez ou changez de canal en quelques minutes : aucune nouvelle intégration n’est nécessaire.
Image pour Joignez chaque client sur son application de messagerie préférée

UNE PORTÉE MONDIALE

Joignez chaque client sur son application de messagerie préférée

Développez-vous sur de nouveaux marchés instantanément et en toute simplicité. Les canaux d’API de conversation rassemblent les meilleures applications afin que vous puissiez parler aux clients sur les plateformes qu’ils utilisent déjà.

  • WhatsApp, RCS, SMS et plus encore dans une seule API

  • Les leaders régionaux tels que KakaoTalk (Corée du Sud) et WeChat (Chine) sont inclus

  • Livraison constante grâce au réseau de niveau entreprise de Sinch

Image pour Transformez de simples messages en expériences interactives

UN ENGAGEMENT PLUS PROFOND

Transformez de simples messages en expériences interactives

Ne vous contentez pas d’un message de base. Ajoutez des médias enrichis et des fonctionnalités spécifiques à chaque canal pour susciter de meilleures réponses et des interactions plus positives avec les clients.

  • Boutons, carrousels, images et vidéos

  • Transfert tout en douceur du bot à l’agent pour le support

  • Augmentation du nombre de clics sur les campagnes marketing

Image pour Adaptez-vous aux nouveaux canaux sans avoir à réécrire le code

UNE STRATÉGIE À L’ÉPREUVE DU TEMPS

Adaptez-vous aux nouveaux canaux sans avoir à réécrire le code

La messagerie évolue rapidement. Les canaux d’API de conversation vous permettent de garder une longueur d’avance, en vous permettant d’activer ou de désactiver les canaux dans votre tableau de bord.

  • Ajoutez des canaux avec un changement rapide de configuration

  • Solution de repli automatique sur le SMS pour plus de fiabilité

Tous les canaux, tous les opérateurs, tous les téléphones

SMS

Envoyez et recevez des messages à grande échelle par le biais d’une connexion unique.
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MMS

Améliorez l’expérience de vos clients et distinguez votre marque grâce à des messages enrichis et percutants.
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WhatsApp

Créez des chats automatisés, améliorez la confiance et enrichissez le parcours client.
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RCS

Médias enrichis, réponses guidées, et une expérience similaire à celle d’une application, le tout dans la boîte de réception SMS des utilisateurs.
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Facebook Messenger

Connectez-vous avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde sur Facebook Messenger for Business.
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Instagram

Faites passer l’expérience de vos utilisateurs au niveau supérieur grâce au commerce conversationnel en temps réel sur Instagram.
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Viber

Entrez en contact avec des publics clés par le biais de la messagerie professionnelle Viber.
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Telegram

Lancez des conversations de marque à l’initiative des clients sur une plateforme sécurisée.
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KakaoTalk

Diffusez des messages riches à vos clients sur le canal qu’ils préfèrent.
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LINE

Discutez avec vos clients au Japon, en Thaïlande et ailleurs grâce à LINE.
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WeChat

Le choix numéro 1 pour dialoguer avec vos clients en Chine.
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Sinch Push

Engagez les clients avec des notifications sur le web, les appareils mobiles et les applications.
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Sinch Live Chat

Communiquez avec les clients par le biais d’un chat en direct.
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Questions fréquemment posées

Ce sont les canaux de messagerie pris en charge par l’API de conversation de Sinch, ce qui vous permet d’atteindre des clients sur 14 applications populaires grâce à une seule intégration.

Non. Vous n’intégrez qu’une seule fois et vous obtenez tous les canaux compatibles par l’intermédiaire de l’API de conversation unifiée.

Activez le canal dans votre tableau de bord Sinch, et mettez à jour votre appel API : aucune intégration supplémentaire  n’est nécessaire. 

No. Chaque canal a ses propres fonctionnalités. Consultez la liste des canaux pris en charge pour plus de détails.

Choisissez l’ordre que vous préférez : essayezd’abord une application riche, puis repliez-vous automatiquement sur le SMS en cas d’indisponibilité. 

Oui. Les canaux d’API de conversation incluent des leaders régionaux comme KakaoTalk (Corée du Sud) et WeChat (Chine), ainsi que des applications mondiales comme WhatsApp.

Reliez vos comptes professionnels, construisez votre logique en utilisant un point de terminaison, et Sinch s’occupera du reste, depuis le transcodage jusqu’à la livraison.

Vous aurez besoin d’un compte Sinch actif et, pour certains canaux riches, d’un compte professionnel  vérifié. La tarification est basée sur l’utilisation et dépend du canal .

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Découvrez comment atteindre vos clients sur 14 applications, comme WhatsApp, RCS, SMS, KakaoTalk, WeChat, et bien d’autres encore, grâce à une API simple.